【編者按】評論對于跨境電商賣家的重要性已無需太多解釋,好的評論帶來訂單的爆發性增長也時有發生,畢竟它的存在與曝光率和排名有著千絲萬縷的關系。但“物極必反”,評論在行業被過分夸大功效也萌生了“刷評”現象的出現。正因如此,去年亞馬遜開始對評論進行了監管,全球速賣通針對惡意差評也給予了賣家投訴的通道。平臺對于評論的重視及真偽性愈加高度關注。
亞馬遜刷評、刷單黑科技的發展
業內人士告訴雨果網,亞馬遜刷評黑科技其實早就存在。
2013年底,在一些亞馬遜賣家圈子中,部分賣家就通過美國的一些網站、視頻等渠道,逐漸意識到了刷單黑科技的好處,并進入模仿使用的嘗試階段。
嘗到甜頭以后,2014年刷單慢慢開始在部分小圈子中擴散開來。2015年,只要消息靈通一點的賣家,基本都可以觸及到相關信息和技術。為了快速獲取利潤,諸如VPS刷單、Gift card刷單、人肉刷單(專業群組刷單)、留學生刷單、刷跟賣單(自發貨)、超鏈接刷單等各種方式的黑科技層出不窮。
經歷了15年的低投入高產出,2016年刷單人數急劇增多,但也導致刷單成本越來越高,刷單技術越來越難。另一方面,像亞馬遜這樣的電商平臺,本就是高科技公司,對此方面的嚴查也越來越完善,刷評、刷單這樣的黑科技對于技術和成本的要求越發得高。
刷評黑科技危害和給賣家的建議
據該人士介紹,刷屏黑科技可以分為軟件和手動兩種。軟件通常為自動,手動的多為網頁或者微信群進行操作。“雖然風險較大,但通常情況下,賣家會選擇軟件刷單以節省成本。我曾見過有土豪買斷幾個國外IP,用軟件專供自己賬號刷單、刷評使用。”他告訴雨果網。
據介紹,刷評、刷單黑科技的切入原理是通過各種渠道、技術模擬真實的購買。雖然能夠快速讓店鋪的listing排名提升,甚至關鍵詞排名至首頁第一,引爆流量和銷量。但所帶來的危害也是極大的,電商平臺查處能力很強,一旦賬號、資金凍結將帶來不可折返的后果。
賣家雖然對刷評、刷單黑科技有一定的了解,但他們深知此技術弊大于利。“刷單會進入到惡性循環狀態,就像吸毒一樣讓人無法自拔,直到店鋪死亡。曾經有用高利貸做亞馬遜旺季促銷的,結果因為刷單,一個50多人的團隊最后都去擺地攤還賬。”上述賣家表示。
該賣家表示,正規經營做好賬號才是符合發展利益的道路。在產品為王的時代,就算一時沒有review,隨著成長也可以成為best seller。做好產品、優化好listing、用心經營才是王道。
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(文/雨果網 涂開基)