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2017-02-17 14:39
本文適用于在Facebook上已經使用過廣告功能的賣家。
今年早些時候，Facebook更新了自定義廣告受眾的功能，今天我們就跟隨PP哥，體驗一下這個新功能的用法。
當你在Facebook上創建廣告受眾時，就是在使用自定義受眾功能（Custom Audience）。更新后的自定義功能，添加了一項：按照用戶在你的網站上，訪問及停留的時間來設置你的廣告受眾。
你可在FB的兩個地方去設置：1. 通過Ads Manager中的Audience tool; 2. 直接在廣告創建中設置。
圖片來源/123rf.com.cn
根據用戶在你的網站上的停留時間來更精準地創建廣告，也是一個強大的自定義廣告方式。讓我們來探討一下如何設置受眾、以及優化你的廣告。
首先，我們來按照用戶在你網站的停留時間，來自定義受眾。請進入廣告管理器（Ads Manager）中的“Audiences”部分：
①點擊Create Audience 并選擇Custom Audience（如下圖）：
②在選項列表中選擇Website traffic（網站流量）如下圖：
③點擊Website Traffic下拉列表，在底部，你會看到選項“根據用戶在你網站上花費的時間”。在下拉選項中，包括了在過去180天內訪問你網站的前5％、10％或25％的活躍用戶（如下圖）：
▲給該受眾群體命名并點擊保存
假設你選擇了在30天內排名前10％的網站活躍訪問者。如果在過去30天內，大約有10萬人訪問過你的網站，那么該自定義受眾群體中就將包括約一萬位排名前10％的最活躍訪問者。
現在，你知道了怎么根據用戶停留時間來設置受眾了，接下來讓我們看看使用該定位方式的最佳方式：
1、使用Audience Insights工具，看看購買者與瀏覽者的區別在哪
知識就是力量，使用Facebook的“受眾群體洞察（Audience Insights）”工具可以詳細了解你的瀏覽者以及買家是誰。受眾群體數據分析能讓你看到受眾群體的相關數據，例如受眾特征、收入和興趣等信息。
你該如何使用該工具呢？
首先，創建兩個自定義受眾群體：一個由購買過的顧客組成（你可以上傳他們的郵件地址），另一個則根據用戶在網站的停留時間（time-on-site audience）來創建。對于time-on-site audience這組受眾，你可以使用前5%、10%或25%設置中的任意一種，但我們建議使用前25％。
現在，看看兩個受眾組的數據分析，兩組數據最初看起來可能會很相似，因為進行購買的用戶更有可能在你的網站上停留更多時間，不過，關鍵是尋找這其中的差異。
例如，time-on-site audience這組中的男性跟女性受眾在你網站上花費的時間可能平分秋色，但是當購買組受眾的比例是70%與30%時，這可能意味著你的產品更吸引男性，因此你可以相應地調整你的目標受眾。或者，如果你想要增加女性受眾的購買率，你可以優化你的網站，吸引更多女性顧客在你的網站上買單。
2、縮小現有的再營銷受眾范圍
再營銷十分管用，但并不總是完美的。廣泛的再營銷受眾策略會把所有曾訪問過你網站的用戶都歸到一組，無論他們只是訪問過你的網站一次并立即跳出，還是每天都訪問你的網站。但是，如果想要具象化到特定頁面，來提高效果，這個工作量又很大。
Time-on-site audiences功能就能解決這個問題。你所需要做的就是更改再營銷的受眾選項，把在網站上停留時間超過一定水平的受眾歸到新的time-on-site audiences受眾里，不過要記得持續地把排除已經購買者。
3、time-on-site audiences受眾細分及測試再營銷效果
顧客在網站上花費的時間，通常指示出他們的處于購買意愿的什么階段。對你品牌不熟悉的新用戶可能會在你的網站上花費更少時間，而知道你品牌的用戶可能會在你的網站上花上更多時間。
處于購買意愿的不同階段的用戶，需要不同的營銷手段。處于早期的人可能需要更多的產品信息或說服力，因此這時，品牌信息、視頻和信息化內容很合適；處于后期的人，可能只需要一個額外的推動就會做下購買決定，因此，限時的折扣是正確之舉。
在Facebook中設置這個很容易。只需要為兩種受眾分別創建單獨的廣告，并植入你希望每個群組需要獲得的信息和創意。前提是設置好目標受眾。
可將處于購買早期階段的受眾設置為：排除非前25％的time-on-site活躍訪問者；把處于購買階段后期的受眾群體設置為：包含前5％或10％或25％的time-on-site活躍訪問者。你也可以多進行測試，看看什么樣的設置最管用。
4、根據Time-on-Site Audiences創建相似的受眾群體（Lookalike Audiences）
擁有高質量的相似受眾群體，是在Facebook上尋找潛在客戶的策略基石。要找到最佳的相似受眾群體，需要不斷進行測試，以了解哪種方式能在每次轉化費用（CPA）和擴大目標受眾之間找到最好的平衡。
根據你所擁有的數據量或數據顯示的信息，看似最符合你“理想客戶”的受眾群體數據可能無法為你帶來（產生）最好的相似受眾群，這就是為什么進行測試是如此地重要！
Time-on-site audience工具非常適合構建相似受眾群體。如果你正在尋找高價值的潛在客戶，你怎么可能會忽略那些在你的網站上花費了最多時間的人？有了此功能，建議每個電商賣家一開始都可以從按照以下范圍來設置相似受眾群體：
①已購買的人
②在過去12個月內購買過三次或以上的人
③排名前5％、10％或25％的time-on-site audience
針對這些相似受眾群體來投放廣告，能吸引到更多新客戶接受你的品牌，并將其納入你的營銷資源中。當你測試完相似受眾群體并想要進一步降低CPA時，接下來你應該參照步驟5。
5、利用興趣和其他受眾特征來進一步過濾Time-on-Site相似受眾
現在，你已經根據time-on-site audiences建立了相似受眾目標，接下來，你可以利用興趣和受眾特征來進一步過濾你的目標受眾。這種策略并不僅僅局限于time-on-site audiences，它對所有的相似受眾群體都有用。利用其它影響因素來過濾相似受眾群體，可以減少廣告的無用展示次數，從而降低CPA。
當你這樣做時，你也是在告訴Facebook ：“我不想把相似受眾的每個人都歸到我的目標受眾當中，只有那些符合我設置的其他條件的受眾才包括在其中。”
首先你需要考慮創建相似受眾是否有效，然后才開始按照各因素進行受眾分類。例如，你的產品是針對特定年齡或性別，那一開始可以采用年齡或者性別作為受眾分類因素。
因此，你應該使用Facebook的哪些影響因素來過濾相似受眾呢？
最好的相似受眾群體可能會對你銷售的產品顯露出興趣或需求，又或是與你現有買家資料相匹配，這其中包括了：
①對你的產品主題或類別感興趣
例如，如果你銷售電子游戲配件，那你可以只定位在那些對電子游戲感興趣的人
②年收入
例如，如果你的產品的價格高于平均水平（或在其類別中被視為“高級”），則將受眾限制為只有高收入人群
③對你即將要在某些廣告系列中展示的主題感興趣
例如，你銷售四種不同類型的運動營養品，包括：跑步、自行車、舉重和游泳。如果你想創建一個與跑步主題相關的廣告系列，請限制你的目標受眾群體，以便只向對跑步感興趣的受眾展示廣告。
總的來說就是這樣，運用好這五個策略，能讓你通過time-on-site audiences這個功能達到更好的營銷效果。賣家做好準備開始使用這個新功能了嗎？（編譯/ 康杰煒）
