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2017-02-21 11:49
萬事開頭難，今天小編分享一個亞馬遜大賣家新手期的筆記，看看亞馬遜大賣家是怎么如何走上大賣之路！
打開一個amazon產品詳情頁鏈接：http://www.amazon.com/dp/B00TQCLY8K，我們先來熟悉下amazon產品頁面。
對應上圖中標記的數字，各個欄目的含義如下：
1.產品類目
2.產品品牌Brand
3.賣家和配送方式：展示贏得購物車(Buy Box)的賣家和該賣家的配送方式
4.產品特性要點 Bullet point
5.跟賣賣家
6.購物車Buy Box
7.其他賣家信息
8.產品描述
9.產品ASIN碼
10.產品在類目中的排名
在ebay上，每個刊登屬于創建它的賣家。如果其他賣家要賣一模一樣的產品，那么他要重新創建一個刊登，所以ebay上搜一個關鍵詞，經常能看到一大堆一模一樣的產品刊登。
而在amazon上，如果是一模一樣的產品，賣家是可以共享一個產品刊登，比方說我創建了一個產品刊登，然后其他賣家可以在我的刊登上點擊 Sell on Amazon 來對你的產品進行跟賣。
點擊區域5"5 new from $4.50"，會展示如下界面：
大家注意到區域6了么？這塊對應的就是購物車(Buy Box)。如果一個產品刊登里面有N個賣家，會有一個賣家占據購物車，就是說買家通過購物車下訂單，這些訂單都是這個賣家的，因為amazon上絕大多數的訂單都是通過購物車購買的，因此搶奪購物車就非常關鍵，amazon會通過價格，服務等等指標來評定誰贏得購物車。
在區域3顯示的就是贏得購物車的賣家和該賣家使用的物流方式，可以想象到一個有趣現象是，一個賣家自建了一個刊登，然后被別人跟賣，接下來購物車被別人搶走了，在區域3顯示的是其他賣家的信息。
在區域9顯示的是產品的ASIN碼，即Amazon Standard Identification Number。大家知道ebay上每個刊登都有一個唯一編號，叫ebay item id，amazon上對應的就是ASIN碼，在ebay上知道刊登的item id，比如360762726020，那么就可以按下面的格式訪問這個產品刊登：http://www.ebay.com/itm/360762726020。
記得剛剛的amazon產品網址么？http://www.amazon.com/dp/B00TQCLY8K，其中B00TQCLY8K就是產品的ASIN碼，dp代表detailed page。所以，有了產品的ASIN碼，就可以按照上面的格式訪問這個產品。
注意，ebay/amazon的產品鏈接有時很長，但是里面總可以找到item id/ASIN碼，比如ebay產品網址：http://www.ebay.com/itm/Ultra-Thin-Clear-Hard-Plastic-Snap-on-Back-Cover-Case-Skin-for-Apple-iPhone-5C-/360762726020?hash=item53ff225684，這鏈接里面的360762726020就是item id。
問題1：如何讓別人不能跟賣我的產品？
自己辛辛苦苦自建了一個產品刊登，花了心思拍照做圖，撰寫產品標題和描述，結果剛剛賣的有起色，別人過來跟賣，一般跟賣填寫很少的信息即可，然后列一個很低的價格，把你的生意搶去了，最后購物車都是他的了… 想想都是淚啊！
那么，如何防止被別人跟賣？通過注冊品牌！如果你注冊品牌后自建刊登，別人跟賣你的產品被你發現，你可以向amazon投訴，amazon受理后會移除跟賣，鑒于我目前還沒注冊品牌，等具體操作時再跟大家說。
問題2：自己能跟賣自己？
是的，我前幾天自建了一個刊登，用的是FBA發貨，出了幾單。今天我跟賣自己，選的是商家發貨（我的貨，一部分在amazon FBA倉庫，另外有一批在美國萬邑通倉庫），這樣給消費者兩種選擇。
為什么這樣？如果使用FBA，那么如果買家不是amazon會員，而且買家的訂單總金額沒到35美金，買家是要支付運費的，提供免運費的商家自發貨，相信有一些買家會喜歡。
順便提下amazon會員制，也稱為amazon prime，買家一年交點錢（79美金），可以享受很多服務，主要的就是對于FBA訂單，不管訂單金額多大，都可以2個工作日內免費送達。
