美國零售聯合會認為2017年在線零售額將有8%至12%的增長,因此該行業為賣家們提供了大展拳腳的舞臺。但是如果沒有做好規劃,你的網店將會趨于平庸,成為無數普通網店之一。
以下是五個開設成功網店的步驟。
1、選擇平臺
一旦你有了想法,你就需要有一個清晰創建店鋪的思路。通過電商軟件設計自己的網站、或在第三方平臺上進行銷售。
你可以在Squarespace或BigCommerce等致力于電商軟件的開發和服務網站上,使用可定制的網站模板來建立網站。
如果你技術足夠精湛,你可以建立自己的網站。這使你可以根據自己喜好設計網站,但網站的維護以及安全更新都將由自己負責。
你也可以通過像亞馬遜或Etsy等電商平臺進行銷售。如此一來你便能夠把精力更多地投入在產品上。
2、為成本做好準備
電商的優勢之一便是入門所需成本低。但低成本并不意味著零投入。
你需要支付產品的生產費用或材料費以及一些特定的費用,如域名費用、第三方平臺所收取的傭金或你托管網站所產生的費用。除此之外,廣告等基本業務費用也會使運營成本快速上升。
IttyBiz的市場營銷指導Naomi Dunford說:“盡管網店的成本只有實體店鋪成本的十分之一,但這也是要花錢。”
3、考慮好配送問題
免費配送是買家最樂意見到的,但是是否應該通過提高產品售價或者減少利潤從而實現免費配送?
BigCommerce產品總監Jimmy Duvall表示:“把錢投入在與顧客有關的重要事項上。”
如果你從事國際銷售,您必須處理海關報表、匯率和高昂的運輸費用。事先做好準備,以便你不會因為訂單配送而手忙腳亂。
4、讓顧客參與其中
互聯網的功能是遠超你想象,即使你認為你的產品是獨一無二的,但互聯網上卻早已存在類似的產品。但是,Duvall說,以一種與眾不同的方式進行銷售可以令你的產品脫穎而出。
StoreYourBoard是一個銷售戶外用品的網站。該網站鼓勵買家在其網站上提出問題、撰寫評論和展示買家秀,從而獲得了BigCommerce2016年的創新獎。
StoreYourBoard創始人兼總裁Josh Gordon說:“這些用戶反饋需要花費大量時間進行研究,從而使新顧客能夠輕松地找到合適的產品。”
5、利用專業知識
Duvall說,你比其他任何人都更了解你的產品,因此你需要利用這些專業知識讓顧客購買你的產品。
這并不意味著你需要定期寫文章用于介紹產品,但是如果你時間充裕的話,也不妨試一試。你可以在你的網站添加頁面,用于介紹你銷售的產品或品牌的詳細信息、以及為什么這個產品或品牌最適合顧客。
(編譯/雨果網 蔡明杰)