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亞馬遜PPC實(shí)操:為什么你的廣告成本居高不下,但銷售額就是上不去?

PPC廣告不是一次性就能實(shí)現(xiàn)完美的工作,它跟其他傳統(tǒng)的PPC廣告(如Google AdWords)一樣,都需要不斷進(jìn)行調(diào)整。

亞馬遜PPC實(shí)操:為什么你的廣告成本居高不下,但銷售額就是上不去?

很多亞馬遜賣家都遇到廣告效果不佳、廣告銷售成本高等問題。類似這些問題,其實(shí)不管是亞馬遜新手還是老手都有可能遇到。因?yàn)镻PC廣告不是一次性就能實(shí)現(xiàn)完美的工作,它跟其他傳統(tǒng)的PPC廣告(如Google AdWords)一樣,都需要不斷進(jìn)行調(diào)整。

要想在亞馬遜PPC上獲得成功,沒有什么秘訣。而在開始討論具體問題前,有幾個(gè)基本名詞是一定要懂的:

ROI =投資回報(bào)率

ACoS =廣告銷售成本

PPC =每次點(diǎn)擊付費(fèi)

亞馬遜PPC廣告的關(guān)鍵在于,找到合適的搜索字詞。接下來(lái),你還要與其他賣家競(jìng)爭(zhēng)。

因?yàn)榕c對(duì)手競(jìng)標(biāo),所以你的ROI和ACOS會(huì)有所波動(dòng)。隨著時(shí)間的推移,這些變化是正常的,不同廣告系列的效果也會(huì)不同。

但面對(duì)低ROI的情況,賣家應(yīng)該仔細(xì)檢查下利潤(rùn)率,看看成本是否太高了。賣家有時(shí)候會(huì)專注于銷售額,卻沒有意識(shí)到他們根本沒在掙錢!一筆利潤(rùn)率為45%的交易,要比10筆利潤(rùn)率為3%的交易要來(lái)的更有價(jià)值。在確定最高出價(jià)之前,你最好把利潤(rùn)率等所有因素都考慮進(jìn)去。

另外,高ACOS或低轉(zhuǎn)化率還可能是由于廣告缺乏相關(guān)性。比如你在競(jìng)價(jià)“cream for men(男士面霜)”,但這個(gè)詞可以代表止癢膏、抗皺霜、干性皮膚霜以及其他面霜。而且尋找“cream for men”的買家,可能他們自己都不知道要找什么產(chǎn)品。

一、使用PPC廣告前,你需要了解以下這些內(nèi)容:

1、你的廣告目的是什么?

在我們開始研究細(xì)節(jié)之前,你有必要問自己一個(gè)問題:你想用PPC廣告達(dá)到什么目的?在廣告預(yù)算花完前,你想要達(dá)到什么樣的效果?這些問題的答案將是評(píng)判你的ROI和ACOS是高還是低的標(biāo)準(zhǔn)。

如果你正在推廣全新的ASINs,那這些廣告費(fèi)用應(yīng)該屬于新產(chǎn)品的推廣費(fèi)用。你的ROI可能一開始會(huì)比較低,因?yàn)槟愕哪康氖前研庐a(chǎn)品讓盡可能多的人知道。

2、短期的虧損可能不代表什么

假如你賣的是全世界最好的Unicorn(獨(dú)角獸)罐頭,你可能需要把短期內(nèi)的廣告損失考慮進(jìn)去,因?yàn)槟愕念櫩统缘暨@個(gè)健康罐頭需要時(shí)間,然后他們會(huì)把它推薦給朋友和親人,這樣他們就會(huì)回頭來(lái)買更多。因此,你不得不犧牲一些代價(jià),以換取更多的銷售,和減少長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的廣告費(fèi)用。

另外眾所皆知的一點(diǎn)是,一個(gè)新的ASIN或者新的亞馬遜賬戶必然會(huì)在自然搜索結(jié)果中排名較低。該商品可能仍然是品質(zhì)最好的Unicorn罐頭,但是如果沒人看得到它的話,它也銷售不出去。

消極的ROI或非常高的ACOS可能都只是為了成功推廣ASIN的一部分代價(jià)。等過(guò)了一段時(shí)間之后,你可以調(diào)低支出和出價(jià),因?yàn)樵诮?jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣過(guò)后,你應(yīng)該能得到更多的有機(jī)銷售。

但是,所有的Unicorn罐頭都有保質(zhì)期,賣不出去堆積在庫(kù)房積灰只會(huì)給你帶來(lái)?yè)p失。因此,消極的ROI或高ACOS也有可能是為了清空庫(kù)存。

