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2017-02-09 10:10
過完年，還沒緩過神來就迎來了亞馬遜一大波讓賣家措手不及的決策。本周開始的Generic事件已成熱議話題，關于商標是否具有法律效力，如何申訴維權等在雨果網APP亞馬遜專區討論熱度居高不下。另外，年前外媒爆出的亞馬遜英國站少收推薦費，將于2月底追繳補收，以及賣家反饋的TV box因涉及侵權而被迫下架等，對賣家來說簡直是火上澆油。
賣家爆料稱，亞馬遜似乎對于賣家FBA費用計算扣費錯誤，而據亞馬遜官方的介紹表示，該比多扣除的20%的費用是亞馬遜代收的VAT，如果店鋪沒有增值稅號的話，亞馬遜會代收FBA費的增值稅，按照每個國家的增值稅率去收。
雨果網了解到，亞馬遜將會對美國站2017年物流費用進行調整，以應對不斷上漲的儲存、配送、運輸和客戶服務費用。據了解，新費用將于 2017 年 2 月 22 日或之后生效。據觀察，2017年亞馬遜物流配送費用、月度庫存倉儲費將有所增加；庫存配置服務費將根據賣家商品數量和選定目的地，而進行變化。
亞馬遜物流配送費用
統一配送費用：自 2017 年 2 月 22 日起，美國亞馬遜物流的訂單處理費、取件及包裝費用以及配送費將合并為單獨的配送費用（按件收取）。此外，媒介類商品的配送費用將提高至與非媒介類商品的配送費用相同，并且媒介類商品和非媒介類商品將合并為一個標準尺寸分段。
統一第 4 季度的配送費用：自 2017 年 10 月 1 日起，亞馬遜將降低 10 月已發運的所有商品的配送費用。同時，10 月的配送費用將與 11 月和 12 月的配送費用保持一致。據介紹，隨著配送費用的降低，在 10 月降低所使用儲存空間的賣家有機會在第 4 季度支付更少的亞馬遜物流總費用。
取消免費配送：自 2017 年 2 月 22 日起，對于售價為 300 美元或以上的標準尺寸商品，亞馬遜將取消其享受的免費配送折扣。據悉，亞馬遜將根據商品尺寸分段收取相應的費用。
月度庫存倉儲費
統一第 4 季度的月度庫存倉儲費：自 2017 年 10 月 1 日起，標準尺寸和超大尺寸商品 10 月的庫存容量月度費用將與 11 月和 12 月的倉儲費用保持一致。
庫存配置服務費
賣家貨件要求變更：自 2017 年 7 月 19 日起，亞馬遜將提高賣家在創建入庫計劃時系統要求賣家將商品發往多個目的地的頻率。對于每個入庫計劃，賣家可以選擇遵循亞馬遜的指南或使用“庫存配置服務”，這可讓賣家選擇將商品運至更少的目的地。使用庫存配置服務時，將按件收取服務費，同時，該費用取決于賣家選擇的目的地數量。
除了FBA費用計算引發爭議之外，有賣家表示，Streaming media player行業近期也不太安穩。據受影響賣家表示，一夜之間很多店鋪的產品被下架，亞馬遜要求48小時之內自查并下架相關產品，否則會移除銷售權。
在移除TV box的郵件中，亞馬遜明確指出了原因：“This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.”（產品被識別是流媒體產品，產品中可能含有侵犯知識產權的內容，亞馬遜禁止銷售此類產品）同時提醒，“Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.”
針對此事，業內人士老魏表示，雖然此事件導致有賣家反饋說有幾十萬的貨物在FBA倉庫，損失慘重，但畢竟這是亞馬遜平臺的一次大規模整頓行為，風口之下，聽話執行才是最重要的，保證賬號安全的意義已經大于為庫存的擔憂了。
根據來自亞馬遜英國站的郵件顯示，在2016年9月8日至2017年1月11日期間，亞馬遜平臺對電子配件品類（Electronics Accessories Categories）少征收了5%的推薦費（Referral Fee）。
據悉，電子配件的推薦費為12%，但在上述期間，亞馬遜卻錯誤地只征收了7%的推薦費。最終在1月12日亞馬遜重新把推薦費調整為12%。這意味著賣家需要為這4個月零3天補繳納5%的推薦費。
如果情況屬實，亞馬遜預計將在2月底給賣家發送郵件和賬單，提醒賣家需要補繳納的費用。使用亞馬遜支付的賣家可以登錄支付賬戶，打開Payments Report，點擊Transaction View下面的Other查看這一費用。
受影響的電子配件賣家預計將要繳納一大筆費用，因為在此期間剛好是銷量高的年終旺季。（文/雨果網 何志勇 涂開基 張凱燕）