問題3：怎么跟賣？
最簡單的方法是在產品詳情頁，區域7跟賣賣家列表 下面點擊Sell on Amazon，然后填寫一些簡單的信息即可完成跟賣，后面的教程會詳細講。
上面介紹了amazon前臺，這里介紹下amazon后臺，先看圖：（如果你的后臺默認不是中文，請在頁面的最左下角選擇語言為中文）。
對應上圖中標記的數字，各個欄目的含義如下：
1.功能菜單：初期先關注 庫存、訂單和績效 三個菜單項。
2.您的訂單：顯示賣家自發貨訂單 和 FBA訂單。
3.績效：賣家表現情況總覽。
4.付款一覽：顯示最近付款 和 余額，一會重點說下。
5.銷售概覽
6.庫存下拉菜單：可以通過添加新商品或者批量上傳產品來上傳寶貝，初學者先用添加新商品通過網頁來操作，后面可以通過文件批量上傳來操作。
大家通過區域2可以看到最近7天只有4筆FBA訂單，通過 銷售概覽 可以看到我最近30天賣了20個產品，總銷售額近$400。實際上，這些訂單都是來自同一個sku，我為了測試FBA整個流程，發了46個某種產品去了美國FBA倉庫。
我們現在來說下區域4：付款一欄，錢的事情要先搞清楚！
ebay的收款流程：見下圖，買家下單付款后，比方說訂單金額100美金，這100美金先被扣除了paypal手續費（比方說3.9% + 0.3USD），然后存入了賣家的paypal賬號，同時ebay會記賬，把這筆交易的成交費計入賣家ebay賬號上，每個月中或者月末統一讓賣家支付。
而amazon/wish不是這樣的：買家支付訂單的錢先要存入amazon/wish，他們每隔一段時間打款給你，具體說amazon，其打款周期是14天，下圖顯示了兩個付款周期：
?7/27 – 8/10：上次付款周期，在8/11號amazon會將買家付的錢，扣除掉各種費用后，轉到你綁定的World First/Payoneer賬號（什么是World First、Payoneer？下面具體說）。
?8/10 – 8/27，當前付款周期，假設今天是8/13，amazon還沒有打款給你，那么暫存在amazon的錢叫你的賬號余額。
所以，你注冊好amazon賬號后，在綁定World First/Payoneer卡之前，其實就可以開始銷售了。
現在有2個問題待解決：
1.該選什么方式收款？剛剛說了有World First、Payoneer卡，該選哪個？怎么申請？如何綁定到amazon？Paypal不行么？
2.一筆交易amazon要扣哪些錢？
我們來逐一回答這些問題：
1) World First 還是 Payoneer ？
不同于ebay使用paypal收款，amazon一般是用World First 或者 Payoneer（簡稱P卡）收款，對比見下圖：
可見，World First是比較理想的amazon收款方式，怎么申請？一種是上他們的官網遞交材料申請，另外一種是找一個代理申請，不過代理可能收取一點費用。注意World First申請下來后是沒有實體卡的，我在Payoneer官網申請的P卡就有從美國寄過來的卡，感覺可以當借記卡使用。
申請好World First卡后，登陸amazon后臺，進入設置 -> 賬戶信息 -> 存款方式，把你的World First賬號信息填進去即可，填好大致是這樣的：
amazon每次打款給World First后，等World First金額有一定的量（還記得少于1000USD提現要收30USD手續費么？），我們在World First后臺添加一個中國國內的銀行卡賬號，然后就可以直接提現到人民幣了。
2) amazon交易費用
首先，大家要明確注冊amazon的時候有兩種方案可選：
?個人賣家：沒有月租費
?專業賣家：每月39.99美金月租費
其實，做amazon只能選專業賣家，因為個人賣家限制太多，比方說第三方API工具你都沒權利用，所以下面的討論基于專業賣家。
ebay上成交費Final Value Fee比例一般是10%，amazon上的交易傭金叫 Referral Fee，一般比例是15%，和wish的傭金比例是一樣的，如果你用World First收款，那么World First的費用是2.5%，則總的交易費用大概是 17.5%。
我這次測試的訂單都是通過FBA發貨的，FBA發貨會產生其他費用，在接下來的帖子我們會講。
今天給大家介紹下如何在amazon后臺設置運費。
