日本樂天美國站(Rakuten.com,原Buy.com)的賣家最近收到一封郵件,郵件稱他們的賣家特權被終止,因為樂天短期內將主要關注一些產品和賣家。
樂天的郵件內容大概如下:
為了更好地服務消費者,樂天做了一個很重要的決定,就是短期內將精力放在一些產品和賣家上,因此樂天(Rakuten.com)將無法繼續(xù)刊登您的listing。
1、按照樂天平臺賣家協議(Rakuten.com Marketplace Sellers Agreement)第16.4部分,賣家將有30天的時間終止平臺業(yè)務;
2、直到2017年3月31日之前,賣家可以正常開展業(yè)務,之后賣家賬號將失效,不能再接收訂單;
3、如果賣家不打算繼續(xù)銷售或完成訂單,請清空庫存,并通知樂天立刻停掉賬號;
4、在2017年3月31日后,賣家貨款將被凍結60天(不考慮賬號實際停用時間以及賣家退貨期限等因素),以便樂天對客戶投訴進行調查,解決賣家拖欠Rakuten.com的所有款項。
樂天是日本最大的電商網站,2016年該公司電商平臺RakutenIchiba銷售額達260億美元。日本樂天不斷增長,但國際擴張卻屢屢受阻。去年2月,樂天關閉了新加坡、馬來西亞及印尼的平臺,之后又在去年6月關閉了英國和西班牙業(yè)務的運營,該公司還計劃2016年年底印度上線,但計劃擱置因為印度市場增長放緩,而且印度市場有Flipkart、亞馬遜印度站和Snapdeal三足鼎立,很難突破。
大部分多渠道賣家都嘗試在亞馬遜、eBay、Jet.com和沃爾瑪等零售渠道銷售產品,卻忽視了樂天。因此2016年9月,樂天與Payoneer攜手開始了新項目,允許國際賣家在Rakuten.com上銷售產品。但Alexa.com的調查發(fā)現,Rakuten.com的流量一段時間一直在下降。
Buy.com是一家位于加利福尼亞Aliso Viejo的電商平臺,1997年由Scott Blum創(chuàng)建,2010年被日本企業(yè)樂天以2.5億美元收購,2013年更名為Rakuten.com。當時Buy.com有1400萬用戶,大部分位于美國和歐洲。該公司有一半的產品是自營,另外一半是則來自第三方賣家。
今年早期,樂天從Aliso Viejo搬到硅谷,并裁員73人。(編譯/雨果網 方小玲)