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2017-05-10 10:31
亞馬遜最成功的地方，就是懂得吸引客戶，更懂得如何留住他們成為忠實客戶。 亞馬遜從2007年開使提供 Subscribe & Save的服務，國外簡稱( SS )，即訂購定期的配送服務就能夠獲得更大的折扣和免運費優惠！ SS的好處是：不需要加入 Amazon Prime也可以買！因此只要有帳號，阿貓阿狗都可以在亞馬遜瘋狂用 SS 購物！
例如每個月定期配一大包餐巾紙 > 即可獲得 95 折優惠和免運費優惠！
如果訂購的產品達到五大包以上 > 更可以享受到 85 折優惠！
像是訂雜志一樣，訂一年期的雜志一定是比單買一本便宜多了。
在亞馬遜Subscribe & Save商店中，提供了萬種的日常消耗品給買家訂購，像是洗衣精，嬰兒用品，寵物用品和咖啡，各種消耗品應有盡有。這樣的服務能夠使買家重復性的購買同一個品牌的商品，進而提升客戶對品牌的依賴性和忠誠度?？上У氖沁@樣的服務從開通后，都是被聰明的亞馬遜壟斷市場的，供貨和配送都是亞馬遜自己搞，只能跟第三方賣家說：不好意思，這塊市場大餅我們自個兒享用，暫時沒你們的份!
奇跡似的，亞馬遜不知道是吃太飽了，還是吃飽太閑竟然在 2017年 4月 開放給含辛茹苦的第三方賣家也能申請這樣的服務。沒錯！
只要是你是 FBA 賣家，即刻起你也可以向亞馬遜申請 Subscribe & Save的服務，利用這個亞馬遜賞賜的機會來吸引和留住更多的忠實客戶！
亞馬遜Subscribe & Save 是如何運作的？
在 Subscribe & Save 商店中的購買界面和一般商品是不同的。不同于一般商品的 Add to Cart 的購買按鈕，在Subscribe & Save 商店中可以選擇 配送頻率(Deliver frequency)然后點擊購買按鈕(Subscribe now)，接著會跳到填寫配送地址和選擇付款方式的頁面。
由下圖可知，每個月定期買一個可以得到 5% Off (95折)，如果每個月定期購買五個或是五個以上則可得到更大的優惠 15% Off (85折)。
亞馬遜Subscribe & Save 服務有兩種訂單
Sign-up orders：在完成某個商品第一次訂購時會產生的訂單。
Replenishment orders：依照買家選擇的配送頻率，自動產生的訂單。例如買家選擇了每個月配送一次，則在接下來的每一個月，亞馬遜系統將自動產生一個 Replenishment order。
FBA賣家要如何申請 Subscribe & Save 服務?
如果你是想申請這個服務的 FBA 賣家，首先要確認你是否符合申請資格。申請條件包含了賣家的銷售經歷，服務時間，庫存多寡和賣家表現指標。
申請條件如下，你的 FBA 賬戶必須：
亞馬遜后臺賬號表現良好(Account health!)
Feedback 平均星級達 4.7 或以上(索取好評吧!)
賬戶銷售時間至少 3個月 以上(應該不難)
如果符合以上條件，你就可以直接在亞馬遜后臺(Seller Central)申請！
到 Fulfilment by Amazon Settings ，找到 Subscription Settings ，點擊 Edit 。
然后點擊 Enable ，最后點擊 Update 。閱讀條款后，點擊 Agree。
以下規范挺多的，可以仔細閱覽一下!
開通完成后，會顯示 Enable。
如果不想要繼續提供 Subscribe & Save 服務，當然可以隨時取消。一樣是點 Edit > Disable就完成取消了。要注意的是點選取消后，是有一段 pending 的時間，為期 6個月，也就是說你還是得配送接下來六個月產生的 Replenishment order 訂單。
成功開通了 Subscribe & Save 服務后 ，就可以開始新增你想要供貨的商品。這些商品必須是 FBA配送，并且庫存比例(in-stock percentage)至少 85% 以上。
代表你接受了亞馬遜提供買家 5%～15% 的優惠折扣。此外，你還是可以提供自己另外的優惠折扣。如果想要分析 Subscribe & Save的效果如何，可以在亞馬遜后臺的 Reports > Fulfillment > Subscribe & Save reports 找到報告。
你可以供貨的商品種類如下圖：
總體來說，雖然 SS 服務給 FBA賣家 更多機會吸引和留住重復性購買的忠實客戶，但 FBA賣家還是要衡量犧牲掉這 5%～15%的利潤，去換取更多的訂單是否值得?這就讓賣家自個評估下啰!
備注：還是以家庭消耗品為主的比較容易會有人SS噢!一次可以保證六個月的單，也沒啥不好!
不過Subscribe & Save 服務之后!亞馬遜買家是有權利收到貨立馬取消的(畢竟第二個月沒有優惠)，所以就看買家是否想要參予這份計劃啰!
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