打造品牌對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是長(zhǎng)線的價(jià)值，但很多賣(mài)家只關(guān)注眼前的利益或是只想賺快錢(qián)，往往忽視品牌的建設(shè)。品牌的打造究竟能給中小賣(mài)家?guī)?lái)什么？中小賣(mài)家賣(mài)家又將如何打造品牌。

全球速賣(mài)通2016-2017年度十大出海品牌童鞋品牌UOVO的品牌策劃部負(fù)責(zé)人Abby對(duì)此進(jìn)行了分享。

品牌對(duì)中小賣(mài)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

很多中小賣(mài)家都覺(jué)得品牌的打造離自己還很遠(yuǎn)，大部分人更希望做的是短時(shí)間內(nèi)賺更多的錢(qián)，但品牌對(duì)于跨境電商賣(mài)家利益卻是長(zhǎng)期的財(cái)富。

“品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，市場(chǎng)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等階段之后就會(huì)迎來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)。”Abby介紹道，“做品牌創(chuàng)造的是長(zhǎng)線的價(jià)值，針對(duì)電商而言做品牌能夠更加專(zhuān)注、精細(xì)化的把控和管理供應(yīng)鏈，更加有針對(duì)性地根據(jù)品牌定位進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，品牌是有其獨(dú)特的調(diào)性和DNA的，他會(huì)吸引喜歡這個(gè)調(diào)性的消費(fèi)者，沉淀的消費(fèi)人群更加精準(zhǔn)，一旦建立了彼此之間的信任度，轉(zhuǎn)化情況是相當(dāng)可觀的。”

如何選出可以滿足打造品牌條件的產(chǎn)品？

品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，品牌的樹(shù)立也代表著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的認(rèn)可。一個(gè)完整的品牌包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度。品牌美譽(yù)度主要靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)形成的，所以產(chǎn)品的品質(zhì)要有保證，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品代替品牌發(fā)聲。同時(shí)產(chǎn)品也需要符合品牌的定位，每個(gè)品牌要有自己的產(chǎn)品基因。

Abby介紹道：“我會(huì)以人群為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。每個(gè)關(guān)鍵詞的背后都代表著一群有需求的人群，數(shù)據(jù)縱橫中有一個(gè)模塊‘搜索詞分析’。我會(huì)細(xì)化下去，把不同國(guó)家不同的子品類(lèi)的關(guān)鍵詞下載下來(lái)進(jìn)行分析，找到消費(fèi)者需求。同時(shí)關(guān)注收集市場(chǎng)的熱銷(xiāo)品，進(jìn)行解剖。此外，通過(guò)數(shù)據(jù)縱橫中的‘選品專(zhuān)家’，了解一些熱銷(xiāo)、熱搜的屬性等信息多維度的反向支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

速賣(mài)通上打造品牌出海需注意事項(xiàng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)五句箴言

Abby認(rèn)為，任何的品牌都是不可能為所有人服務(wù)的，每個(gè)企業(yè)、賣(mài)家都要找準(zhǔn)自己的品牌定位來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，包括人群定位、價(jià)格定位、風(fēng)格定位等，這是一切的根源。此外，賣(mài)家還需對(duì)自身的供應(yīng)鏈進(jìn)行分析，對(duì)速賣(mài)通平臺(tái)的趨勢(shì)和平臺(tái)定位做一個(gè)初步調(diào)研，看看渠道是否匹配。若選擇了平臺(tái)，也就是銷(xiāo)售渠道，就要對(duì)你要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，看看自身是否有競(jìng)爭(zhēng)力；最后是根據(jù)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建。公司的文化、團(tuán)隊(duì)的精神面貌和思維方式都可以在一定程度上反映和影響品牌的形象。

Abby根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了五句箴言：

1、小團(tuán)隊(duì)看領(lǐng)導(dǎo)、中團(tuán)隊(duì)看制度、大團(tuán)隊(duì)看文化

2、愛(ài)的教育，鐵的紀(jì)律

3、定期溝通很重要

4、在破頭想怎么留人的時(shí)候，先把好選人這一關(guān)，降低人資成本

5、當(dāng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃與公司設(shè)定的規(guī)劃一致的時(shí)候，才能契合共贏

如何維護(hù)和強(qiáng)化“品牌”的形象？

品牌形象樹(shù)立起來(lái)以后，后期要怎樣維護(hù)和強(qiáng)化？對(duì)此問(wèn)題，Abby從公司內(nèi)部、產(chǎn)品和消費(fèi)這三個(gè)方向進(jìn)行了分析：

公司內(nèi)部：

品牌形象的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程，需要全體員工的共同努力，每個(gè)員工的言行都代表著公司代表著品牌。每一個(gè)對(duì)外宣傳展示的文件都要符合品牌的要求，這樣子才能夠不斷的強(qiáng)化品牌的形象。

產(chǎn)品：

1）產(chǎn)品的調(diào)性要符合品牌的調(diào)性，產(chǎn)品的質(zhì)量要符合品牌的要求，品質(zhì)是構(gòu)成品牌形象的首要因素，也是決定品牌形象生命力的首要因素。如果產(chǎn)品的品質(zhì)不能獲得消費(fèi)者的信任，就談不上品牌形象的塑造了。

2）滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，不斷創(chuàng)新，提升品牌生命力。

消費(fèi)者：

1）重視客服的角色設(shè)定，客服是消費(fèi)者接觸了解品牌的第一個(gè)窗口。客服整體服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。

2）增強(qiáng)和老客戶之間的互動(dòng)，重視消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的口碑。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）