3、PPC廣告需要不斷測(cè)試

PPC廣告可以幫你在不用改變核心listing信息的情況下測(cè)試廣告受眾。

比如雖然可能有少數(shù)人會(huì)搜索“cream that makes me look like Brad Pitt”,但因?yàn)槟悴淮_定是否真有人這么做,所以你肯定不想在標(biāo)題中加入Brad Pitt這類關(guān)鍵詞,畢竟標(biāo)題很重要。

因此,這時(shí)就可以圍繞這種類型的關(guān)鍵詞進(jìn)行PPC廣告,測(cè)試是否能吸引這類消費(fèi)者。

你可以進(jìn)行所謂的A / B測(cè)試。

比如是自己的網(wǎng)店,那你可以同一個(gè)產(chǎn)品使用兩個(gè)不同的listing,然后觀察幾周時(shí)間,查看哪種listing效果更好。

雖然亞馬遜不允許你使用不同的listing進(jìn)行測(cè)試,但你可以創(chuàng)建盡可能多的廣告系列。你可以兩個(gè)星期使用一個(gè)廣告系列,然后在接下來(lái)的兩個(gè)星期嘗試另一個(gè)廣告系列,并在月底比較結(jié)果。

在進(jìn)行亞馬遜PPC廣告測(cè)試時(shí),以下是三個(gè)主要的測(cè)試點(diǎn):

(1)、測(cè)試搜索字詞:比如對(duì)比“cream to make me look like George”與“George Clooney’s face cream”的效果,或者是測(cè)試“Brad Pitt’s anti wrinkle cream of choice”

(2)、測(cè)試圖片:你可以測(cè)試不同的圖片,比如皮特的左側(cè)臉和右側(cè)臉,哪邊更受歡迎;或把皮特和克魯尼進(jìn)行對(duì)比等。除了搜索字詞,人們?cè)趶V告上看到的圖片也是你最應(yīng)該考慮的事情。

(3)、測(cè)試標(biāo)題:標(biāo)題的第一部分是最重要的,但一定要嘗試全新的想法。同時(shí)也不要忽視項(xiàng)目符號(hào)(Bullets )、描述和其他信息,這些因素也很重要,特別是為了讓那些剛剛轉(zhuǎn)到listing頁(yè)面的人進(jìn)行購(gòu)買。

4、關(guān)于亞馬遜PPC的一些謠言

謠言一:最熱門的搜索詞最管用

排第一的不一定就是最管用的。就算你的搜索詞排名十分靠后,如果你挖掘了一個(gè)利基市場(chǎng),廣告可能非常成功。

如果每個(gè)人都在競(jìng)價(jià)同一個(gè)核心搜索詞,這個(gè)詞的競(jìng)價(jià)很可能非常高,也意味著很多人都在搶同一個(gè)廣告位,這就使?fàn)帄Z市場(chǎng)份額變得難上加難。

如果你能找到一組很少人出價(jià)的搜索詞,這可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然,比較少有人人會(huì)搜索這些詞,但這也意味著有更少人會(huì)對(duì)這些詞出價(jià)。你想踏足的這個(gè)市場(chǎng)雖然比較小,但是你面臨的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相對(duì)較少,因此廣告花費(fèi)也會(huì)相對(duì)減少。

謠言二:一個(gè)ASIN需要得到10條評(píng)論才能投PPC

這一點(diǎn)并不正確。雖然有人辨道,沒有評(píng)論,就無(wú)法獲得消費(fèi)者信任,沒有信任就沒有買賣,廣告費(fèi)也就白花了。

但是反過(guò)來(lái)想想,如何先得到評(píng)論呢?PPC未嘗不是一個(gè)辦法。雖然很多人會(huì)看評(píng)論,但有些人并不在乎,因?yàn)樗麄兪艿絹嗰R遜政策的保護(hù),并不擔(dān)心利益會(huì)遭受損害。

二、使用亞馬遜PPC廣告的幾個(gè)要點(diǎn)

需要反復(fù)對(duì)自己強(qiáng)調(diào)的是:具有創(chuàng)造性,永遠(yuǎn)別怕嘗試新主意。如果你在洗澡的時(shí)候想到了一個(gè)主意,嘗試著去實(shí)踐它。這個(gè)主意可能不會(huì)成功,但是誰(shuí)知道呢?

