【編者按】:作為國(guó)際公認(rèn)的三大新興市場(chǎng)之一的東南亞市場(chǎng),已經(jīng)成為繼中、印之后,跨境電商逐鹿之地,但是在這片海內(nèi)外跨境巨頭都在搶奪的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到白熱化階段,中小賣家舉步維艱。
目前,整個(gè)東南亞電商市場(chǎng),大局未定,增量和挑戰(zhàn)均是巨大的。此時(shí),一家專注于時(shí)尚生活購(gòu)物的跨境電商平臺(tái)Zilingo應(yīng)運(yùn)而生,帶領(lǐng)數(shù)以千計(jì)沒(méi)有資源的小賣家在這個(gè)新興市場(chǎng)掘金,助力中小賣家獲得真正的價(jià)值。
跨境必爭(zhēng)之地——東南亞市場(chǎng),正處于白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段
東南亞電商市場(chǎng)可以說(shuō)是中國(guó)跨境電商賣家的必爭(zhēng)之地,畢竟東南亞市場(chǎng)潛力大,發(fā)展空間不容小視,同時(shí)匯聚了多個(gè)商業(yè)巨頭布局市場(chǎng),其中肯定有自己獨(dú)特的市場(chǎng)魅力。
對(duì)于以島國(guó)為主的東南亞市場(chǎng)而言,最方便的購(gòu)物方式就是網(wǎng)購(gòu)。根據(jù)全球最大CDN服務(wù)商Akamai公司發(fā)布的《2016年Q3季互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示,東南亞六個(gè)主要國(guó)家中,新加坡的網(wǎng)絡(luò)平均連接速度最高,達(dá)18.2Mbps,其次是泰國(guó)11.7Mbps。新加坡平均峰值連接速度達(dá)162Mbps,其次是印尼的99.3 Mbps。
值得一提的是,泰國(guó)大于4Mbps的網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)95%,超過(guò)新加坡位列東南亞首位。印尼網(wǎng)絡(luò)覆蓋先天受制于地理分布,后天在政府的倡導(dǎo)與支持以及信息時(shí)代來(lái)臨之下快速發(fā)展。
隨著東南亞國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也為跨境電商的發(fā)展提供一個(gè)契機(jī),將進(jìn)一步燃爆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這也致使多個(gè)國(guó)際電商巨頭垂涎這塊有著六億人口紅利的市場(chǎng),其中Lazada、 Zalora、Zilingo等跨境電商平臺(tái)紛紛進(jìn)駐東南亞市場(chǎng),目前正處于白熱化競(jìng)爭(zhēng)的狀況。
碎片化模式,中小賣家引發(fā)生存危機(jī)
然而,越是藍(lán)海的市場(chǎng)越是困難重重,從消費(fèi)習(xí)慣到網(wǎng)絡(luò)、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都需要一定的時(shí)間積累。
就好比東南亞市場(chǎng)來(lái)說(shuō),雖然市場(chǎng)潛力大、增速很快,但同時(shí)也存在相應(yīng)的難度。Zilingo區(qū)域總監(jiān)Jeff Lim表示,東南亞市場(chǎng)總體上屬于一個(gè)碎片化的市場(chǎng)。“東南亞有六個(gè)主要國(guó)家,新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南,這是六大主要經(jīng)濟(jì)體。它們之間的文化、人員構(gòu)成、種族、語(yǔ)言等方面全部都是不同的,之間也并沒(méi)有達(dá)到完全通暢的程度,這樣的話就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)非常碎片化的特點(diǎn)。”Jeff Lim說(shuō)道。
再加上東南亞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,想要在這個(gè)市場(chǎng)上分一杯羹,是相當(dāng)不易的。“不少進(jìn)駐東南亞的跨境電商賣家,在深耕一段時(shí)間之后就選擇退出,其中不乏因陷入價(jià)格戰(zhàn)漩渦,最終以失敗告終。”他說(shuō)。
