免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2020-04-07 09:19
作為亞馬遜賣家，總會遇到各種各樣的問題，比如被惡意跟賣、產品被侵權、店鋪被封……下面整理了一份亞馬遜官方各個渠道的郵箱地址，希望能夠幫助到有需求的賣家，保障自己的基本權益。
亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：
jeff@amazon.com
亞馬遜官方郵箱：
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
亞馬遜VE申請郵件：
vendorexpress@amazon.com
審核賣家評級表現：
seller-performance-policy@amazon.com
「賬號申訴用」
品牌外觀專利侵權：
copyright@amazon.com
知識產權侵權解決后撤訴
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
亞馬遜賬號凍結后的余額處理：
payments-funds@amazon.com
店鋪被關閉貨款申訴郵箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
受惡意攻擊或者敲詐郵件：
標題：「feedback abuse report」 + 「賣家店鋪名」發送到：investigate@amazon.com
帳號不能登錄怎么移除FBA庫存?
聯系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate@amazon.com;
詢問你的產品清單，告訴他需要移除庫存，他會給你一個產品清單和移除庫存的費用，如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，你按要求把錢轉過去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就給你移除了。
產品質量(PQ)問題申訴 (例如產品被下架)
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
亞馬遜各站點績效團隊郵箱：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
用登錄郵箱使用英語發送，發郵件時態度誠懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對方查詢。
亞馬遜投訴跟賣的入口：
1.從AM后臺Contact Seller Support開case投訴， Report a violation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.以權利人身份投訴侵權 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以買家身份test buy投訴 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
第四個方法：品牌+律師信 專利+律師信 amazon exclusive 重度垂直的產品策略
小貼士：為了幫各位擺脫煩人的跟賣，雨果網“跨境聊吧”特邀月銷千萬美金大賣來給大家說說《亞馬遜上防跟賣的正確姿勢》，以及被跟賣后的應對方法！
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
