
Amazon已經被無數次證明是一個神奇的平臺,它可以讓你的產品一夜爆賣。然而,許多賣家會發現,有的高銷量產品訂單會突然減少,今天就為大家揭秘亞馬遜流量突然減少背后的原因。
一、為什么產品越賣的好,越出現這種問題?
對于Amazon賣家而言,把一款產品推起來的確不是件簡單的問題。但是有的產品一旦在Amazon上有了好的表現,訂單有時候會突然降低,并且從此一蹶不振。解釋這個原因,用“槍打出頭鳥”來形容,可能再恰當不過了。主要有以下幾個原因:
1、從Amazon平臺的計算規則來看,一旦一款產品的訂單表現明顯高過與其它產品,Amazon會考慮如何能夠為它分配更多流量,這時Amazon系統可能會自動對你的Listing進行一些調整(具體看下文),但是這種調整對于Listing而言不見的總是好事;
2、從賣家自身而言,產品銷量起來后可能會立即面對的配送、售后、績效等問題。如果自己團隊沒有做好充分準備,也許不同的問題會隨著單量的增加而突然放大,如果無法迅解決,最終會被Amazon降低Listing權重;
3、站在競爭對手的角度上,一款產品突然爆賣,對于“霸屏”的賣家來說當然不愿意看到,一定會想辦法黑你。同時,對于一些盲目追隨的賣家而言,看到你的產品突然爆好,當然也會蜂擁而至,市場份額自然會被稀釋。
二、造成亞馬遜流量減少的10種情形
如果上面只是籠統說出亞馬遜流量突然減少的原因,現在我們來把具體原因列一下,大家可以結合自己的情況進行調整:
1. Amazon把你的Listing和其他賣家Listing進行了合并
這種情況在去年出現的比較多,主要是一些不守法的“黑技術”會直接把他們的產品作為變體綁到你的產品上。但是在Amazon對這種違規行為嚴厲打擊,并從11月份開始推出經過品牌保護的產品禁止跟賣的新規定后,已經大有好轉。現在未經你允許合并變量,最大的罪魁禍首就只剩下Amazon自己的。
2. 你改變了你的產品類別
Amazon每一個類別都聚集了大量精準關鍵詞,當你的產品在現在類別表現優秀時,如果你突然把Listing換到另一個產品類別中,整個關鍵詞、目標客戶、流量就會全變了。所以,最好不要在產品銷量穩定、不依賴CPC廣告(做廣告的流量主要來自付費關鍵詞,所以影響反倒不大)時突然改變自己的產品發布類別。
3. 頁面新出現差評
這個問題大家都懂,差評是轉化率最大的“殺手”,一個頁面突然來了一些話語惡毒的差評,即使你看到你的CTR(點擊率)高,但是Conversion(轉化率)也會非常低。
4. 退貨率突然增加
這個是Amazon后臺績效的計算,暫時不要去考慮Amazon算多少退貨會降低你的權重(即使告訴大家也沒意義),你只需要考慮你是Amazon,明明發現一個Listing的退貨率突然增加,你還敢繼續給這個Listing帶來客戶嗎?當然不敢!Amazon甚至還會突然對你的Listing進行暫停銷售的懲罰。
5. 有人投訴產品質量/安全問題
這也是個要命的問題,“安全問題”在所有審核問題中是列為最危險的一種,往往一個Listing即使表現再好,很有可能被1-2個安全問題投訴就被干掉了。所以,建議大家務必在產品上架前做好各種認證,即便有人想“黑你”,你可以拿出證據給Amazon,Listing也會很快恢復銷售。
6. 產品被突然審核
這個問題是上面幾個問題的“高危版”,Amazon會在認為問題集中出現、影響嚴重時對你的Listing進行審核。建議大家產品上架前做好充分的文件準備,畢竟被封號或者永久禁止銷售的情況誰都不愿意看到。
7. FBA斷貨
這個也是常識問題,不少亞馬遜賣家忘了及時的補貨,結果就是有一個listing斷貨了好多天后第二批FBA貨才上架,然后銷量就沒有之前那么好了,由此可見,FBA斷貨對listing的銷量是有很大影響的,應該竭盡全力避免這樣的事情發生。
8. 競爭對手惡意把差評推到頁面上方
這個問題是個”極端問題”,甚至有過一個差評居然被點了200多次贊,所以大家一定要關注頁面左下角的評價情況。
9. 產品被人惡意跟賣
每個人都恨這些跟賣的“蒼蠅”,現在大家還會發現居然自己的Listing經常半夜被跟賣,而且這些“蒼蠅”上去還能夠快速搶走自己的購物車,百思不得其解!
所以注冊品牌并備案很重要,把自己的品牌logo包裝、產品上的品牌logo細節圖上傳到圖片上,證明你的品牌已投入使用中。雖然不能百分百防止跟賣,但總比什么都不做任人宰割好。
10. 你的Listing被Add-on Item收錄
這個標記是Amazon上最受爭議的一個標記,因為它不像Best Seller或者Amazon‘s Choice,可以給你帶來直接轉化和流量,有了它甚至會影響你的Listing銷售。但是Amazon不會告訴你什么時候你的產品會被打上這個標記,什么時候會被取消。
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