首先明確一點，賣家在后臺設置運費，主要是針對非FBA發貨的訂單，就是運費設置只針對賣家自發貨訂單，我目前的理解是FBA訂單，是由amazon來發貨的，賣家有什么權利收運費？一點都不make sense嘛！
關于ebay運費：ebay商品運費是在刊登上指定的，就是你上架的時候要指定送到什么國家、用什么物流方式需要花多少錢，也就是說ebay沒有一個全站點的統一運費設置。
amazon有所不同，amazon的運費設置是一個站點設置，你在上架的時候是沒法為這個產品單獨設置運費的。
我們先進入amazon后臺，語言選擇中文（頁面的最左下方），然后選擇設置 ->配送設置：
進入如下頁面：
頁面顯示的第一項是發貨地點，默認的發貨地點是中國，如果你的產品都是美國倉發貨，那么你可以把發貨地點選成美國，但是注意了，如果你部分中國發貨，部分美國倉發貨，那么發貨地點不要選美國，如果選了美國，要求的配送時效就幾天，直發的訂單是達不到的。
接下來是默認的賣家配送方式，amazon賣家的配送方式有兩種：
?按件數/重量計費配送：每個包裹收取一個固定費用，然后每件或者每磅再收取一個費用，例如固定費用是$5，然后模式是按件計費，每件收$1，那么一個買家如果買了3件產品，收取運費 5 + 3 x 1 = $8。
?按價格區間計費配送：你可以設置幾個訂單金額區間，每個區間收取一個固定的運費，比方說0-$25 收 $5，$26-$50收 $10等等。
默認的模式是按件數/重量計費，對于美國大陸訂單，每單收$4.49固定費用，然后每磅lbs再收$0.5，你可以點擊配送模塊最右方的 編輯按鈕 來進行修改 按件數/重量計費模式下具體的參數，比方說是按件 還是 按重量，然后固定費用和每件/每磅多收多少錢，見如下截圖：
但是，通常情況下我們不用設置的這么復雜，我們推薦使用按價格分段計費配送，點擊配送模塊右側的更改運費計算方法按鈕，進入如下頁面，然后選擇按訂單金額，點擊繼續：
在接下來的頁面，把普通配送要求在4-8工作日的選項取消，然后你可以勾上配送至加拿大/ 歐洲/ 亞洲，點擊繼續：
接下來可以看到對于一個地區，比方說美國大陸，訂單金額在0 到 更高金額之間運費都是0，就是說所有都是免運費的，你可以點擊 添加更多區間 來設置，但是目前我們推薦按默認的來，就是所有訂單都是免運費。
點擊繼續然后確認后修改完成。
所有訂單所有區域免運費，比較簡單，比較適合像我這樣的amazon初學者，順便提一句，如果配送方式是按件數/重量計費配送，然后把固定費用設為0，把每件/每磅費用設為0，應該也能達到同樣的效果。
設置好運費后，我們就可以添加賣家自發貨的產品了！
先登錄amazon后臺，這次我們選擇在英文界面下操作（因為上傳產品過程中很多地方還是英文，比如選擇類目，而且有些中文翻譯的不好），然后選擇菜單項INVENTORY -> Add a Product :
我們會看到如下頁面，直接選擇Create a new product：
這時會進入類目選擇頁面，假設我們想賣一款男士的真皮錢包：
輸入關鍵詞men leather wallet讓amazon顯示相關類目：
嗯，好像沒有相關類目？按照ebay上類目的結構，amazon應該也有一個men accessory的大類目，那為什么不顯示了？
原因就是amazon有分類審核 ，新賬號有些類目開始是不能上的，比如在類目 Clothing, Shoes & Accessories下的產品，需要通過分類審核后才能上架，關于分類審核，我后面操作到的時候再寫，現在找一個不需要分類審核的類目上，比如一款iphone手機皮套：
我們輸入iphone flip cover，點擊 Find Category，會顯示如下類目：
其中有幾個類目：
?Flip Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)
?Wallet Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)
我的理解是Cell Phone Accessories是大類目，Flip Cell Phone Carrying Cases 和 Wallet Cell Phone Carrying Cases都是子類目，哪個子類目合適？Flip 是翻蓋的意思，Wallet是錢包的意思，選第一個吧，然后跳轉到填寫產品信息頁面：
