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2017-05-02 10:46
Amazon Business的運營過程是個慢慢積累且不斷優化的過程，只要堅持做正確的事一定會有可喜的收獲。下面是一些Amazon Business賣家分享了他們的運營心得，在此分享給大家。
關于產品長遠經營的反思
1. 品牌就是身價。在Amazon Business，我們的生意對象是采購標準嚴苛的歐美商業采購買家。追熱點跟賣始終不是長久之計，自建品牌才是突破的根本。我們已經習慣了沖爆款，但別忘了這是個B2B的生意，想想對岸的買家是誰。要提醒自己別忘了生意的詩和遠方：注冊商標，而且一定要備案!做OEM的沒有定價權，根源不就是沒有自己的品牌嗎?
2. 品質！品質！品質！重要的事情說三遍!注意客戶的反饋，你的Listing一旦被連續投訴且事關品質問題，我想這個Listing離Blocked也就不遠了。想想你前期花在這個Listing上的精力，孰重孰輕?
3. 制造業的核心價值是產品，產品價值的傳遞在于供應鏈。一個賣遮陽傘遮陽棚的賣家，以前在年底就把貿易商的訂單做完，然后幾乎歇工一年。而他加入了Amazon Business后，跳過了貿易商，直接接觸了終端企業客戶，才了解到歐美夏季的遮陽產品的真實市場需求。那么供應鏈計劃必然要隨市場需求隨之調整。
4. 老外眼中的資質和認證。歐美市場的產品認證體系，不僅僅是商品描述頁面的一個標簽而已，更是獲取客戶的一個加分項!我接觸的很多Amazon Business的海外商業采購買家，很愿意用認證標準作為采購門檻。人無我有的時候，可能就是你的市場機會。我們也會關注全球各個國家和地區的認證標準更新，比如一些國家和地區的環保、可降解標準。從趨勢上看，我的同行們都覺得這可能就是將來某些家居、耗材類產品的準入門檻。
關于運營
1.有舍有得，才能走得更遠。熱銷固然可貴，但請同行們一定要考慮到這個產品后期能不能做成品牌。到了一定的階段，如果成長空間有限，該舍棄的產品就果斷舍棄，起碼不要放那么多精力在上面。專心呵護能做出自己品牌的ASIN，這才是我們的溢價核心能力，這才是對岸市場大買家關注的。
2.頁面編輯，精工細作，一氣呵成。我發現好多同行賣家都在抱怨在發布產品后進行再編輯很困難。這其實是一個不好的習慣。你們如果仔細研究亞馬遜的規則中關于對編輯權限鎖定的設置，就會發現你的選品一旦發布了，是不能隨時進行再編輯的。我一直在跟我的團隊強調，發布之前一定要再三優化，狠抓細節，把能做的優化做到極致。
關于關鍵詞
1. 用產品特點說話。請各位同行一定要跳出“死盯網站熱搜詞”的慣性思維，Amazon Business的立足之本就在于產品體驗，而不是熱搜之類的流量入口爭奪戰。我們在研究競品的熱點關鍵詞之前，還是得坐下來好好想想自己產品的核心特點。什么是你的目標買家關心的，有哪些關鍵詞可以用來形容這些特點。這才是關鍵詞的正確打開方式。
2.說老外聽得懂的話。有的同行總覺得幾個相關的熱門關鍵詞堆疊在一起就是一個好的標題，這是絕對不可取的!因為不同的人對同一個產品往往有各不相同的稱謂。我們嘗試了很多次，發現了一個聽上去很傻的關鍵要點：“一個好的標題首先應該是個語義通順的短句”。聽上去很傻對吧?但是我們反過來看看那些做的不錯ASIN，有哪一個是各種長尾詞的無序堆疊?一個語義通順的短句，是非漢語網站的特點和死規矩。在此基礎上，才能去考慮如何“既要有核心關鍵詞，又能用長尾詞彰顯產品特點”。
3.隱藏性的關鍵字是額外的被檢索機會。不要懶、不要不珍惜隱藏性關鍵字蘊含的商機。隱藏性的關鍵字一定不能和標題重復，把精準匹配、寬泛匹配、趨勢匹配的詞語組合起來，在限定的字長之內，盡可能多的組合嘗試，找到最好的搭配。
關于FBA
1. 物流首選FBA。我們操不起跨境物流的心，全部發FBA，省心省力、物有所值。
2. 不要畫蛇添足。前期工作全部細致完成，再進行對Listing進行轉化，轉化為FBA Listing走正常流程就好。
3. 購物車(Buy box)只是時間的問題。在FBA之前就操心購物車的問題是本末倒置的。不要把精力花在操心購物車上，大家如果采用FBA發貨，且入倉后你的賬號表現正常，再放一些低價產品出來，購物車很快就能出現。
關于站內廣告
1.站內廣告不是燒錢。關于站內廣告，很多人先入為主地認為燒錢，想當然的認為站內廣告成本很恐怖，本能地抵觸對廣告的投入。你如果把站內廣告看作是一種投資收益的工具，投入展現量，得到訂單，這才是行之有效的成本控制。仔細算下來，亞馬遜站內廣告CPC并不高，訂單轉化率也比較可觀，對我而言，幾次規劃后，產出比一直表現不錯。
2.嘗試多種廣告工具。亞馬遜付費廣告最討喜的一點是：顯示的搜索結果排序中，一部分廣告Listings是和自然搜索結果混在一起的，普通客戶很難區分廣告推廣和自然搜索結果。所以對比我在其他平臺運營的付費廣告，點擊率還是高出很多的。但同時，別忘了要對產品頁面持續優化，我相信這樣操作下來一定會有不錯的回報。
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