由于英國皇家郵政(Royal Mail)和myHermes這兩家物流公司周六也提供配送服務,因此eBay調整了平臺上這兩種配送方式的預估投遞日期,周六將包括在內。
實際上,這是為了幫助賣家促進交易,雖然在另一面,它也會提高買家的期望。然而,既然皇家郵件和myHermes提供周六配送服務,那就有必要告訴買家,他們的訂單有可能在那一天投遞。
受影響的配送方式包括:
Hermes Tracked
Royal Mail 1st Class Signed For
Royal Mail 2nd Class Signed For
Royal Mail Tracked 48
Royal Mail Tracked 24
Royal Mail 1st Class
Royal Mail 24
Royal Mail 2nd Class
Royal Mail 48
這意味著,如果買家周三下單,選擇Second Class(皇家郵政二等包裹,一般三天左右送達)配送方式,賣家有一天時間發貨,然后eBay就會通知買家包裹在周六投遞。
“立即下單,預估投遞日期是周六”,對于購物者來說,要比“立即下單,預估投遞日期是下周一、二”更具吸引力。
當然這也會導致買家的期望提高,有些賣家會擔心影響反饋和準時交貨指標。實際上,現在也有很多買家期待周末收貨,eBay的舉措只是將現實中能實現的事展示給消費者看。
這一變化只會影響到選擇Royal Mail或myhermes配送方式的訂單,因為這兩個物流公司確實可以周六投遞包裹。本周三之前發出的包裹,不受該變化影響。
周六是投遞日期,不是發貨日期
eBay表示,平臺不會將周六算作發貨日。賣家不需擔心,eBay不會讓你們在周末打開倉庫發貨。周六,只在預估投遞日期時,算作正常工作日。(編譯/雨果網 楊雪平)