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市場份額提高了38%,這家零售商的秘密武器什么?

根據數據顯示,美容產品零售商Ulta Beauty的2016年市場份額提高了38%。

市場份額提高了38%,這家零售商的秘密武器什么?

根據數據顯示,美容產品零售商Ulta Beauty的2016年市場份額提高了38%。

Ulta的手機app新增了“美麗的實驗室(Glam Lab)”功能。這個功能允許消費者在購買產品前使用虛擬化妝并自拍。在Ulta的950家實體店里,專業的美容師也會為消費者進行臉部化妝、修剪眉毛等。

“Ulta改變了人們的購物方式,它讓人們買到質量和信譽,同時提供了全方位的美容沙龍服務。這是其他零售商所缺少的亮點?!盓dward Jones & Co.分析師Brian Yarbrough說道。

Ulta銷售的產品種類多,涵蓋不同價位,涉及不少著名的化妝品品牌。因此,它能夠爭奪藥品連鎖店以及高端百貨商店的市場份額。其獨特的經營模式(一站式+美容沙龍服務)使它在2015年超越Sephora USA,成為美國最大的美容產品零售商,并占領了27%的市場份額。

市場調研公司Euromonitor發布的數據表明,過去5年間,類似Ulta的美容專賣店銷售額提升了48%,折扣店銷售增長了74%,百貨店銷售額則降低了11%。

Bloomberg Intelligence分析師Seema Shah指出,Ulta用來提升銷售額的“武器”包括新品牌以及獨有的商品。2015年Ulta新增了30個品牌,品牌總數超過500個。首席營銷官David Kimbell表示,Ulta 90%的銷售額來自“忠誠計劃(loyalty program)”的會員,因此Ulta能夠確定目標客戶,并根據需求來補充庫存。

同時,Ulta也專注于推廣它的優質商品,比如雅詩蘭黛化妝品。這成為Ulta發展策略不可或缺的一部分。

Ulta的另一個“武器”是旗下90%的商店坐落于戶外購物中心。相比較那些空間狹窄、競爭壓力大的封閉式購物中心來說,寬敞的戶外購物中心無疑具有更大優勢。

隨著美容零售業的不斷壯大,Ulta也不斷面臨著來自互聯網以及對手的競爭。據統計,自從10年前上市以來,Ulta每年的收益幾乎都會增加20%。然而日益激烈的競爭可能會導致這個增長率難以維持。但分析師Yarbrough指出,Ulta仍然有很大的發展空間。(編譯/雨果網 李增林)

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