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2017-02-18 13:12
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在電商行業，人工智能（AI）已成熱門話題。近日文章“人工智能塑造未來電商的5種方式”引起了人們的關注。人工智能正在改變電商。
“從現在開始的5年之后，我們有望見證人工智能在決策制定、擬定解決方案、提供最新消息等方面擔當重要角色。”Sentient Technologies的首席執行官Atoine Blondeau表示：“社會的效率將前所未有地提高，在邏輯思維、電子商務、醫療、金融等領域，我們將會通過人工智能取得巨大收獲。經過優化之后的人工智能系統可以幫助我們將物品和信息更快速低價地運送到目的地，我們可以讓人們看見，甚至購買一些他們不曾見過也不曾想過的東西。”
據介紹，機器學習（人工智能的一種）將對電商產業產生多個方面影響。
個性化。“個性化是個多維度的問題，很多消費者的購物習慣有著微妙的差別，需要通過大量的數據分析，實現個性化服務。有了深度學習的算法，網上零售商可以不斷地獲得機器提供的新訊息，以便他們推出新的產品。”Infinite Analytics 的CEO Akash Bhatia說道。這些訊息是極其重要的，它們能幫助商家更好地了解每個用戶的個性需求。
改善用戶體驗。機器學習對電商還有一個重要的作用，那就是改善用戶體驗。網購消費者對人工智能在電商領域的進步很感興趣。通過人工智能，消費者的品牌傾向、喜好和需求將一覽無遺，從而為消費者創造更加便捷的生活方式。
值得一提的是，人工智能對電商供應商的重要性。供應商們常常想要為消費者提供更符合個性化需求的產品，但往往不得不耗費大量的時間尋找不同方式進行調查測試，同時還要花時間調整產品迎合需求。這讓本就工作繁重的供應商更加難以應對。
人工智能極大解決了這個難題，讓供應商和買家之間的需求交流更加快捷，促進產品更新。
因此，無論是尋求商機的供應商，還是尋求渴望的商品的買家，今年的人工智能都將會其鋪平前路。（編譯/雨果網 劉毅超）
