【編者按】:隨著進口電商平臺的興起,各種進口貨充斥著消費者的生活。但是其中卻存在一個永恒不變的話題,那就是假貨。今晚20時,央視舉辦第27屆3·15晚會,那么本屆晚會又將曝光哪些進口消費陷阱呢?讓我們拭目以待。
3.15晚會備受關注,日本進口食品上榜
雨果網獲悉,今年3·15晚會包含“調查專題、消費預警、政府在行動”三條主線。在晚會內容方面,今年的調查專題仍然與百姓生活密切相關。
另外,今年的3.15比往年更受關注,隨著韓國“薩德”系統的公布,中韓貿易迎來冰點。近日,多家韓企表示對于中國央視3.15晚會格外擔憂,擔心中國對韓國宣稱“薩德”采取報復措施,晚會期間將大量曝光韓企。不過整場活動下來,居然出乎意料沒韓國品牌上榜。
除了韓企憂心忡忡之外,其他國家的進口品牌商也在心里捏了一把汗。其中,一位進口奶粉的跨境電商從業者表示,當下不少進口產品陷入“質量風波”,3.15晚會可能劍指進口品牌。同時3.15晚會也將繼續發揮“維護市場經濟秩序,打假維權”的主要任務,扶優逐劣,凈化消費市場,弘揚新國貨。
眾所周知,日本福島曾發生過核泄漏事件,政府明令禁止引進福島地區的食品,但目前不少跨境電商平臺仍進口日本敏感地區食品,例如清酒、卡樂比、大米等。
其中,有棵樹旗下的香港海豚供應鏈也在網上商城銷售來自日本核泄漏地區的卡樂比麥片。據了解,日本卡樂比麥片在多個進口電商平臺均有銷售,目前網易考拉海購、京東全球購、天貓國際、格格家等電商平臺均已下架。
值得一提的是,海豚供應鏈接到國家質檢總局發布的警示通報后,已經在第一時間對公司在售的日本進口食品進行全面排查,對所有不符合通報的日本產品完成下架停售處理,但由于未能在接到警示通報的第一時間全面下架,造成了在2月13日至2月22日期間,有部分消費者在香港海豚官網(www.haitun.hk)購買了不符合通報的卡樂比商品。
對此,海豚供應鏈正在積極跟進聯絡在2月13日至2月22日期間購買了不符合通報的卡樂比商品的用戶,并對此前售出的不符合通報的卡樂比麥片進行追回,向客戶表達誠摯的歉意,并主動對消費者進行相關賠付。
除了進口電商平臺是執法人員大力打擊對象,一些進口日本食品的實體超市也在監察范圍之內。其中包括無印良品、永旺超市等,這類超市的日本食品外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標簽,但是當揭開中文標簽后,露出了這些產品的真實產地為日本核污染地區,名列禁止進口名單。
深圳市市場稽查局發現,國內涉嫌銷售日本核污染食品的網上商家初步統計已達13000多家,針對這一問題他們將展開全面的清理行動。
耐克籃球鞋榜上有名,涉嫌虛假宣傳
這屆3.15晚會除了關注日本福島地區進口食品安全問題之外,還著重強調了宣傳真實性問題,其中,耐克運動鞋就因涉嫌虛假宣傳榜上有名。
不過耐克并不存在質量問題,主要是虛假虛假宣傳,蒙騙消費者。這款耐克科比戰靴復刻版籃球鞋,價格高昂,但是并沒有宣傳中的Zoom Air氣墊。
消費者聯系耐克官網客服客戶,客服承認這款鞋確實沒有氣墊,只是在產品說明上出現了錯誤。但是賠償問題卻遲遲沒有結論。
根據新修訂的消費者權益保護法,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
但是,目前官網已經無法進入,消費者無法獲得耐克官方答復,同時也沒有后續賠償措施。
進口問題頻發,監管力度遭疑?
近年來,國內消費者“海淘”商品已成為一股熱潮。但“海淘”所帶來的安全風險,也一直為國內消費者所詬病。
根據質檢總局消息可知,2016年進口空氣凈化器、電子坐便器、剎車片、家用電器、服裝、食品接觸產品、一次性使用衛生用品等進口消費類商品,共抽查各類商品5306批,其中有1539批不合格,不合格率達29.0%。
而問題較突出的是跨境電商,去年,質檢總局對通過跨境電商渠道進口的玩具、紙尿褲、服裝和餐廚具等消費品開展了專項質量抽查,共抽查1013批,檢出安全項目不合格415批,不合格率為40.9%,質量安全問題較為突出。
進口產品頻遭“點名”,正是政府規范政策的信號
進口產品頻頻被“點名”,實則是政府對外界發出的信號,接下來將會對跨境進口電商進行規范整頓。
業內人士認為,想要真正實現對市場的正本清源,切實有效地遏制假冒偽劣橫行無忌的趨勢,需要進口電商應該以消費需求為導向,結合自身的經營狀況,打造跨國供應模式,在別國建立采購地圖,并且加大與供應端的合作,打通海外進口食品供應鏈。
并且加強對進口產品的監管體系建設,全面打通電商平臺、支付平臺、物流端整個鏈條,全面建設健康有序的消費市場。
(文/雨果網 涂佳慧)