在多數(shù)人看來(lái)，非洲、印度和部分東南亞國(guó)家都屬于神秘而落后的地區(qū)。不過(guò)，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，這里已經(jīng)成了本土以及海外電商平臺(tái)爭(zhēng)相搶奪的新興市場(chǎng)。

本文盤點(diǎn)了非洲、印度、東南亞等地區(qū)9大具有代表性的本土電商平臺(tái)。對(duì)中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，這些平臺(tái)或許會(huì)成為他們2017年出海做生意的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

1、Jumia：非洲第一大電商平臺(tái)

2012年， Jeremy Hodara等六人在尼日利亞創(chuàng)立了非洲本土B2C平臺(tái)Jumia，隸屬于德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化公司Rocket Internet。目前，Jumia已經(jīng)覆蓋尼日利亞、埃及、摩洛哥、肯尼亞、烏干達(dá)、喀麥隆、坦桑尼亞、加納等11個(gè)國(guó)家，是非洲第一大電商平臺(tái)。

Jumia曾想把亞馬遜模式搬到非洲大陸，成立之初便在尼日利亞、埃及、摩洛哥等國(guó)自建倉(cāng)庫(kù)。不可否認(rèn)，非洲作為新興市場(chǎng)潛力巨大，但薄弱的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，較為落后的物流和支付體系讓不少保守人士選擇觀望。

在Jumia聯(lián)合創(chuàng)始人Jeremy Hondara看來(lái)，阻礙非洲電商發(fā)展的最大障礙在于培養(yǎng)民眾對(duì)線上平臺(tái)的信任，因此Jumia在去年8月推出與支付寶功能相仿的工具——Jumia Pay，買家在收貨前資金由Jumia Pay代為保管，若發(fā)生資金欺詐，Jumia Pay將第一時(shí)間墊付賠款。Jeremy Hodara表示，Jumia Pay旨在建立買賣雙方信任，提供更加安全、便利的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，讓非洲人民享受互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的便利。此前，貨到付款是Jumia平臺(tái)上最受歡迎的支付方式。

據(jù)外媒報(bào)道，2013年Jumia曾預(yù)期在一年半之內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，但2015年，Jumia虧損1.1億歐元，2016年前三個(gè)月虧損1700萬(wàn)歐元，最近已經(jīng)把目標(biāo)調(diào)整為在未來(lái)三到五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

“非洲市場(chǎng)將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。”Jumia現(xiàn)任CEO Juliet Anammah說(shuō)。

2、Konga: Jumia的死對(duì)頭

2012年，另一家B2C電商平臺(tái)Konga在尼日利亞成立，主營(yíng)消費(fèi)電子、時(shí)尚、家電、個(gè)護(hù)等品類，現(xiàn)已成為西非第一大電商平臺(tái)。其創(chuàng)始人Sim Shagaya經(jīng)歷豐富，曾在尼日利亞軍隊(duì)服役，后獲哈佛大學(xué)MBA學(xué)位，并擔(dān)任過(guò)Google非洲負(fù)責(zé)人。Sim Shagaya創(chuàng)辦過(guò)多個(gè)電商平臺(tái)，Konga是其中最為成功的。

同一年份、同一國(guó)家誕生了Konga和Jumia兩大電商平臺(tái)，其競(jìng)爭(zhēng)自然呈現(xiàn)水火之勢(shì)。

2014年，兩家公司因?yàn)橛蛎疇?zhēng)鬧上了法庭，因?yàn)镴umia在尼日利亞境外注冊(cè)了多個(gè)和Konga相關(guān)的域名，包括konga.cd（科特迪瓦）、konga.cm（喀麥隆）、konga.ly（利比亞）等。而Konga的反擊方式是“買下”Google搜索中的關(guān)鍵詞“Jumai”，這個(gè)詞和Jumia在字母順序上稍有差別，用戶只要一搜索“Jumai”就會(huì)直接跳到Konga官網(wǎng)。

“明爭(zhēng)暗斗”之外，兩家平臺(tái)在布局上頗為相似。為了解決物流問(wèn)題，都在尼日利亞全國(guó)各地建有小型倉(cāng)庫(kù)，自建配送物流。2015年，Konga比Jumia搶先推出Konga Pay。消費(fèi)者發(fā)起一筆交易后，銀行會(huì)向其注冊(cè)手機(jī)發(fā)送安全認(rèn)證碼，消費(fèi)者可以通過(guò)Konga Pay在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)一鍵付款。Konga Pay和Jumia Pay一樣，在買家確認(rèn)收貨前，會(huì)代為保管錢款以建立買賣雙方的信任。

