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2017-03-19 16:43
【編者按】：因韓國“薩德”系統部署的公布，中韓貿易跌入冰點，但出人意料的是，韓國企業格外擔憂的中國央視3.15晚會全程并無韓國品牌上榜，而通過電商渠道進入中國市場的日本核泄漏區的食品卻遭到曝光；隨著《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式實施，七日無理由退貨時間期限重新定義，消費者權益得到進一步保障，更多精彩內容請看詳細報道。
網易考拉與滿趣健達成戰略合作，母嬰品類全面擴容
雨果網消息：3月14日跨境電商領頭羊網易考拉海購與美國嬰童用品巨頭滿趣健（Munchkin）達成戰略合作，實現母嬰全品類的強勢擴容。
據了解，目前，中國全面二胎政策已經初見成效，新一輪的嬰兒潮將推動母嬰海淘市場持續增長。
據悉，隨著消費升級大潮下，通過跨境電商購買進口母嬰商品成為熱潮。加之近兩年海淘的逐漸普及，媽媽們的消費觀念也發生巨大變化。跨境電商主流平臺之間的較量，也從奶粉、紙尿褲，轉變為母嬰食品、母嬰護理、母嬰鞋服等全品類的競爭，越來越多的國際嬰童品牌也借由跨境電商進軍中國市場，搶占母嬰海淘市場份額。
《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式實施，消費者維權“有理可循”
雨果網消息：在新消法和《網絡交易管理辦法》實施滿三周年之際，《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（簡稱“《辦法》”）正式施行，為網購七日無理由退貨的實際執行再添保障，消費者維權更加“有理可循”。
據了解，《辦法》中明確定義了常見的幾中網購糾紛、條款的合法性。如個人二手貨交易的退貨模式不適用《辦法》 需事前確認再下單、消費者可投訴，電商不讓退貨涉嫌霸王條款、電商平臺具監督管理責任、“七日”無條件退貨時間應從簽收日起算等。
3.15：進口品牌陷“質量風波”，日本輻射食品在華銷售引關注
雨果網消息：今年3·15晚會包含“調查專題、消費預警、政府在行動”三條主線。在晚會內容方面，今年的調查專題仍然與百姓生活密切相關。
據悉，韓國“薩德”系統的公布，中韓貿易跌入冰點，但出人意料的是，韓國企業格外擔憂的中國央視3.15晚會在全程并無韓國品牌上榜，而通過電商渠道進入中國市場的日本核泄漏區的食品卻遭到曝光，其中，有棵樹旗下的香港海豚供應鏈也在網上商城銷售來自日本核泄漏地區的卡樂比麥片。耐克籃球鞋也因虛假宣傳，榜上有名。
據了解，近年來，國內消費者“海淘”商品已成為一股熱潮。但“海淘”所帶來的安全風險，也一直為國內消費者所詬病。進口產品頻頻被“點名”，實則是政府對外界發出的信號，接下來將會對跨境進口電商進行規范整頓。
2016跨境網購投訴爆發性增長，疑似售假、物流速度成痛點
雨果網消息：近日，中國電子商務研究中心發布2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告。其中，2016跨境網購投訴爆發性增長，為2015年該領域投訴占比（7.53%）的近兩倍。疑似售假、物流速度、客戶服務成為跨境進口電商亟需解決的痛點問題。
據了解，據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，2016年零售電商類投訴占全部投訴64.20%（網絡購物52.54%、跨境電商11.52%、微商0.14%），比例最高，生活服務電商緊隨其后，占據21.19%，互聯網金融類（7.62%），物流快遞（3.11%），B2B網絡貿易領域投訴（0.12%），其他（如網絡傳銷、網絡詐騙、網絡集資洗錢等）占3.76%。
據悉，數據表明：零售電商類投訴占投訴總量的一半以上，依舊是網絡消費的最熱門投訴領域，跨境網購消費近年來投訴逐年增多，為2015年該領域投訴占比（7.53%）的近兩倍。微商類投訴占比與2015年該領域投訴占比（2.51%）相比下降明顯。
商務部：現階段對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管
雨果網消息：3月17日，為促進跨境電商零售進口平穩健康發展，商務部新聞發言人就跨境電商零售進口過渡期后監管總體安排發表談話，積極研究適應跨境電商零售進口發展特點的監管模式。
據了解，經國務院批準，2016年5月，我國出臺了跨境電商零售進口有關監管要求過渡期政策。2016年11月，過渡期進一步延長至2017年底。新的監管模式將在目前已經批準的跨境電商零售進口試點城市和跨境電子商務綜合試驗區實施，包括杭州、天津、上海等15個城市。
據悉，經國務院批準，現階段，保持跨境電商零售進口監管模式總體穩定，對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。本次監管模式將于2018年1月1日起正式實施，在此之前繼續執行跨境電商零售進口監管過渡期政策。（文/雨果網 張毅）
