【編者按】年報(bào)“亮”起來(lái)！2017一開(kāi)年，各大上市公司紛紛發(fā)布年報(bào)，跨境電商行業(yè)也不例外。2016年的跨境電商有爆發(fā)也有洗禮，是“如魚(yú)得水”還是“望梅止渴”，作為檢驗(yàn)上市公司業(yè)績(jī)的最好窗口，年報(bào)將一一呈現(xiàn)。接下來(lái)的一段時(shí)間，跨境電商企業(yè)年報(bào)也將密集披露，雨果網(wǎng)特別推出“跨境電商年報(bào)解讀”專題，關(guān)注行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，以饗讀者。

2016年，eBay在Q4的商品交易總額創(chuàng)223億美元，創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高，eBay的移動(dòng)平臺(tái)交易量也首次超過(guò)了100億美元。2016年全年，eBay的商業(yè)平臺(tái)共促成了數(shù)十億筆交易，總GMV達(dá)到840億美元，收入90億美元。除此之外，2016年eBay的重大政策，去年eBay在各站點(diǎn)購(gòu)物季熱銷(xiāo)品和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，也會(huì)在本文中一一呈現(xiàn)。

eBay在1月25日發(fā)布了2016財(cái)年第四季度（Q4）及全年財(cái)報(bào)。eBay截至2016年12月31日的季度商品交易總額為223億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)5％，按報(bào)告計(jì)算（reported basis）增長(zhǎng)2％。第四季度的收入為24億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)6％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)3％。

在Q4，eBay持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為59億美元，與法律架構(gòu)調(diào)整相關(guān)的非現(xiàn)金所得稅利益為46億美元，每股攤薄收益為5.31美元；以及出售所持有的MercadoLibre股權(quán)收益為8億美元。

在該季度，eBay經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量達(dá)6.2億美元，持續(xù)經(jīng)營(yíng)的自由現(xiàn)金流量為4.48億美元，包括出售MercadoLibre公司股權(quán)的2.72億美元現(xiàn)金稅款。eBay在第四季度還回購(gòu)了十億美元的普通股。

在總裁兼首席執(zhí)行官Devin Wenig表示：“Q4是創(chuàng)紀(jì)錄的一個(gè)季度。在節(jié)日期間，eBay是全世界消費(fèi)者的購(gòu)物圣地之一，也是美國(guó)訪問(wèn)量第二大的電商網(wǎng)站。在2017年，我們打算繼續(xù)深化我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加快我們?cè)谌ツ耆〉玫倪M(jìn)展。”

在Q4，eBay平臺(tái)增加了200萬(wàn)名活躍買(mǎi)家，共有1.67億全球活躍買(mǎi)家，商品交易總額（GMV）達(dá)211億美元，營(yíng)收達(dá)19億美元。

在經(jīng)歷了一個(gè)強(qiáng)勁的節(jié)日季，按外匯中性計(jì)算，平臺(tái)的收入上升了4％，按報(bào)告計(jì)算持平。eBay的票務(wù)平臺(tái)StubHub在這個(gè)季度也創(chuàng)下了紀(jì)錄，GMV為12億美元，增長(zhǎng)5％，收入為2.79億美元，增長(zhǎng)20％，其中棒球比賽和劇院門(mén)票貢獻(xiàn)最大。eBay旗下的Classifieds分類信息平臺(tái)在這一個(gè)季度也迎來(lái)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，在德國(guó)站的強(qiáng)勁表現(xiàn)下，Classifieds的收入達(dá)2.01億美元，按外匯中性計(jì)算上升13％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)10％。

不僅電商平臺(tái)在節(jié)日期間創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高，eBay的移動(dòng)平臺(tái)的交易量也首次超過(guò)了100億美元，且用戶評(píng)論數(shù)量也達(dá)到了歷史最高水平。StubHub在蘋(píng)果TV上推出，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)門(mén)票；Classifieds是全球領(lǐng)先企業(yè)，擁有超過(guò)2.5億個(gè)獨(dú)立訪客，在汽車(chē)和房地產(chǎn)行業(yè)都有強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，并將其網(wǎng)站庫(kù)存與eBay旗下的英國(guó)Gumtree和德國(guó)的eBay Kleinanzeigen合并。

在2016年全年，eBay的商業(yè)平臺(tái)將全球的數(shù)百萬(wàn)買(mǎi)家和賣(mài)家連接在一起，促成了數(shù)十億筆交易，總GMV達(dá)到840億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)5％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)3％。收入為90億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)7％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)5％。eBay在持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上取得了強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)收益和自由現(xiàn)金流，分別為28億美元和22億美元。eBay還通過(guò)回購(gòu)其普通股還向股東返還了30億美元的資本。

