【編者按】2017CCEE(深圳)雨果網跨境電商選品大會,多家工廠、平臺相約深圳,匯集海內外需求信息和市場定位走向,網聚全球各大品牌商、供貨商、服務商,幫工廠找賣家,幫賣家找工廠,為外貿企業轉型升級提供專業性的資訊分享、選品對接。
新興平臺的發展有助于賣家借力發揮對目標市場的推進,LiNio、JUMIA這兩個平臺的共性解讀能為賣家市場覆蓋、收款、物流提供怎么的政策服務呢?
來自拉美的Linio平臺基本上覆蓋了拉美所有西班牙語體系國家的業務,2015年LiNio開始了跨境征程,開放了墨西哥、哥倫比亞、智利、秘魯和阿根廷5個國家;JUMIA平臺來自非洲市場,目前開放的國家主要包括尼日利亞、肯尼亞、埃及和科特迪瓦,其中摩洛哥將會即將開放的。這兩個平臺的共性,這兩個公司開始跨境之前都有當地B2C的業務,能有效協助賣家開拓目標市場的容量占比。
截止目前,這兩個平臺的目標國家人口加起來將近有3億多,加上互聯網的覆蓋率,基本上每個目標市場都超過了50%,具體目標用戶群體基本已經超過了2億的數量。JUMIA跨境的5個國家加起來也有超過4億,智能手機的滲透率超過30%,再算上當地的正常普通PC端的用戶,用戶群體也超過5成以上。
互聯網人口用戶潛在力中蘊含的互聯網高滲透率,讓零售行業的發展優勢愈加明顯,只是龐大的受眾群體難免“眾口難調”,商品供應、支付和消費者體驗都面臨著重大挑戰。LiNio和JUMIA平臺從物流開發、支付和本地化服務等方方面面,提升了跨境電商的新興生態環境。
物流變動革新,讓B2C業務不再局限于高運費的困擾,達到時效、低費用的雙重優勢,不斷合作開發的新物流的快遞玄想,為賣家朋友提供了Fedex、UPS、Postal、瑞典郵政等快遞選項。只要賣家所有的郵政有掛號,雙平臺就可以追蹤到包裹和付款服務。針對Payoneer支付而言,尾城派送的物流輸送方式能為客戶簽收提供極大的便捷服務,多數由中國端出貨的郵件包裹可以通過美郵直接的系統對接,實時查詢物流的配送信息。
有望創建的“站內信”制度能及時處理買家的糾紛投訴,助力賣家有效解決,避免造成不必要的經濟和店鋪名譽損失;賣家在不同國家上次不同貨幣的產品手續能得到有效的簡化,賣家設定好匯率公式,一鍵上次平臺就可以輕松語言體系和貨幣轉換的困擾難題;就平臺現階段而言,不管是關鍵字分析報告還是品類發展,包括促銷的結果,全部都是整個客戶經理團隊人為參與的,大開發量的開發設計能夠讓賣家朋友及時有效地獲取行業資訊。
(文/雨果網 鐘云蓮)