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2017-03-28 16:06
3月28日，eBay香港網(wǎng)站更新其物流使用政策，針對直郵美國小于五美金的交易，以及直郵其他25個主要國家（包括英國，澳洲，中國，中國(香港)，阿根廷，奧地利，比利時，巴西，加拿大，德國，法國，愛爾蘭，意大利，馬來西亞，墨西哥，荷蘭，新西蘭，波蘭，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，泰國，土耳其等）的所有交易，eBay要求賣家合理設置可提供的物流服務，并且務必根據(jù)買家的選擇使用相對應或者更高級別的物流方案， 即：
其一、當買家選擇特快型物流服務（Expedited Shipping）時，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺有對接的商業(yè)快遞服務；
其二、當買家選擇標準型物流服務（Standard Shipping）時，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺有對接、全程可追蹤且時效性滿足要求的標準型服務或更高級別的商業(yè)快遞服務；
其三、 當買家選擇經(jīng)濟型物流服務（Economy Shipping）時，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺有對接的半程（國內(nèi)段）可追蹤且時效性滿足要求的經(jīng)濟型服務或更高級別的標準型服務/商業(yè)快遞。
除此之外，針對直郵美國大于五美金的交易，使用全程跟蹤（e郵寶等服務）的物流方案必須達到90%的政策保持不變。
在此雨果網(wǎng)提醒賣家們，物流服務水平對買家體驗至關重要。若賣家使用的物流方案未達到買家在下單時要求的時效性，將可能導致物品不能及時送達，從而產(chǎn)生物流低分、物品未收到糾紛等一系列問題。
賣家可在買家體驗報告中查看物流使用合規(guī)指標，逐步調(diào)整做到所有交易使用的物流方案符合買家的選擇。
另外賣家們更要注意，到2017年5月底，該指標低于10%的賬戶，將在6月6日收到預警，預警后仍未達目標賣家有可能會受到不同程度的銷售限制。
（整理/雨果網(wǎng) 董小玲）
2017eBay入駐雨果網(wǎng)綠色通道，友情提示，僅針對未注冊的賣家有效！