我第一次見到這個頁面被嚇到了！感覺好多地方要填啊！其實添加了幾個產品后，發現amazon上架比ebay還要簡單，至少不用選物流方式，什么國內運輸用什么方式，國際運輸用什么方式，在上傳產品的時候統統不需要。
為了讓生活輕松點，我建議在進入這個頁面前，大家要把產品的各種信息準備好！
把我們準備的產品信息填入amazon后臺，點擊 Save and finish，我們就成功上傳了一款產品啦！
接著和大家聊聊Amazon批量上架。
任何平臺最基礎的就是上架，雖然平臺后臺都可以上架，但是大家一般還是用第三方軟件，比如ebay是通過PA、inkfrog，wish通過店小秘，但是amazon與眾不同，目前第三方軟件對amazon上架支持的不好，所以目前amazon上架通過excel上傳是比較主流的（從程序員的角度來說，為什么第三方軟件一般不做amazon上架？因為amazon的接口支持的不好）。
我最近要求同事們要對excel上傳非常熟悉，你不能要修改excel 4-5次才能上傳成功吧？在這里，我把批量上架的一些基本概念寫出來，希望對大家有幫助。
1）下載模板文件
進入Amazon后臺，選擇INVENTORY->Add Product via Upload：
會進入如下頁面：
上傳產品需要一個模板文件，注意不同類別產品需要不同的模板文件，點擊Download template會打開如下頁面：
這張表每行對應一個大類目：
?Lite Templates：簡化產品模板，lite是簡化版本的意思，比如我原來開發的軟件叫Revit 2010，后來出了一個便宜的但是功能閹割的版本Revit 2010 Lite，該模板需要填寫的內容會比較少（還記得賽兔Lite么 )。
?File templates：常規產品模板，可以填寫很多產品信息，會比簡化產品模板復雜。
?Style guides：上傳該類目產品指南（暫時不用管）
?Browse tree guide：下面重點講。
?Approval required：是否需要分類審核？如果不需要分類審核就是No。
開始我建議大家使用File templates，雖然復雜，但是最全。
2）Browse tree guide (BTG)
在任何購物網站（amazon/ebay/aliexpress等），產品都是有類目的，比如我們在amazon搜索腰包 waist bag，我們可以看到哪些類目有多少產品包含了waist bag這個關鍵詞：
類目樹：Amazon上有n個頂級類目，比如：
?Cell Phones & Accessories:
?Clothing, Shoes & Jewelry:
?Sports & Outdoors
比如Sports & Outdoors類目底下又有n個2級子類目，每個2級子類目下可能又有多個3級子類目，以此類推，整個關系像一顆大樹分叉一樣，下面顯示了Sports & Outdoors類目的一部分：
Amazon上傳產品很關鍵的步驟是為產品指定合適的類目，也就是告訴amazon我的產品掛在整個類目樹的哪個類目節點上，比如說腰包waist pack，其實可以掛在衣服大類下的某個節點，也可以掛在戶外大類下的某個節點，因為衣服類需要分類審核，先以戶外討論。
即使是限定了戶外類目，也可以有幾個節點可以選擇，例如上圖所示：
?Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs
?Sport & Outdoors->Outdoor Recreation->Camping & Hiking ->Backpacks & Bags -> Daypacks & Casual Bags->Waist Packs
選哪個類目要靠你自己的判斷。
那怎么指定我的產品在我選的某個類目下，這就是需要用到BTG文件，我們先看一眼這個Sport & Outdoors的BTG文件的一部分：
大家看到Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs類目對應的第三列是：
?item_type_keyword:running-waist-packs
在上傳的模板文件中的某個位置，我們填入running-waist-packs即可。
