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2017-04-28 17:39
eBay在上周公布了2017年的第一季度財報，報告顯示其Q1業績要好于預期，但在銷售增長和市場份額方面仍然遠遠落后于競爭對手，特別是亞馬遜；同時也落后于美國整體電商市場的增長。
2017年Q1，eBay的電商平臺和廣告業務繼續呈個位數增長，eBay的收入同比增長了4％，達到22億美元，但運營費用上升導致營業收入下降。該公司一直在努力通過改善產品目錄、提高賣家體驗和增加營銷來應對市場競爭并提高利潤。
盡管收入增長緩慢，但eBay在努力增加其活躍用戶群方面還是取得了成效。該公司報告說，去年的活躍用戶持續上漲，從2016年第一季度的1.62億增長到2017年第一季度的1.69億。然而，在過去五個季度，eBay用戶的平均消費水平一直都在下降（與去年相比）。
相比之下，2015年每個季度的用戶平均消費額約為129美元，2016年的每季度的平均額為127美元，而在2017年第一季度則下降到124美元。過去五個季度的持續下降的確值得令eBay感到擔憂，特別是它還面對著來自亞馬遜、沃爾瑪、Target甚至還有Groupon等零售巨頭在電商領域日益激烈的競爭威脅。
eBay的管理層在上個季度表示，eBay計劃增加電視廣告，吸引更多的千禧一代群體，并將努力為買家改進網站上的產品搜索功能。在接下來的幾個月中，該公司還將為高端消費品推出一個新的認證項目（用于打擊假貨），并為約2千萬個產品提供3天配送服務。
eBay目前將主要依靠其1.69億強大的用戶群來獲利，而新的舉措將針對用戶平均消費。eBay用戶的每月平均支出僅為41.3美元，呈現每年不斷下降的趨勢。相比之下，亞馬遜Prime顧客估計每個月的平均支出約為125美元，預計這一數字還將會上漲。（編譯/雨果網 康杰煒）