1、一開始先采用自動(dòng)廣告系列

讓廣告系列自動(dòng)運(yùn)行幾個(gè)星期。

自動(dòng)化廣告系列能給你提供的是:洞察力。在運(yùn)行了幾個(gè)星期后,下載報(bào)告。它會(huì)讓你知道,你的顧客在近期都輸入了哪些搜索字詞。

之后,你就可以開始手動(dòng)調(diào)整你的廣告系列,這可以讓你的廣告更具針對(duì)性,給你帶來(lái)更多控制權(quán)和想法。也許,它甚至還會(huì)告訴你,你的受眾是更喜歡布拉德皮特還是喬治克魯尼的臉。

2、保持廣告的相關(guān)性

不要出價(jià)在“face cream”這種字詞,這些字詞對(duì)你來(lái)說(shuō)是無(wú)意義的。因?yàn)槿绻腥嗽趯ふ摇癴ace cream”時(shí),他們根本不知道他們想要的是什么,他們只是還處于一種“逛街模式”。這樣的廣泛字詞只會(huì)浪費(fèi)你和他們的時(shí)間,更不用說(shuō)你的資金和轉(zhuǎn)換率。

你要考慮的是范圍較窄的詞語(yǔ),如“anti-ageing cream”,或者利基詞語(yǔ)如“anti-wrinkle cream”。沒有什么是絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),一切都要根據(jù)具體情況具體細(xì)節(jié)來(lái)判斷。但一定要注意的是,使用潛在受眾查找你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)使用的搜索字詞,保持廣告相關(guān)性,并調(diào)整出價(jià)以匹配你的受眾。

3、確保預(yù)算充足

如果你的每日預(yù)算偏低,那你有可能在前幾次點(diǎn)擊中就用完這些預(yù)算。這樣一來(lái),能用來(lái)了解廣告系列效果的時(shí)間就比較少,因此請(qǐng)確保你有足夠的預(yù)算來(lái)產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)。

但是也不要規(guī)劃太多預(yù)算,以防止出現(xiàn)了什么意外情況讓你“傾家蕩產(chǎn)”。但充足的預(yù)算確實(shí)能給你帶來(lái)更積極的效果。不管它成功了或是失敗了,你仍然可以保存并使用有價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化下一個(gè)廣告系列。

4、注意標(biāo)題

買家只能看到標(biāo)題的前30-35個(gè)字符,因此,請(qǐng)確保標(biāo)題的前35個(gè)字符和產(chǎn)品圖片與買家的搜索字詞足夠相關(guān)。

如果你的標(biāo)題是“The best Anti Ageing long lasting Facial cream on the planet EVER(世界上最好的持久性抗衰老面霜)”,買家可能只會(huì)看到“The best Anti Ageing long lasting F”。

5、設(shè)定否定關(guān)鍵詞

你還可以把不相關(guān)的搜索字詞排除掉。雖然它不像相關(guān)性那么重要,而且如果你很好地使用了廣泛匹配和完全匹配,它通常并不那么重要,但有時(shí)你可能需要確保搜索完全不相關(guān)字詞的買家不會(huì)看到你的廣告。

6、增加廣告數(shù)量

如果你只有三個(gè)產(chǎn)品,你可以忽略這一點(diǎn)。但如果你有成千上萬(wàn)的產(chǎn)品,你就需要注意了。

廣告數(shù)量多,你就需要使用批量操作工具,下載你的廣告系列數(shù)據(jù),對(duì)Excel文件進(jìn)行調(diào)整,然后將其上傳。當(dāng)你在更改出價(jià)、與其他文件進(jìn)行比較以及查找一些VLOOKUP函數(shù)時(shí),有個(gè)工具也很方便。

7、定時(shí)檢查廣告效果

賣家有時(shí)可以檢查一天的廣告效果,并查看這一天發(fā)生了哪些可怕的事情。但是一天的結(jié)果通常來(lái)說(shuō)是沒有意義的,你需要一周甚至是一個(gè)月來(lái)得到更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

賣家需要定期檢查廣告效果,但一天內(nèi)的數(shù)據(jù)存在很多偶然,沒有實(shí)際意義,賣家最好是定期每周或每月檢查廣告效果。如果效果非常不理想,注意調(diào)整策略,以及策略調(diào)整后,要留下充足的時(shí)間查看效果如何。

三、為什么我的廣告系列無(wú)法投放?

有時(shí),你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)廣告系列無(wú)法投放, listing處于非活躍狀態(tài),并出現(xiàn)“this listing is not eligible”(listing不符合廣告投放資格)的消息。

這時(shí)你需要注意:

1、你是否為Buy Box的擁有者:如果你沒有l(wèi)isting的控制權(quán),你的廣告系列將無(wú)法投放。

2、你的賣家?guī)羰欠窠】担?/strong>如果你的賬戶“不健康”,你就不能做廣告。比如說(shuō),你的訂單取消率很高、被發(fā)起A-to-z索賠的次數(shù)太多、對(duì)買家粗魯、或者錯(cuò)發(fā)貨等,你都會(huì)被禁止使用PPC廣告,直到你的賬戶情況有所改善。

3、廣告預(yù)算是否充足:正如我們?cè)谇懊嫣岬降模阋_保自己擁有一個(gè)合理靈活的預(yù)算,亞馬遜是不會(huì)讓你免費(fèi)打廣告的。

(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)

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