注意到有些行第三列的值為空么？這說明不能直接選擇這個類目，要選擇該類目下的一個子類目，例如上圖中，不能直接選Sport & Outdoors ->Outdoor Recreation->Climbing-> Climbing Protection這個類目，而只能選其子類目，比如Active Protection或者Passive Protection。
總之，對于我們要上傳的產品，我們要在對應類目的BTG文件中找到item_type_keyword，填寫在上傳文件模板中。（問題：一個產品可以同時被放在兩個類目么？）
3）Product Classifier
在批量上傳產品的頁面還有一個按鈕：Product Classifier
點擊進入頁面，選擇一個子類目，比如 Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs，點擊Select，也會顯示這個子類目的item_type_keyword：running-waist-packs，所以說，BTG和Product Classifier的作用是一樣的。
4）模板文件解讀
我們以戶外類目的模板文件Flat.File.Sports.xlsm為例：加入我們準備上一款尼龍防水腰包，該腰包有四種顏色：
?綠色Green
?玫紅Rose
?紫色Purple
?橙色Orange
我們打開Flat.File.Sports.xlsm，到Templates這頁，看看哪些是需要填寫的。
第一次打開這個文件，可能會有點暈，不過沒關系，等你摸索幾天，感覺應該好多了！
?Instructions：填寫說明，不太重要。
?Images：圖片要求，以前講過。
?Data Definitions：告訴你在Template那邊要填的每一項是什么意思？是不是必填項？還有是不是填寫的值有要求？比方說只能填在Valid Values里面定義的值。
?Template：我們唯一要填寫的地方。
?Examples：例子
?Valid Values：數據有效值，有些填寫項你只能填amazon規定的幾個值中的一個。
具體到Template這個工作表，對于該如何填，請在本公號聊天窗口，回復關鍵詞"工作表"看一個真實的例子！
關鍵的幾點：一是如果要利用模板上傳一種多屬性的產品，需要按如下格式填寫：
?首先在SKU/Title/Parentage/Parent SKU/Price/Quantity列：需要填寫一行作為父商品，注意父商品是一個不能購買的虛擬概念，客戶只能購買具體的子商品，每個子商品也單獨占一行，把父商品、子商品sku/title/prie/quantity都填好，然后在父商品的Parentage（父子關系）列填parent，在子商品的Parentage列填child；同時在子商品的Parent SKU列填父商品的sku，把父商品的Parent SKU列留空！
?接著填寫Variation Theme列：你的產品是只有顏色屬性的？還是既有顏色又有尺寸？Variation Theme能填的值每個類目都規定好了，對于我們的File.Sports.xlsm：上圖的例子里面的產品分區顏色/屬性，因此選了ColorSize，我們的例子只區分顏色，因此可以選ColorName。
上圖的例子中，在Variation Theme列填入ColorSize后，找到Color和Size列，填入子產品的屬性值，注意父產品留空，這樣就可以了。
其他需要填寫的信息在我們講單屬性產品上傳的時候已經提到了，注意有些項目，比如標題、描述等等可能需要在父/子商品的行都要重復填寫進去，大家可以參考下載的模板文件例子自己摸索下，另外為了上傳的過程中出現警告，建議大家填寫描述列（Product Description），圖簡單的話可以把標題拷貝到這里。
填寫好Excel后，另存為 制表符分隔的文本文件：
然后在后臺先測試這個模板文件有沒有問題，可以填寫一個郵箱，有結果了能直接收到信：
沒問題了，再直接選擇文件，然后點Upload now，產品就能被上傳到后臺了！第一次操作可能要反反復復上傳修改幾次，不要著急，熟悉了，以后就順了。
用模板上傳的美妙之處是可以同時上傳n個產品，前期建議一次只上傳一個，后面如果修改產品，只需要修改模板文件，再次上架即可。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