“Konga Pay是尼日利亞多家銀行的合作伙伴，相信我們的合作可以改變尼日利亞網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目前的狀態(tài)，讓消費(fèi)者不用擔(dān)心提前付款后商品質(zhì)量和服務(wù)得不到保證。”Sim Shagaya說(shuō)。

3、Kilimall：有“中國(guó)血統(tǒng)”的非洲B2C平臺(tái)

縱觀非洲電商平臺(tái)，Kilimall的“中國(guó)血統(tǒng)”讓人眼前一亮。2014年，前華為工程師楊濤在肯尼亞首都內(nèi)羅畢創(chuàng)立了非洲電商B2C平臺(tái)Kilimall。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Jumia，Kilimall的起步較晚，目前在非洲三個(gè)國(guó)家設(shè)有辦公室，實(shí)行本地化運(yùn)營(yíng)，輻射周邊近10個(gè)國(guó)家。

楊濤認(rèn)為在電商的世界地圖中，中美作為第一世界格局已定，大佬正在俄羅斯、巴西、印尼等第二世界國(guó)家周旋鏖戰(zhàn)，第三梯隊(duì)的非洲對(duì)于新興平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一大機(jī)遇。不過(guò)，機(jī)遇背后也蟄伏著重重困難：刨除尚在襁褓中的電商業(yè)態(tài)不談，這家脫胎于華為“狼性文化”的電商平臺(tái)到了非洲卻要和“堅(jiān)決不加班”的當(dāng)?shù)匚幕分嵌酚拢幕诤弦彩请娚唐脚_(tái)扎根新市場(chǎng)的必修課。

另外，同其他非洲電商相比，Kilimall的重要優(yōu)勢(shì)正是在于與中國(guó)的緊密聯(lián)系。其商業(yè)模式類似天貓和京東，但不自營(yíng)，而是接收第三家商家入駐，使用自建倉(cāng)配送商品。電商在線發(fā)現(xiàn)，Kilimall建有中文招商官網(wǎng)，為肯尼亞、尼日利亞、烏干達(dá)這三個(gè)站點(diǎn)招收商家，覆蓋手機(jī)平板、3C配件、服飾飾品、假發(fā)等十余個(gè)類目。據(jù)悉，Kilimall預(yù)計(jì)將在2017年擴(kuò)展到非洲20個(gè)國(guó)家，并將在下半年進(jìn)入西非。

4、Flipkart：挫敗亞馬遜，守住本土第一

2007年，F(xiàn)lipkart由Sachin Bansal 和Binny Bansal在新加坡注冊(cè)成立，現(xiàn)已成為印度最大的電商平臺(tái)。根據(jù)摩根士丹利估算，截止2016年11月，F(xiàn)lipkart市值已達(dá)到55.4億美元。

但剛進(jìn)入2017年，F(xiàn)lipkart便陷入了“換帥風(fēng)波”。Filpkart近日發(fā)布聲明稱，其聯(lián)合創(chuàng)始人 Binny Bansal 將不再擔(dān)任CEO，而新帥將由老虎環(huán)球基金指派入駐 Flipkart的高級(jí)執(zhí)行官 Kalyan Krishnamurthy擔(dān)任。隨后，其物流主管，產(chǎn)品副總裁和首席營(yíng)銷官相繼請(qǐng)辭。

實(shí)際上，F(xiàn)lipkart不僅要解決內(nèi)部動(dòng)蕩，還要時(shí)刻提防激烈的外部攻勢(shì)。2013年，亞馬遜攜20億美元空降印度。去年6月，亞馬遜宣布將再為印度市場(chǎng)投入30億美元。邁入耕耘印度的第四個(gè)年頭，亞馬遜已經(jīng)擠下Snapdeal，成為僅次于Flipkart的第二大電商。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，亞馬遜在輸?shù)糁袊?guó)市場(chǎng)后，對(duì)印度市場(chǎng)抱著“勢(shì)在必得”的決心。

