2017-02-27 17:40
一份最新報告稱,越南網絡購物者喜歡跨境網購,因為他們認為國際電商平臺提供更好的產品和服務。
越南電商協會報告稱,大多數全球零售商,如亞馬遜和eBay等都采取相關措施,讓越南消費者網購更加便利。報告稱:“與此同時,大部分越南本地電商企業,特別是中小企業,還沒有著重投資并進行市場調查,迎合消費者的真實需求。”
在產品多樣性、質量、退貨政策以及訂購成本方面,本土購物網站無力與國際電商平臺競爭。越南消費者Quoc Hung表示:“我在eBay和亞馬遜上都下過單,如果不喜歡產品,還可以直接退貨。”
另一位消費者指出,大部分越南電商企業都不提供免運費和免費退貨服務。
中國電商零售巨頭阿里巴巴,也吸引了許多越南消費者。阿里巴巴在越南的代理商OSB稱,過去3年,客戶群急劇增長,已達到50萬人。
網購在越南越來越流行。越南電子商務和信息技術機構(VECITA)稱,預計到2020年,30%的越南人將網購買產品和服務,電商零售額將在越南總零售額中占據5%的份額。
越南電商市場是全球增長最快的市場之一。越南政府數據顯示, 2015年越南電商交易額猛增37%,達40億美元左右。據行業專家預測,越南電商增長率是日本的2.5倍。(編譯/雨果網 楊雪平)