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2017-03-30 10:13
英國(guó)脫歐、對(duì)英國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)衰退的擔(dān)心、亞馬遜即將進(jìn)入澳大利亞等，只是促使許多英國(guó)零售商想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的部分原因。
中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展飛快，因此了解中國(guó)一些最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)很有必要。對(duì)想接觸中國(guó)消費(fèi)者，并提高中國(guó)市場(chǎng)曝光率的品牌來(lái)說(shuō)，天貓仍然是首選渠道，該平臺(tái)所占的市場(chǎng)份額達(dá)56%。隨后品牌可以考慮是京東（所占市場(chǎng)份額達(dá)22%）。品牌可以通過(guò)這些平臺(tái)直接網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，增加品牌知名度。
以前，直接面向消費(fèi)者更像是品牌塑造，不能促進(jìn)營(yíng)收顯著增長(zhǎng)，但現(xiàn)在它是個(gè)提高收入的機(jī)會(huì)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上零售銷(xiāo)售額中，有近72%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。
利潤(rùn)一直是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槠脚_(tái)一直以打折來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。但是賣(mài)家的信用和客服也越來(lái)越重要了。
根據(jù)KPMG最近的研究顯示，52%的中國(guó)消費(fèi)者表示，他們會(huì)對(duì)有良好的客服企業(yè)忠誠(chéng)，相比之下，有44%的消費(fèi)者更看重優(yōu)惠。
中國(guó)政府也在不斷打擊假貨，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更有信心在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
中國(guó)有幾個(gè)網(wǎng)購(gòu)高峰期，其中最著名的就是“雙11”。2016年當(dāng)天商品交易總額達(dá)178億美元，比巴西2016年一整年的電商銷(xiāo)售額還高。其中有82%的網(wǎng)上銷(xiāo)售額來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，有27%是國(guó)外品牌產(chǎn)品消費(fèi)。
“雙12”是中國(guó)另一個(gè)大型網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。中秋節(jié)是中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮品的主要節(jié)日。
中國(guó)消費(fèi)者比西方國(guó)家消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)購(gòu)。過(guò)去12個(gè)月以來(lái)，至少有49%的中國(guó)消費(fèi)者至少網(wǎng)購(gòu)兩到三次，相比之下，西歐是31%，美國(guó)是32%。
與西方國(guó)家相反的是，最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品是食品及食雜用品。女士服裝、電子產(chǎn)品和男士服裝等也有較高的網(wǎng)上曝光率。
中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更容易受同伴和意見(jiàn)領(lǐng)袖影響，有22.2%的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)朋友買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品，相比之下英國(guó)是8.2%。
中國(guó)消費(fèi)者比英國(guó)的更愿意分享他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的評(píng)論和想法。
支付障礙也在不斷降低。中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越不考慮貨到付款，2016年僅有9.7%的消費(fèi)者使用該付款方式，相比之下，2015年是22.1%。
信用卡是最熱門(mén)的付款方式，占78.8%，隨后是支付寶，占72.2%。微信是移動(dòng)支付的領(lǐng)頭羊，所占市場(chǎng)份額達(dá)34.6%。
據(jù)了解，有賣(mài)家在“雙11”當(dāng)天售出了幾百萬(wàn)雙運(yùn)動(dòng)鞋。盡管中國(guó)市場(chǎng)有挑戰(zhàn)性，但鑒于它的市場(chǎng)規(guī)模，還是很值得一試。
現(xiàn)在相比于當(dāng)?shù)仄放疲袊?guó)有70%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更信任國(guó)際品牌，因此現(xiàn)在正是英國(guó)零售商進(jìn)軍中國(guó)的好時(shí)機(jī)。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
