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2017-03-31 11:26
韓國樂天免稅店正在全力以赴使其外國游客更加多樣化，以此來應對由薩德事件帶來的“中國游客危機”。
據報道，中國國家旅游局（CNTA）宣布從3月15日起禁止赴韓跟團游，該“韓國旅游禁令”讓樂天及其他韓國零售商受到了嚴重打擊。
該禁令是中國反對韓國政府決定部署美國薩德反導系統而做出的部分應對措施。中國認為，薩德系統對中國的自身安全和區域穩定是一個威脅。
由于樂天集團同意把公司的土地用于部署薩德系統，現在樂天免稅店已經感受到這股憤怒所帶來的“沖擊”。樂天集團的官網遭到黑客攻擊，其商店和產品在中國受到抵制。
據報道，樂天甚至在機場和市中心的商店推出了簡單、不帶商標的包裝袋，以應對此次風波。
去年，中國人占韓國總入境旅客人數的近一半，約占免稅開銷的70％。
樂天免稅店的應對方式就是，加大力度吸引更多日本游客。由其首席執行官Jang Seon-wook帶隊，樂天在3月23日和24日在東京和大阪參加了韓國旅游博覽會，隨行的還有樂天集團的三家姐妹公司，包括樂天酒店（Lotte Hotel）和驚險樂天世界主題公園（Lotte World Adventure）。樂天集團表示，這次展會是一個突出韓國旅游業卓越表現的很好機會，同時也能為即將在4月3日正式推出的樂天世界大廈旅游產品做推廣。
該展覽會在東京麗思卡爾頓酒店舉行，展會第一天，有60家當地旅行社參加，并展出了四家樂天公司的宣傳片。40多家當地旅行社參加了在大阪的后續活動。韓國的旅游產品再次成為活動亮點，包括對樂天日本關西機場免稅店的推廣。
樂天免稅店對其即將推出的樂天世界大廈旅游產品（包括免稅購物）表示出特別積極的反應。該推廣活動重點介紹了其結合購物、休閑和觀光的綜合旅游優勢。
從去年九月以來，樂天免稅店一直在努力吸引更多的日本游客，并在福岡和北海道舉辦推廣活動。它正在使用各種平臺，包括雜志和網絡媒體，最大限度地提高對韓國的意識。
Jang說：“樂天免稅店計劃通過參加海外旅游博覽會以進一步擴大活動，使外國游客的群體更加多樣化，從而實現均衡的旅游市場基礎。”
由于韓國中東呼吸綜合征(MERS)疫情肆虐，日本訪問韓國的游客人數在2015年下降了19.4％，為1837782人次，但在2016年增長了25％，達到了2297893人次。2017年前兩個月，日本赴韓游客人數上升了20.8％至339894人次。
為了有助于外國游客群體的多元化，樂天還計劃多吸引泰國和印度尼西亞的游客。 去年泰國赴韓旅客增加了26.5％，達470107人次，印尼游客人數猛增了52.6％至295461人次。（編譯/雨果網 康杰煒）