同時(shí),對(duì)于東南亞這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)都是中小賣家,在巨頭爭(zhēng)霸的市場(chǎng),他們的生存環(huán)境受到?jīng)_擊。以泰國(guó)為例,泰國(guó)在時(shí)尚、服裝等方面的中小賣家相當(dāng)多,尤其是小賣家。但隨著諸多海外賣家紛紛踏入泰國(guó)市場(chǎng),在價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)的余波之下,殃及了一大批中小賣家。
本土化PK海外化,阻礙跨境電商發(fā)展
除了上述“硬件”方面的挑戰(zhàn)之外,還存在“軟件”方面的問(wèn)題。隨著跨境電商的逐步發(fā)展,一大批中國(guó)電商涌向東南亞市場(chǎng),勢(shì)必與東南亞本土化電商形成PK形勢(shì)。Jeff Lim認(rèn)為,本土化是阻礙跨境電商發(fā)展又一因素。
對(duì)于開(kāi)拓東南亞電商市場(chǎng)的中國(guó)賣家來(lái)說(shuō),必然會(huì)與海外本土電商產(chǎn)生正面PK。相對(duì)于本土電商來(lái)說(shuō),外來(lái)電商普遍缺少本土化經(jīng)驗(yàn),包括文化、種族、市場(chǎng)特點(diǎn)等,同時(shí)也缺乏當(dāng)?shù)貙?duì)接服務(wù),包括各種各樣和電商相關(guān)、和進(jìn)口相關(guān)、和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的服務(wù),這些都很有可能導(dǎo)致無(wú)法在東南亞市場(chǎng)長(zhǎng)期生存下來(lái)。
“此外,Zilingo針對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)群體,不同年齡段的消費(fèi)群體,所采取的營(yíng)銷手段也是大不相同的,需要跨境電商在不同市場(chǎng)收集資料,不斷摸索的。”Jeff Lim強(qiáng)調(diào)。
大數(shù)據(jù)控制下的未來(lái),發(fā)展需本土和海外相結(jié)合
與其它跨境電商平臺(tái)不同的是,Zilingo看中了東南亞市場(chǎng)上的中小賣家,雖然目前他們實(shí)力有限,但是數(shù)目眾多,也可以很好的避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)漩渦,不與Lazada這類巨頭硬碰硬,選擇最適合自己的道路。
Jeff Lim表示:“未來(lái)的購(gòu)物是由大數(shù)據(jù)來(lái)控制的,以后購(gòu)物都會(huì)憑個(gè)人的購(gòu)物行為來(lái)做定義。”Zilingo能為賣家提供了完整的電子商生態(tài)系統(tǒng),全套付款選擇,庫(kù)存管理和視頻制作等,支持賣家專注于擅長(zhǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),建立一道完整的賣家生態(tài)系統(tǒng)。
助力中小跨境電商發(fā)展的同時(shí),需要有針對(duì)性的布局。“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面,針對(duì)不同地區(qū)如何才能更好地呈現(xiàn)自己的產(chǎn)品,對(duì)賣家來(lái)說(shuō)也是難點(diǎn)。目前,Zilingo針對(duì)東南亞消費(fèi)市場(chǎng)的一些各異的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)物心理,會(huì)采取不同的運(yùn)營(yíng)手段。例如泰國(guó)市場(chǎng),一般來(lái)說(shuō)金頭發(fā)藍(lán)眼睛的模特會(huì)更有市場(chǎng)。同時(shí)在新加坡市場(chǎng),選擇亞洲模特穿同款裙子會(huì)比較吃香;消費(fèi)群體方面,根據(jù)消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的不同,也會(huì)采取不同的推廣措施。其中,18—24歲的消費(fèi)群體剛開(kāi)始工作,主要是追求時(shí)尚、美觀。但對(duì)于25—35歲之間的消費(fèi)者,相對(duì)注重品牌。”Jeff Lim強(qiáng)調(diào)。
當(dāng)然,想要在一個(gè)陌生的市場(chǎng)屹立不倒,最重要的還是本土和海外的相結(jié)合,既有本土元素,又存在海外風(fēng)格。這部分就需要跨境電商平臺(tái)對(duì)信息的收集,以及對(duì)本土市場(chǎng)的了解了。
(文/雨果網(wǎng) 涂佳慧)