就在上周,蓄勢已久的阿里速賣通直播頻道AliExperss Live正式上線。
雖然模式和目前國內的淘寶直播和天貓直播相似,但這次的AliExperss Live是面向全世界消費者的國際化進階版,在內容方面較多還是采用已經安排好劇本的直播秀,而非如今大家較為熟悉的個人直播。
對海外消費者而言,在觀看直播的同時,可以在下方直接找到中意的產品進行購買,突破了只能通過產品詳情頁來了解產品的瓶頸,實實在在增加了消費者的用戶體驗。
目前AliExpress Live現已上線60個直播視頻,包含世界范圍內7種語言,共收集到超過400萬個點贊數,同時入駐的品牌已包括國內知名運動品牌李寧、俄羅斯本土內衣品牌Ardi、新興海外品牌Simplee、Brassiriana等。
而合作的網紅則有去年阿里速賣通網紅爭霸賽的冠軍Katya Konasova、西班牙的健美冠軍Manolo Luque和意大利德爾知名烹飪博主Marta-Streghettaincucina等。
為何選擇直播作為阿里速賣通下一個突破口
事實上AliExpress Live的上線并非無跡可尋,其實早在去年速賣通便已經認識到直播,尤其是網紅直播對于出口電商的價值。
和國內相似,在海外也有一批網紅消費者,他們非常喜歡中國的各類電子產品、服裝、化妝品、美食,同時還會不斷通過社交平臺向粉絲推薦這些產品。為此阿里速賣通在去年舉辦了“全球網紅爭霸賽”,吸引了來自全球20多個國家的400多位網紅參賽。
為了最終獲勝,參加這場比賽的各國網紅也是干勁十足的向海外消費者推薦中國的各類商品。雖然他們之間選擇的商品方向不同,但他們的創意確實值得稱贊。
像是最終獲勝的俄羅斯網紅Katya Konasova,不管是禮服裙還是各類化妝品,她都會通過手繪板畫的方式畫出惟妙惟肖的效果圖,憑借著這樣獨特的方式,她得到了所有評委的一致認可。
而比賽在捧紅了一群網紅的同時,也讓參加比賽的各類品牌贊助商商喜笑顏開。
在整個活動期間,中國自主品牌Naras的彩虹眼影銷量增長了470%,中國品牌JBM的一款女包銷量實現了490%的上漲,而俄羅斯網紅推薦的一款國產三防智能手機Blackview更是獲得了1400%的銷量增長。
網紅大賽的順利舉行讓速賣通認識到可以加大通過鼓勵洋網紅和國內賣家合作的方式,來引導中國制造更好更快的走向海外市場,從而擺脫過去電商競爭容易陷入價格戰的瓶頸。
同時“網紅效應”也能讓世界各地的買家主動參與到整個購物流程中,帶動平臺的商品實現銷量的質的突破。
因此在去年雙十一期間,阿里速賣通再度加碼網紅直播力度,通過邀請在當地乃至全球范圍擁有近千萬粉絲的3位頂級網紅的方式,在全球范圍內陸續進行3場海外網紅直播。
在當天的直播過程中,消費者可以通過和節目主持人的互動,贏取優惠券和贈品,同時還可以邊看邊買,在購物車內添加商品。
直播對于出口電商的意義究竟在哪?
很顯然面對不斷增長的跨境電商交易額,海外網紅直播是出口電商直播效果最為明顯的一種方式,也是阿里速賣通目前采用的主要方式,但直播對于出口電商的意義遠不止于此。
事實上直播非常好的解決了出口電商過程中的信任難問題,就在最近新華社的記者來到杭州的下沙保稅倉,對庫內流轉、包裝、查驗、發貨的全過程向海外觀眾進行了全程英文直播。
因此在不少筆者看來,直播對于出口電商的意義主要集中以下在三個方面:
1、解決信息不對等,增加消費者信任度
直播其實是打破時間和空間等信息壁壘的最好方式,這對于電商,尤其是跨境電商而言其實尤為重要。
由于條件有限,面對龐大的產品列表,海外消費者往往只能通過產品的詳情頁,或者是賣家秀,甚至是買家秀來了解產品是否符合自己的期望,但這樣的判斷通常都會有不小的出錯率,效率也非常低,一般要看幾十個乃至幾百個產品頁也才能找到中意的產品。
而直播可以消除這樣的信息不對稱問題,可以使產品的介紹不再局限于圖文信息為主的詳情頁。同時傳播的信息量也會更大,形式也會更為直觀、更有說服力,更能獲得消費者認可,自然也能顯著提高自然轉化率。.
