上次與大家分享了中國公司注冊eBay和美國公司注冊eBay的入駐方式,得到許多賣家的反饋,其中部分賣家也提出一些疑問。今天先解答一下這些疑問:
第一個評論非常詳細,但是有很多誤區,我慢慢解釋一下,國內的賬號提升額度,那都是理論上的,至少我知道的實際上根本不會是她說的那么容易,自動提升以前是有的,現在基本不可能了,你不找客服等著自動提升的話,最起碼第一年里,一直都是5件每個月(個人賬號)。美國其實沒有企業賬號這個說法,只有國內才有企業賬號,所以比較的都是個人賬號情況。
對于第二個疑問,其實美國賣家更容易達到top rate seller 絕對是有根有據的,首先是物流,然后就是語言沒有障礙帶動客服水平高出國內賣家幾個檔次,差評率和中評率遠遠低于國內賣家賬號。這個疑問里面也提出了執行標準是一樣的,顯而易見的是,美國本土的快遞肯定比國內的快,根本無法相比,文中也提出了國內的客戶用海外倉,eBay據我了解還是不怎么普及,eBay出單快但是利潤低,大部分不會用海外倉來增加成本和風險,所以國內的賬號要成為TRS比較難。驗證的最好方法就是,去eBay找一下TRS有多少是國內的賬號。
一個普通的美國賣家賬號,注冊的初期也是每個月5件貨的銷售額度,但是從5件提升到100件,美國賬號3個月就夠了,而這個情況,不需要看運氣,也不需要多努力,只要正常出一點點貨,有些銷售行為就可以達到的,而中國的普通賬號要提升到100件,一年內能完成的都非常少。
平臺的本土化是一個大的趨勢,根本不可能平等對待外國賣家和美國本土的賣家的,
正常來說,中國人是沒有資格注冊美國賣家賬號的,當然,我們會有技巧可以處理成為美國的本土賣家,所以美國的賣家賬號彌足珍貴。
接下來,我們再說一下美國eBay賬號的特別之處和要求吧。eBay會要求美國賣家一個工作日發貨,意思是,真正的郵件被郵局接收掃描,不是國內的買個快遞單,然后等個10天半月的不發出去也可以混過去,并且接受買家無條件的30天內退貨,這個是TRS的基礎要求。郵遞單上一般都是美國國內4個工作日內郵件一定要送達的。這個過程,哪怕是天氣原因造成的延誤,也是賣家的責任,例如郵件信息不按時上網,晚到……等等,要求非常苛刻。和國內的賬號情況比較,高下立見了。
接著,我們談談差評率,貨慢,當然差評的可能性就會相應的增加,中國賣家的優勢就是便宜,而且包郵,甚至好像白送一樣,那么問題就來了,對于美國ebay有30%的買家是不會購買海外的商品的,因為這些都是優質的買家,他們有很強的消費能力,他們不貪便宜,所以不在乎這個郵費,而很多人都知道的是,亞馬遜很強大的地方是他的FBA,所以在eBay也是同樣的情況,eBay的優質買家只購買本土賬號的商品,如果說eBay利潤低那是對于中國賣家之后來說的。
從我們的經驗來看,我們還知道優質買家集中在哪些州,而那些劣質買家又是集中在哪些州,還有他們的年齡段和性別。
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