從去年“印度雙11”各平臺(tái)的表現(xiàn)來(lái)看，F(xiàn)lipkart還是略勝一籌，其“雙11”首日斬獲140億盧比（約合14億人民幣），促銷季期間總計(jì)完成1550萬(wàn)筆交易，營(yíng)業(yè)額達(dá)到300億盧比（約合30億人民幣），領(lǐng)跑三大電商平臺(tái)。

5、Snapdeal：目前退居第三

2016年，Snapdeal過(guò)得有點(diǎn)艱難。

這家成立于2010年的電商平臺(tái)曾一度與Flipkart爭(zhēng)搶第一的位置，但在2016年卻不敵亞馬遜印度站，跌落至第三。根據(jù)去年“印度雙11”排燈節(jié)大促的公開戰(zhàn)報(bào)顯示，排名第二的亞馬遜斬獲1500萬(wàn)筆訂單，略低于Flipkart的1550萬(wàn)筆，而Snapdeal在五天的大促成交了1100萬(wàn)筆訂單。

Snapdeal的挫敗還不僅是市場(chǎng)份額下滑。

成立六年來(lái)，Snapdeal瘋狂收購(gòu)了12家公司，既有移動(dòng)數(shù)據(jù)公司、移動(dòng)支付平臺(tái)，也有導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、電商營(yíng)銷平臺(tái)。但這個(gè)“并購(gòu)狂人”卻在去年收購(gòu)時(shí)尚電商平臺(tái)Jabong之戰(zhàn)中敗給了Flipkart，因而失去了在時(shí)尚電商端的優(yōu)勢(shì)。另外，Snapdeal還在去年8月關(guān)閉了一年半之前收購(gòu)的高端時(shí)尚電商Exclusively，并將高端時(shí)尚類目移至Snapdeal官網(wǎng)。

6、Paytm Mall：用支付撬動(dòng)電商

在中國(guó)，Paytm憑借“印度支付寶”一名在業(yè)內(nèi)打響了名號(hào)，而Paytm確實(shí)與阿里巴巴有諸多聯(lián)系。2014年阿里巴巴上市后，Paytm創(chuàng)始人Vijay Sharma就親赴螞蟻金服取經(jīng)。2015年，螞蟻金服先后兩次注資Paytm，雙方更開啟“學(xué)者式”互訪，深度交流業(yè)務(wù)。

Paytm成立于2010年，以在線充值業(yè)務(wù)起家，目前擁有近1.3億登記用戶，該數(shù)目是印度信用卡使用者總和的6倍，已成為世界第四大電子錢包。2014年，paytm推出了自己的電商平臺(tái)。Vijay Sharma曾表示，印度的金融環(huán)境非常落后，但也給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。

去年“印度雙11”，Paytm在大促首日完成約400萬(wàn)筆交易。雖然這個(gè)數(shù)值與印度三大電商平臺(tái)動(dòng)輒千萬(wàn)的首日交易額還有不小差距，但是Paytm中國(guó)區(qū)域獨(dú)家代運(yùn)營(yíng)ESG負(fù)責(zé)人陳婷婷還是頗為看好Paytm Mall的發(fā)展。

“Paytm的電商平臺(tái)雖然暫時(shí)還比不上Flipkart，但是Patym的支付優(yōu)勢(shì)十分明顯，用支付撬動(dòng)電商完全是可能的。Paytm的支付平臺(tái)上現(xiàn)有1.3億支付用戶，這是非常大的一個(gè)流量入口。”她告訴電商在線，Paytm可以用人民幣或美元轉(zhuǎn)到賣家賬戶，而且中國(guó)商家入駐Paytm也比其他印度電商平臺(tái)方便，目前商家只需提供身份證、社保證明、地址證明以及銀行收款信息。

7、Lazada：中國(guó)商家的新戰(zhàn)場(chǎng)

盡管東南亞電商尚處萌芽階段，但發(fā)展勢(shì)頭看好，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)2017年，東南亞電商體量將會(huì)達(dá)到180億，這一數(shù)字在七八年后或能翻兩到三翻。

2016年4月，阿里巴巴宣布用5億美元收購(gòu)Lazada新發(fā)股本，5億美元收購(gòu)Lazada股東持有股份。值得注意的是，Lazada也是由德國(guó)孵化器公司Rocket Internet于2012年在新加坡成立，其早期商業(yè)模型完全仿照亞馬遜，后期開始模仿阿里巴巴，吸納第三方商家入駐。

