近日，敦煌網發布2017年3C行業報告，除回顧2016年的發展之外，也指出了2017年移動端的發展潛力，并為賣家整理了運營思路。

一、3C 行業方向及發力點

1、行業

在2016年，有9個行業增長超過100%，其中VR、穿戴、相機增速超過150%，增速100% 以下的有10個，這些產品線在2016年發展迅速，并將作為2017年的重點產品線，行業依然會重點去扶持發展。

2、國家

在2016年除了美英加等國繼續表現強勢以外，上圖的這些國家也表現搶眼，其中以澳大利亞為首。這些國家市場趨勢的增長同時帶動3C行業增長，也預示著敦煌網未來將會把重點放在哪些國家。

3、買家

從圖上可以看到，D5和D6賣家在平臺的數量增長非常明顯，敦煌網有了更多購買力強的買家。一方面是敦煌網B2B核心戰略項目的發力，B類商品池的上線、頁面優化、APP店鋪直播等各種功能上線優化和會員、客服等各種服務的提升。另一方面在于商家維護買家的能力和服務的提升。

敦煌網表示，接下來將深挖買家需求，并提升我們的運營能力。

4、新勢力

由上圖可以看出，各行業的移動銷售額占比非常小，且離平均水平，離目標還有很大差距。但也可以看出3C行業2016年在移動端的增長明顯，這將成為行業發展不可或缺的組成部分，這會是新的勢力，未來的趨勢。

二、2017年-做好運營

1、如何獲取流量

1）移動流量

2）移動專享價在移動端的6大優勢

特殊促銷標識、推薦商品中排序加權、移動專享價商品專區、移動專享價專場促銷活動、搜索排名加權、移動專享價專有篩選項。

2、提升店鋪服務能力

跨境電商3.0時代，已經進入了精細化運營的時代，2017年敦煌網3C行業將會提供給賣家各項指標提升攻略，幫助賣家了解如何提升自己店鋪運營的薄弱環節。同時賣家可通過指標提升工具快速提升店鋪評分評級，精準供應商定向培訓進一步提升綜合運營能力。

3、滿足B類買家需求

1）采購商分析

敦煌網對海外采購商進行了更進一步需求分析：

線上線下結合銷售的采購商，他們最關心的TOP3因素為：產品品質、售后服務、和物流時長；

商超類型的采購商，最關注的TOP3因素為：產品豐富度、產品品質、和售后服務；

垂直專賣店的采購商，最關注的TOP3因素為：產品品質、新品更新、和售后服務；

公司采購類型的采購商，最關注的TOP3因素為：產品品質、物流時長、和售后服務。

綜合以上，出現最多的兩個關鍵詞，就是產品品質和售后服務，因此能提供優質甚至個性化服務體驗的賣家，是這些采購商的聚焦點。

2）購物習慣

3）精準推廣

B類買家的最愛-B類商品池：

（1） 購物車收藏夾應用-設置購物車商品營銷、降價通知，促成訂單；

（2）37%在批量購買前總是先購買樣品；

（3）第二單免樣品費，listing支持樣品；

（4） 52% 總是選擇他們熟悉的賣家；

（5）移動端店鋪直播、櫥窗、New Arrival設置……

（整理/雨果網  董小玲）