2017年業(yè)務(wù)發(fā)展展望

? 2017年第一季度：公司預(yù)計(jì)凈收入為21.7億美元至21.1億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)4％-6％，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的非GAAP每股攤薄收益在0.46美元至0.48美元之間，GAAP每股攤薄收益在0.25美元至0.40美元之間。

? 2017年全年：公司預(yù)計(jì)凈收入在93億美元到95億美元之間，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)6％-8％，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的非GAAP每股攤薄收益在1.98美元至2.03美元之間，GAAP每股攤薄收益從1.20美元至1.40美元不等。

eBay面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來(lái)自亞馬遜

eBay實(shí)施了一項(xiàng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)計(jì)劃，目的是通過(guò)使其網(wǎng)站上的買(mǎi)家更容易找到最好的產(chǎn)品，旨在刺激用戶實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)，降低流量獲取成本，并改善用戶體驗(yàn)。

這項(xiàng)措施是有必要的，因?yàn)閑Bay面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自亞馬遜，還來(lái)自Facebook和Alphabet（谷歌母公司）。

Facebook正在更深入地推廣電商服務(wù)，在買(mǎi)賣(mài)群組的基礎(chǔ)上，推出了Marketplace電商平臺(tái)，用戶在平臺(tái)上能購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售物品。這一舉動(dòng)對(duì)eBay和Craigslist構(gòu)成了威脅。

eBay年度政策盤(pán)點(diǎn)：

2016年，如果要用一個(gè)詞來(lái)概括eBay的話，那就是“突破”。2016年eBay不斷的突破傳統(tǒng)，做了眾多嘗試，如VR購(gòu)物、Parcel Drop-Off試點(diǎn)、自動(dòng)操作快遞服務(wù)等。同時(shí)針對(duì)賣(mài)家，eBay也推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)，攜手賣(mài)家共同發(fā)展。

1.eBay要求用戶更新個(gè)人信息，引發(fā)用戶擔(dān)憂

2016年，eBay在跨年夜給用戶發(fā)郵件，要他們更新個(gè)人信息。

上一次eBay要求更新個(gè)人信息是一年多前。此事件引發(fā)眾多eBay用戶的擔(dān)憂，擔(dān)心收到的郵件是釣魚(yú)詐騙郵件。

2.eBay強(qiáng)制要求填寫(xiě)產(chǎn)品識(shí)別碼，新建listing不填將無(wú)法上線

從2016年1月31日起，針對(duì)2015年已經(jīng)強(qiáng)制單屬性刊登(非長(zhǎng)期在線刊登) 填寫(xiě)產(chǎn)品識(shí)別碼的分類，將會(huì)強(qiáng)制多屬性刊登Multi-variation listing (非長(zhǎng)期在線刊登) 填寫(xiě)產(chǎn)品識(shí)別碼，新創(chuàng)建的listing如未填寫(xiě)產(chǎn)品識(shí)別碼將無(wú)法上線。

3.eBay更新物流政策

2016年6月2日開(kāi)始，eBay實(shí)施更新的物流評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)更新買(mǎi)家體驗(yàn)報(bào)告中相關(guān)模塊的內(nèi)容和界面展示。針對(duì)6月前兩周的評(píng)估結(jié)果，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，eBay將會(huì)發(fā)送預(yù)警郵件到賣(mài)家注冊(cè)郵箱。從2016年 6月12日開(kāi)始，eBay會(huì)正式對(duì)未達(dá)標(biāo)的賣(mài)家采取不同程度的銷(xiāo)售限制。

4.eBay推Seller Hub賣(mài)家服務(wù)

2016年夏天，eBay推出B2B平臺(tái)服務(wù)Seller Hub，幫助賣(mài)家更好地管理商品，Seller Hub將讓企業(yè)賣(mài)家能獲得銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，幫助他們更有效地銷(xiāo)售產(chǎn)品。

eBay高層多次強(qiáng)調(diào)eBay不與第三方賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)在暗指亞馬遜與賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，但亞馬遜也有一些服務(wù)幫助企業(yè)賣(mài)家銷(xiāo)售產(chǎn)品。

5.eBay推出全新廣告模式，主打“播客”！

2016年6月，eBay宣布平臺(tái)通過(guò)16個(gè)不同的社交渠道發(fā)布內(nèi)容，并推出全新的廣告模式——“branded podcast”，通過(guò)播客的形式發(fā)布廣告商的內(nèi)容。

eBay的首席執(zhí)行官Devin Wenig稱，社交媒體是eBay優(yōu)先發(fā)展的一個(gè)業(yè)務(wù)，它能彌補(bǔ)在谷歌損失的一部分流量。

