4月6日，北京，亞馬遜中國(guó)宣布上線“亞馬遜海外購(gòu)日本館”，這也是亞馬遜海外購(gòu)繼全面對(duì)接亞馬遜美國(guó)和亞馬遜英國(guó)之后開(kāi)辟的另一個(gè)亞馬遜的海外站點(diǎn)。“4.8新政”即將一周年，有關(guān)過(guò)去一年行業(yè)的變化，以及未來(lái)進(jìn)口電商行業(yè)的格局等問(wèn)題，亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華接受了雨果網(wǎng)的采訪。

雨果網(wǎng)：4.8新政頒布將近一周年，在過(guò)去一年里，進(jìn)口電商行業(yè)有什么變化，未來(lái)的走向和格局又是如何？

牛英華：4.8新政至今已有一周年的時(shí)間，行業(yè)越來(lái)越規(guī)范，政府的導(dǎo)向日益明晰，清關(guān)入關(guān)的流程也更加規(guī)范化和便利化了。去年年末海關(guān)上線了新的系統(tǒng)，亞馬遜中國(guó)進(jìn)行了全面的系統(tǒng)對(duì)接，縮短了清關(guān)的流程和時(shí)間。3月17日，商務(wù)部就跨境電商零售進(jìn)口過(guò)渡期后監(jiān)管總體安排發(fā)表的談話，提及會(huì)以“個(gè)人物品”作為對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品進(jìn)行監(jiān)管的模式，顯示出了國(guó)家在跨境電商監(jiān)管方面的積極嘗試和探索的態(tài)度。這一點(diǎn)亞馬遜一直跟國(guó)家的各個(gè)部委、部門和地方的海關(guān)和監(jiān)管都保持非常密切的聯(lián)系，順應(yīng)這樣的趨勢(shì)并積極配合。

在過(guò)去的一年中，基于我們的實(shí)踐，亞馬遜認(rèn)為，如果要更好地做好跨境業(yè)務(wù)，就需要更加規(guī)范化，也需要企業(yè)更高的自律性。關(guān)于未來(lái)的格局，目前尚未出現(xiàn)大的分化，但之后在這個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)監(jiān)管方面的責(zé)任更加重大。

雨果網(wǎng)：4.8新政之前，行業(yè)曾出現(xiàn)一波融資熱，可緊隨之后平臺(tái)融資的聲音就越來(lái)越少。有部分平臺(tái)也曾上線過(guò)國(guó)家館，之后這部分業(yè)務(wù)就銷聲匿跡，甚至有的平臺(tái)轉(zhuǎn)型或者退出，您怎么看？

牛英華：新政實(shí)施后，行業(yè)也對(duì)自身進(jìn)行了審視，也對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，大家審視自身業(yè)務(wù)主要聚焦點(diǎn)在于：首先，看是否具備先天的優(yōu)勢(shì)。要么具備流量?jī)?yōu)勢(shì)，要么具備系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，總歸要找到自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能夠在方向和政策面發(fā)生變化的時(shí)候繼續(xù)前行；其次，是否真的把它作為自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)，至少要二者占其一才能夠持續(xù)和長(zhǎng)久的發(fā)展。

雨果網(wǎng)：目前消費(fèi)者的趨勢(shì)還是比較剛性的，比如說(shuō)母嬰和美妝，這些東西在其他平臺(tái)上也有，亞馬遜日本館跟他們的競(jìng)爭(zhēng)相比有什么優(yōu)勢(shì)？

牛英華：消費(fèi)者開(kāi)始是以剛需品類為需求點(diǎn)，這是自然的訴求，而行業(yè)此前也只提供消費(fèi)者所關(guān)注的重點(diǎn)品類。但在過(guò)往的兩年多，跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)擴(kuò)張性和多樣性。亞馬遜日本館上線前，我們細(xì)致地研究了中國(guó)消費(fèi)者的訂單，發(fā)現(xiàn)需求非常多樣化，訂單中不僅有母嬰、美妝、家居用品傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，還有服裝、鞋靴、手表、行李箱、廚具等，呈現(xiàn)出更豐富多樣化的需求。同時(shí)，我們也可以看到消費(fèi)者購(gòu)買海外購(gòu)產(chǎn)品的品類“嘗新”程度也越來(lái)越高，很多品類從無(wú)人問(wèn)津慢慢變成一個(gè)熱門。亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)選品品類發(fā)展第一要保持核心優(yōu)勢(shì)品類，另一方面我們也要堅(jiān)持發(fā)展接下來(lái)的具有潛力和高成長(zhǎng)性的階梯品類，這也是未來(lái)的需求點(diǎn)。

另外，針對(duì)最近曝光的日本食品安全問(wèn)題，牛英華表示，亞馬遜海外購(gòu)日本上線的商品中不包含任何保健品和食品這兩大品類。“對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，我們對(duì)所售商品一直有非常嚴(yán)格的審核和質(zhì)量管控機(jī)制。除此之外，亞馬遜一直以來(lái)都嚴(yán)格按照海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門的流程，對(duì)跨境電商零售進(jìn)口的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管控。我們建立了一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系，通過(guò)自動(dòng)化監(jiān)測(cè)及預(yù)警機(jī)制等一系列措施，確保為消費(fèi)者帶來(lái)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和值得信賴的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。”她說(shuō)。

最后在談及今后亞馬遜海外購(gòu)的布局，特別是下一步選品拓展的時(shí)候，牛英華表示，還將繼續(xù)增加來(lái)自美亞，英亞以及日亞的選品量，同時(shí)也將進(jìn)一步尋求對(duì)接更多新的亞馬遜海外站點(diǎn)，在與更多國(guó)家站點(diǎn)對(duì)接的時(shí)候也會(huì)更多地考慮接入國(guó)家所擁有熱銷和獨(dú)特的選品。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）