免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-02-26 09:06
2017年1月，EcommerceBytes舉行了 Sellers Choice Awards評選活動，讓1萬名電商賣家對平臺的銷售體驗進行評分，并對各個電商平臺進行排名，今年eBay排在第三名，去年是第一名。
有賣家表示：“eBay是我生計的來源，我月銷售額在6000到9000美元之間，我到現在還不明白為什么在其他網站上的產品賣得沒那么好。”
許多受訪賣家表示平臺費用是一個問題，有賣家表示：“eBay對我來說非常可靠，我是復古產品小賣家，尤其喜歡免費的listing，同時eBay搜索引擎也比大部分平臺好。”
一些賣家表示，eBay不應收取Final Value Fees（成交費），但是也有賣家表示：“盡管我希望eBay不要收取成交費，但如果收取了，產品在平臺上的能見度也更高了。”
關于eBay Store訂閱費用變動，有些受訪者表示：“eBay最大的問題是Store模式變化了。在以前的模式下，我們可以在幾個月內推出超級店鋪（Anchor Store），但在新的模式下很難，我們要支付的費用更高了。”另一位賣家在提到eBay Store等級上表示：“超級店鋪費用太高了，”還有賣家表示Store等級應該要分成5級。
有些受訪賣家表示，eBay站在買家那邊，并吐槽該平臺的退貨政策。不過值得注意的是，受訪賣家對eBay的客服紛紛表示贊賞，有賣家表示：“我覺得eBay慢慢變好了，客戶電話服務顯著提升，刊登listing也很簡單，下載圖片非常贊。但平臺上仍然有很多人售假或欺詐，但其實每個平臺都有此類賣家，要完全清除也不容易。”
一些賣家表示eBay的政策中不允許賣家給買家差評，這讓賣家很受挫。
另外許多受訪賣家表示該平臺很容易使用，但是也有人表示很難跟上變化，還有賣家提到該平臺的技術故障。
關于eBay網站的off-eBay廣告，包括賣家listing，有賣家表示：“費用高，而且平臺竟然將競爭對手產品廣告，投放到我們付了廣告費的產品頁上，看了廣告客戶一般會到沃爾瑪或HomeDepot等價格較低的零售商那邊購買，因為這些零售商不必支付10％的成交費給eBay。”
eBay在盈利能力上得分6.12，客戶服務得分5.82，溝通得分6.02，易用性得分6.22，推薦值得分是6.13。（編譯/雨果網 方小玲）