6.eBay正式上線換貨和調(diào)貨管理選項(xiàng)

2016年10月，eBay的換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）管理選項(xiàng)，面向所有賣(mài)家正式上線。

據(jù)了解，提供換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)將有助于提升賣(mài)家和買(mǎi)家的售后體驗(yàn)，減少來(lái)回的溝通，幫助賣(mài)家可以更加快速的解決買(mǎi)家的請(qǐng)求，并提高顧客忠誠(chéng)度。

7.eBay正式上線促銷(xiāo)刊登批量上傳和修改功能

2016年11月28日eBay正式上線促銷(xiāo)刊登批量上傳和修改功能。

據(jù)了解，促銷(xiāo)刊登是一種付費(fèi)廣告工具，可幫助賣(mài)家吸引更多買(mǎi)家并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊廣告并且購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，才需要支付廣告費(fèi)。且廣告將會(huì)從賣(mài)家的刊登中自動(dòng)創(chuàng)建，很容易上手使用。

8.eBay結(jié)束免費(fèi)刊登額促銷(xiāo)

12月eBay官方發(fā)出通知，免費(fèi)刊登額促銷(xiāo)活動(dòng)于2016年12月31日結(jié)束。

據(jù)了解，eBay在今年在春季賣(mài)家更新中曾公告過(guò)，eBay將增加店鋪促銷(xiāo)力度，將基礎(chǔ)店鋪和高級(jí)店鋪賣(mài)家的每月免費(fèi)刊登配額增加一倍。

2016年eBay熱銷(xiāo)榜單、購(gòu)物季盤(pán)點(diǎn)：

一. 美國(guó)黑五精選

1、xBox Live12個(gè)月金卡會(huì)員 - 48.50美元（原價(jià)59.99美元） — 每6秒售出一件

2、面值100美元的美孚加油站禮品卡 - 91美元（原價(jià)100美元）— 每8秒售出一件

3、面值100美元的蘋(píng)果公司禮品卡 - 85美元（原價(jià)100美元）— 每11秒售出一件

4、Nautica（諾帝卡） Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水 - 7.99美元（原價(jià)49.99美元）— 每28秒售出一件

5、英睿達(dá)（Crucial）MX300 2.5英寸750GB固態(tài)硬盤(pán) - 169.99美元（原價(jià)199.99美元）— 每29秒售出一件

6、comfort1800埃及純棉床上4件套 - 6.99美元（原價(jià)79.99美元）— 每30秒售出一套

火爆單品

1、每3秒售出一塊手表

2、每4秒售出一件口袋妖怪衍生商品

3、每6秒售出一套樂(lè)高產(chǎn)品

4、每9秒售出一臺(tái)筆記本電腦

5、每13秒售出一塊Apple Watch

6、每15秒售出一個(gè)FItbit智能手環(huán)

7、每18秒售出一架無(wú)人機(jī)

8、每20秒售出一套“Speak Out”桌游

9、每30秒售出一臺(tái)iPhone 7

10、每30秒售出一套Hatchimal神奇蛋游戲

人氣商品

eBay的數(shù)據(jù)逐一列出了全美人氣商品，特別是玩具、時(shí)尚和電子門(mén)類下的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。今年黑色星期五e(cuò)Bay上的爆款包括：

熱銷(xiāo)玩具前5名

1、費(fèi)雪霸王龍變形玩具

2、Dreamgear牌街機(jī)玩家5代（My Arcade Gamer V）掌上游戲機(jī)（含220款游戲）

3、費(fèi)雪小人物系列城市高架路玩具

4、星球大戰(zhàn)傳奇絕地大師尤達(dá)（珍藏版）

5、軸四旋翼Wifi實(shí)時(shí)攝像遙控航拍無(wú)人機(jī)

熱銷(xiāo)時(shí)尚單品前5名

1、 Nautica Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水

2、 斐樂(lè)（Fila）Vulc 13男士運(yùn)動(dòng)鞋

3、 Calvin Klein 100ml永恒男士香水或女士香水

4、 Calvin Klein 100ml Ck Be或Ck One香水（男女通用）

5、 Akribos XXIV牌AK 813瑞士不銹鋼網(wǎng)織男士腕表

熱銷(xiāo)電子產(chǎn)品前5名

1、xBox Live12個(gè)月金卡會(huì)員

2、黑色索尼PS 4 Slim首發(fā)版

3、Google Chromecast高清數(shù)字電視棒（2015版）

4、索尼DualShock 4無(wú)線控制器（深黑色，2016版）

5、GoPro HERO4便攜攝像機(jī)

