據(jù)俄羅斯電商零售公司協(xié)會(huì)（AKIT）的統(tǒng)計(jì)，2016年俄羅斯零售電商銷(xiāo)售總額達(dá)到9200億盧布（約合157億美元），比前一年增長(zhǎng)了20％。據(jù)AKIT估計(jì)，2017年俄羅斯的零售電商市場(chǎng)將達(dá)到1萬(wàn)億盧布（171億美元）。

然而，俄羅斯消費(fèi)者卻越來(lái)越喜歡從外國(guó)零售商購(gòu)買(mǎi)。去年，俄羅斯跨境零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)（37％）超過(guò)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（6％）。外國(guó)零售商在2016年電商市場(chǎng)的占比達(dá)到了3000多億盧布（52億美元），是該市場(chǎng)總規(guī)模的三分之一。

AKIT的總裁Alexey Fedorov說(shuō)：“跨境電商市場(chǎng)在俄羅斯的增長(zhǎng)主要是由于國(guó)外商品的價(jià)格較低，因?yàn)橥鈬?guó)公司不必交稅或交納費(fèi)用。進(jìn)入俄羅斯的小包裹是免征關(guān)稅的，而俄羅斯零售商從國(guó)外進(jìn)口貨物時(shí)則必須支付各種關(guān)稅。”

根據(jù)AKIT數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的商品有90％來(lái)自中國(guó)，但中國(guó)商品的總價(jià)值僅占跨境購(gòu)物總額的50%，這意味著從中國(guó)購(gòu)買(mǎi)的訂單金額平均較低。

Fyodorov說(shuō)：“如果這種趨勢(shì)繼續(xù)下去，幾年之后俄羅斯的電商市場(chǎng)恐怕都要被國(guó)外零售商搶占了。等到那時(shí)，我們可能只能銷(xiāo)售中國(guó)商品了。俄羅斯將成為中國(guó)的免稅市場(chǎng)。”他表示，俄羅斯應(yīng)該向跨境電商零售市場(chǎng)征收費(fèi)用和關(guān)稅。

在2016年，速賣(mài)通（Aliexpress.ru）成為俄羅斯最受歡迎的電商網(wǎng)站，每月?lián)碛谐^(guò)2200萬(wàn)的獨(dú)立訪客；而俄羅斯第二大電商平臺(tái)Ozon.ru則以每月900萬(wàn)訪客遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后；第三名是消費(fèi)電子電商Eldorado.ru，每月訪問(wèn)量達(dá)750萬(wàn)人次。

下圖顯示的是在俄羅斯最受歡迎10大電商網(wǎng)站：

俄羅斯人喜歡買(mǎi)高品質(zhì)產(chǎn)品，特別是奢侈品

除了速賣(mài)通，推動(dòng)俄羅斯跨境零售電商增長(zhǎng)的還有亞馬遜、Asos、Next和Yoox等。

一位在俄羅斯從事電商行業(yè)長(zhǎng)達(dá)15年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Giulio Gargiullo表示，這是一個(gè)十分獨(dú)特的市場(chǎng)，充滿了商機(jī)。他說(shuō)：“俄羅斯人很喜歡買(mǎi)國(guó)外商品，特別是奢侈品和高品質(zhì)商品。”

Gargiullo指出：“很多在奢侈品行業(yè)的賣(mài)家還沒(méi)有真正抓住機(jī)會(huì)，在俄羅斯的電商市場(chǎng)上爭(zhēng)到合適的市場(chǎng)份額，或者是根本就沒(méi)有自己的電商‘存在感’。”

他進(jìn)一步指出“這是一個(gè)擁有著自己的語(yǔ)言、文化和強(qiáng)烈認(rèn)同感的市場(chǎng)。因此，了解俄羅斯人的思維模式、將電商業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)本地化、尊重當(dāng)?shù)匚幕蛡€(gè)別地區(qū)這幾點(diǎn)是十分重要的。”

Gargiullo繼續(xù)說(shuō)：“要想在俄羅斯開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，你需要利用到Y(jié)andex。Yandex是俄羅斯領(lǐng)先的搜索引擎，它是進(jìn)入俄羅斯電商市場(chǎng)的主要門(mén)戶。Yandex不僅是領(lǐng)先的搜索引擎（57.6％的搜索市場(chǎng)份額和72％的搜索廣告市場(chǎng)份額），而且還覆蓋了俄羅斯人每天使用的許多服務(wù)，包括專(zhuān)注于電商領(lǐng)域的Yandex Market。至于社交網(wǎng)絡(luò)，Vkontakte是俄羅斯人最常使用的社交網(wǎng)絡(luò)。”

Gargiullo指出：“對(duì)于在俄羅斯進(jìn)行的任何線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使用俄語(yǔ)至關(guān)重要。而且，在前蘇維埃共和國(guó)、歐洲、以色列和北美的許多國(guó)家也都在使用俄語(yǔ)。俄羅斯聯(lián)邦是歐洲俄語(yǔ)用戶的國(guó)家，在全球共有1.65億以俄羅斯為母語(yǔ)的人，但是全球有2.75億人口可以說(shuō)俄語(yǔ)。”

關(guān)于未來(lái)的前景，Giulio Gargiullo總結(jié)說(shuō)：“即使在最偏遠(yuǎn)的地區(qū)，由于互聯(lián)網(wǎng)滲透率的擴(kuò)大，尤其是移動(dòng)設(shè)備的普及，俄羅斯的電商將繼續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，電子支付方式的使用率不斷上升、物流的改善和運(yùn)輸成本的降低，也對(duì)俄羅斯的電商發(fā)展起到了鼓舞作用。”（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）