Lazada國(guó)際市場(chǎng)負(fù)責(zé)人于淼淼曾告訴電商在線，Lazada正在招募合適的中國(guó)商家入駐，目前招商以數(shù)碼配件、廚具、小家電、美容工具、母嬰、男女裝和鞋類商家為主。同時(shí)，諸如小米、步步高、聯(lián)想等國(guó)產(chǎn)品牌，憑借高質(zhì)量和合理的價(jià)格已經(jīng)在東南亞市場(chǎng)收獲了不少粉絲。

目前，Lazada已覆印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、泰國(guó)和越南這六個(gè)東南亞國(guó)家，有12個(gè)自建倉(cāng)庫(kù)和92個(gè)分揀中心，并與中國(guó)郵政和韓國(guó)最大貨運(yùn)公司CJ大韓通運(yùn)達(dá)成合作關(guān)系。

8、MatahariMall：傳統(tǒng)百貨玩電商

2015年9月，MatahariMall由印尼最大金融控股財(cái)團(tuán)印尼力寶集團(tuán)（Lippo Group）投資建立，而力寶集團(tuán)創(chuàng)始人正是“印尼錢王”華裔富商李文正。與東南亞第一大電商平臺(tái)Lazada相比，MatahariMall成立較晚，目前僅覆蓋印尼市場(chǎng)，但憑借背后強(qiáng)大的財(cái)團(tuán)和線下百貨，MatahariMall從誕生伊始就提出了“O2O”這一玩法。

據(jù)悉，MatahariMall的O2O模式涵蓋三個(gè)方面：第一，利用線下資源建立售后收貨點(diǎn)，以收取需要售后維修的商品；第二，官網(wǎng)下單，可在線下實(shí)體店或智能儲(chǔ)物柜取貨；第三，由于印尼線上支付系統(tǒng)還較為落后，MatahariMall也推出了貨到付款方式解決支付問(wèn)題。

目前，MatahariMall主要銷售手機(jī)、服飾、配飾、家電、家居等商品，面向印尼逾2.5億消費(fèi)人口。其CEO Hadi Wenas曾公開表示，想要將MatahariMall打造成印尼的“阿里巴巴”。其母公司力寶集團(tuán)執(zhí)行官 John Riady預(yù)計(jì)，MatahariMall在2017年的銷售額有望突破10億美元。去年10月，MatahariMall獲得由日本三井物產(chǎn)（Mitsui & Co.）領(lǐng)投的1億美元股權(quán)融資，以期進(jìn)一步擴(kuò)大印尼電商市場(chǎng)份額。

9、Bhinneka：印尼老牌電商平臺(tái)

成立于2001年的Bhinneka是一家老牌印尼電商，主要銷售計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、軟件、攝影及配件等產(chǎn)品，用戶在Bhinneka官網(wǎng)下單后，可以選擇快遞或門店自取收貨。

實(shí)際上，早在1999年， 該公司CEO Hendirk Tio就開設(shè)了實(shí)體店鋪，并在互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)，順應(yīng)時(shí)勢(shì)創(chuàng)辦B2C電商平臺(tái)Bhinneka。目前，Bhinneka約60%的銷售額來(lái)自線上，40%來(lái)自線下門店。

2004年起，Bhinneka建立了大量品牌連鎖店和自有服務(wù)中心，來(lái)保證售后服務(wù)。另外，Bhinneka還是蘋果、微軟、卡巴斯基、IBM、英特爾、惠普等國(guó)際品牌的授權(quán)經(jīng)銷商和合作伙伴，具有超強(qiáng)的渠道優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉， Bhinneka近一半的利潤(rùn)也是來(lái)自于企業(yè)用戶，因此Bhinneka也為企業(yè)用戶推出了定制支付業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)化支付流程，提升客戶體驗(yàn)。

2015年，Bhinneka允許第三方商家直接向消費(fèi)者直接出售產(chǎn)品，目前該業(yè)務(wù)營(yíng)收已占到Bhinneka利潤(rùn)的一半。Hendirk Tio表示，Bhinneka正以年均三位數(shù)的增長(zhǎng)速度高速發(fā)展，預(yù)計(jì)將在2018年進(jìn)行IPO，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，與力寶集團(tuán)的MatahariMall，以及有軟銀撐腰的電商平臺(tái)Tokopedia和Bliblli一較高下。

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