移動(dòng)端線上消費(fèi)在全美持續(xù)上漲

eBay數(shù)據(jù)顯示在移動(dòng)端完成的線上消費(fèi)金額持續(xù)上漲。特別是在黑色星期五這一天，增長(zhǎng)明顯：

與電腦端相比，eBay移動(dòng)端上的成交金額同比增長(zhǎng)15%。

二. 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一

eBay根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，總結(jié)出美國(guó)市場(chǎng)上有這些熱門(mén)趨勢(shì)：

eBay數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)式電腦用戶的購(gòu)物高峰期是晚上12點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），移動(dòng)端和整體購(gòu)物高峰期為晚上7點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）。

熱門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

每2秒賣(mài)出一瓶香水

每2秒賣(mài)出一部手機(jī)

每2秒賣(mài)一張?bào)w育卡

每3秒賣(mài)出一個(gè)手表

每4秒賣(mài)出一部筆記本

每4秒賣(mài)出一個(gè)Pokemon產(chǎn)品

每5秒賣(mài)出一部iPhone

每5秒賣(mài)出一件樂(lè)高玩具

每12秒賣(mài)出一部Fitbit跑步機(jī)

每12秒賣(mài)出一部蘋(píng)果智能手表

每15秒賣(mài)出一個(gè)“Speak Out”桌上游戲

每16秒賣(mài)出一架無(wú)人機(jī)

每18秒賣(mài)出一件芭比玩具

每25秒賣(mài)出一部電視機(jī)

每30秒賣(mài)出一個(gè)Hatchimal孵化玩具

美國(guó)移動(dòng)電商平臺(tái)在出售哪些產(chǎn)品？

大約一半的女款服裝都是在移動(dòng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)

每5秒賣(mài)出一雙女式鞋子

每5秒賣(mài)出一雙男式鞋子

每6秒賣(mài)出一部手機(jī)

每10秒賣(mài)出一個(gè)動(dòng)作玩偶

下午6點(diǎn)-7點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）超過(guò)1000部智能手機(jī)在移動(dòng)平臺(tái)售出

美國(guó)市場(chǎng)最熱銷(xiāo)產(chǎn)品

eBay數(shù)據(jù)揭露了美國(guó)市場(chǎng)上最熱銷(xiāo)的一些產(chǎn)品，特別是玩具、時(shí)裝和電子這三類。

網(wǎng)絡(luò)星期一當(dāng)天，最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品包括：

Top 5熱銷(xiāo)玩具

兒童款3輪6V電動(dòng)摩托車(chē)

“Speak Out”玩具

帶音樂(lè)和燈光的經(jīng)典火車(chē)套裝

Magic Tracks賽車(chē)軌道模型

攜帶網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)4翼螺旋槳無(wú)人機(jī)玩具

Top 5熱銷(xiāo)時(shí)尚產(chǎn)品

Nautica Blue或Nautica Classic男士古龍香水

斐樂(lè)Edgewater男款靴子

2.25 克拉圓形紫水晶925純銀吊墜和耳飾

Nicole Miller羊絨緊身衣

Vera Bradley獨(dú)家制造大提包

Top 5熱銷(xiāo)電子產(chǎn)品

蘋(píng)果MacBook Air 13.3" LED – 內(nèi)核 i5 - 8GB RAM – 內(nèi)存128GB

GoPro HERO 3+銀版10.0 MP運(yùn)動(dòng)相機(jī)

谷歌Chromecast (2015)數(shù)字高清流媒體播放器

索尼PlayStation 4 Slim首發(fā)版黑色游戲機(jī)

eBay ShopBot 5大熱門(mén)話題

耳機(jī)

揚(yáng)聲器

iPhone

《Holiday Gift》益智游戲

鞋子

三. 2016年eBay英國(guó)站的一些熱銷(xiāo)數(shù)據(jù)

1月：eBay上沙灘巾和比基尼的搜索量分別增長(zhǎng)了72%和49%。

5月：在萊斯特俱樂(lè)部贏得了5月2日的英超比賽后，eBay上Vardy薯片和俱樂(lè)部的雜志銷(xiāo)量猛增。

6月：eBay上Pokemon Go相關(guān)的服裝銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了45%，平均12秒售出一件。

10月：eBay上線了圣誕商店，亞馬遜上寵物萬(wàn)圣節(jié)服裝的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了62%。巫女主題的服裝銷(xiāo)售額增長(zhǎng)700%，狗狗的蝙蝠服裝增長(zhǎng)450%。（編譯整理/雨果網(wǎng) 康杰煒）