其次直播不僅是純粹的廣告視頻,它也是一種生活化的宣傳方式,甚至還可以進行互動。通過直播+電商的方式,消費者可以更好的了解新產品,品牌方可以更好的介紹商品背后故事,平臺可以為用戶推薦最合適的購買渠道,是一次三方共贏的選擇。
2、拓展新渠道,收獲新用戶
直播對于出口電商的另一個重要意義就是引流。不同于國內的電商環境,海外的電商消費潛在群體數量非常龐大,但差異化也非常大,而每個電商平臺的優勢市場也不盡相同。企業純粹通過各個出口電商電商平臺來獲得用戶容易碰到用戶數量上升的天花板。
而作為一個新興業態,直播模式自身帶來的話題性和關注度,可以有效的吸引大量潛在用戶與品牌相接觸,這其實已經非常值得出口電商企業或平臺來試水。
3、增加消費者與產品的互動性,拉近中國品牌與海外消費者的距離
作為跨境電商的核心,平臺對企業的重要性是毫無疑問的。在企業看來,平臺不僅是一個銷售渠道,更是一個市場推廣渠道,而平臺推出直播模式可以進一步拓展中國品牌直接接觸海外消費者的可能性,這也是企業最為關心的一點。
同時企業還可以通過直播的模式專門設計一些宣傳自身品牌或產品的節目,以趣味性、娛樂性、互動性的方式吸引海外消費者購買,從而逐漸培養品牌和用戶之間的黏性,拉近中國品牌與海外消費者的距離。
未來“直播+出口電商”的可能玩法?
一、推動海外消費者一起來玩直播
現在Aliexpress Live采用的更多還是與網紅合作的方式來進行直播,誠然由于網紅背后有著較高的粉絲基數,與他們合作對迅速打響品牌知名度大有裨益。
但網紅的價格也是隨著粉絲數量的多少、海外影響力的大小而水漲船高的,自然網紅粉絲數越多,價格也就越高。
其次適合跨境電商平臺的網紅本來就不多,因此是否可以發散下思維,嘗試下推動全球消費者來一起玩直播。
其實像是Facebook等社交平臺也先后推出了各自的直播頻道,大家一起來玩直播的門檻已經迅速降低了,盡管普通海外消費者的影響力可能有限,但網紅有網紅的玩法,普通消費者的玩法可能還更接地氣。
二、將直播作為一個大型營銷的引爆點
事實上在國內直播已經不只是一個簡單的營銷玩法,它也可以作為一場整合大型營銷活動的引爆點。而從這個角度出發,出口電商的直播營銷為何不能和其它營銷方式相結合?
出口電商企業或平臺以直播營銷為引爆點,在Facebook、Twitter等各個社交平臺上同步推送相應的話題。同時把用戶的討論和直播內容相結合,做到互動性和有趣性的交叉,讓用戶有較強參與感。
其次一個大型營銷互動可能會有很多個階段,每個階段的內容和意義也不經相同,究竟把直播營銷放在哪個環節也需要組織方深思。
最后在大型營銷活動中,直播的方式也不僅限于視頻直播還可以以圖片、文字的方式來嘗試直播,多種方式合理的搭配,也不失為一個平衡成本和最終效果的辦法。
三、建立IP化的直播綜藝節目
目前Aliexpress Live采用的便是提前安排好劇本的直播秀,這其實和國內推出的直播綜藝節目非常相似。
以去年雙十一期間淘寶推出的電商直播IP《九牛與二虎》為例,節目一經推出就獲得大家好評,它以“兩位明星+九位網紅+九大品牌”的形式為用戶呈現了“邊看邊買”的直播場景,直播不到3小時,就輕松創下了1億4千萬點贊數的紀錄。
同時根據相關調查結果顯示,目前傳統付費廣告已不能滿足當下全球消費者對品牌的需要,只有品牌與娛樂內容聯合或者打造屬于品牌自己的娛樂內容,才能和粉絲保持更緊密的聯系,并更深層次地和粉絲進行互動。
因此在可以預見的未來,隨著出口電商直播模式的日趨成熟,結合多位知名跨境電商網紅,一起開辟一個IP化的跨境電商直播綜藝節目也是大勢所趨。
而綜藝化的直播節目甚至還可以邀請一些海外消費者一起參與直播,效果要比純粹的直播好。同時擺脫傳統直播思維,打造IP化的直播節目也有助于在直播節目更加專業化,系統化。
不管“直播+出口電商”是不是偽命題,作為一個新的嘗試,直播對于出口電商的提升效果是毫無疑問的。但在接下來的很長一段時間里,“直播+出口電商”還是要圍繞品牌的美譽度和產品銷量這兩個主要問題發力。
究竟“直播+出口電商”會走向何方,讓我們拭目以待。
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