據報道,一名32歲的班加羅爾女性Deepanwita利用亞馬遜退貨政策漏洞進行詐騙,將近1年賺了7千萬盧比。在亞馬遜印度站代表Denu T Nair向印度警方提出控告后,Deepanwita于4月底被班加羅爾警方逮捕拘留。
作案手法
據警方介紹,Deepanwita總共進行104次欺詐購買,產品中不乏高端電子產品。Deepanwita用假名并以賣家的身份在購物網站上運作,接收來自全國各地的客戶訂單,然后用這些客戶的地址在亞馬遜下單。在消費者收到亞馬遜發出的貨物后,Deepanwita就向亞馬遜提交退貨申請,寄回一個類似的“山寨”產品,從而獲得亞馬遜的退款。
班加羅爾東部警察局副局長Ajay Hilori說:“這就是為什么每次購物的交貨地址與退貨地址都不一樣的原因。”
Deepanwita的案件并不是第一起利用退貨政策漏洞欺騙電商平臺的案件。在2015年10月,印度海得拉巴警方逮捕了一名名叫Pulagam Veera Raghava Reddy的 25歲的男子,他在亞馬遜和Flikart行騙賺了3600萬盧比。
Pulagam Veera Raghava Reddy和家人在亞馬遜和Flikart上用虛假電子郵件ID和地址下單。在收到貨后,立刻打開包裹,把原來的產品拿出來,將類似產品放進去,再到平臺上投訴賣家銷售次等商品。電商公司為解決問題,一般會給Pulagam Veera Raghava Reddy重新發一個新產品或者直接現金退款。借此,Reddy從Flikart和亞馬遜分別騙取了2600萬盧比和1600萬盧比。
2016年3月,有兩名男子也因在Flipkart 和 Amazon行騙,被海得拉巴警方逮捕。據報道,他們是將包裹填滿沙子后退回騙取退款的。
平臺未制定驗貨政策
據悉,之前亞馬遜在接受客戶退貨時,沒有制定驗貨的政策,這使Deepanwita這類欺詐分子在亞馬遜上行騙非常簡單。
據亞馬遜知情人透露,亞馬遜將修改退貨政策。
(編譯/雨果網吳小華)