通過進(jìn)口中國(guó)船配件在亞馬遜出售,加拿大進(jìn)口商David Bryant的生意很紅火。
然而隨著大量中國(guó)賣家涌入亞馬遜,類似David Bryant的中間商已經(jīng)成為了過去。去年10月份,Bryant出售了自己的公司,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)著一家進(jìn)口商業(yè)咨詢公司。亞馬遜平臺(tái)讓越來越多中國(guó)企業(yè)意識(shí)到可以直接面向全球消費(fèi)者,亞馬遜提供各種基礎(chǔ)設(shè)施及完整的生態(tài)鏈,為中國(guó)賣家處理倉(cāng)儲(chǔ)和配送等。
“今年與每位中國(guó)供應(yīng)商的對(duì)話都提到了亞馬遜,而兩年前亞馬遜在他們眼里還只是巴西的一條河,”David Bryant說道。
亞馬遜推出各種銷售計(jì)劃,加上物流商、翻譯工具、營(yíng)銷人員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展,幫助中國(guó)商家在各大國(guó)際電商平臺(tái)和app施展拳腳,為中國(guó)工廠和供應(yīng)商打開了銷往美國(guó)等市場(chǎng)的方便之門。
消費(fèi)者曾經(jīng)可能是通過美國(guó)或加拿大的亞馬遜第三方賣家購(gòu)買來自中國(guó)的商品,而現(xiàn)在買家能直接在亞馬遜上購(gòu)買中國(guó)賣家的商品。在這個(gè)不斷發(fā)展變化的貿(mào)易體系中,亞馬遜FBA扮演了重要的角色。無需賣家自己尋找倉(cāng)庫(kù)、處理配送等,亞馬遜FBA提供一站式倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)。通過亞馬遜的FBA,來自中國(guó)的商品可在兩天內(nèi)輕松配送到美國(guó)消費(fèi)者手中。
此外根據(jù)跨境支付公司 Payoneer表示,另有數(shù)千家服務(wù)商為中國(guó)賣家提供亞馬遜FBA頭程服務(wù),幫助賣家發(fā)貨到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)和處理商品清關(guān)等。
亞馬遜的中國(guó)賣家數(shù)量于是開始迅速增長(zhǎng)。
“我們預(yù)計(jì)目前亞馬遜平臺(tái)的中國(guó)賣家數(shù)量約為20萬,”提供電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化的 Teikametrics公司首席執(zhí)行官Alasdair McLean-Foreman表示。
雖然與亞馬遜的200萬第三方賣家相比,中國(guó)賣家數(shù)量還微不足道,但增長(zhǎng)非常驚人,“過去六個(gè)月中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了100%。”
曾經(jīng)制造商與目標(biāo)市場(chǎng)之間存在了大量的阻礙,如今的中國(guó)制造商要進(jìn)入海外市場(chǎng)越來越方便。“給產(chǎn)品起個(gè)品牌,與物流公司合作,在亞馬遜刊登,供應(yīng)鏈簡(jiǎn)化成這三道步驟后,你就能直接面向消費(fèi)者,”Payoneer的首席執(zhí)行官Scott Galit說道。
現(xiàn)在,每年進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的中國(guó)制造商規(guī)模不斷增長(zhǎng),超越前一年。
而由于中國(guó)是全球最主要的制造地之一,中國(guó)賣家越來越熟悉平臺(tái)銷售,加上準(zhǔn)入門檻降低,對(duì)美國(guó)企業(yè)造成了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
據(jù)了解,亞馬遜的FBA項(xiàng)目大大降低了中國(guó)賣家接觸美國(guó)消費(fèi)者的難度。暢路銷的上海總經(jīng)理James Huang稱,亞馬遜FBA是非常強(qiáng)大的解決方案。“過去(中國(guó)賣家)需要采用非常復(fù)雜的解決方案,比如在美國(guó)租用公寓,或者網(wǎng)上不斷尋找第三方物流和倉(cāng)庫(kù)。”
另一方面,亞馬遜從中獲得的優(yōu)勢(shì)包括極低的價(jià)格、廣泛的產(chǎn)品選擇、最優(yōu)的客戶體驗(yàn)等。
專家分析稱,要提供最優(yōu)的客戶體驗(yàn),中國(guó)賣家需要在商品質(zhì)量上下手。亞馬遜也針對(duì)這一點(diǎn)為中國(guó)賣家提供幫助,去年12月7日亞馬遜在杭州舉行了賣家峰會(huì),主題從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)質(zhì)造”。
此外,亞馬遜搜索引擎優(yōu)化工具、內(nèi)容開發(fā)等也成為了中國(guó)的小眾行業(yè)。在美國(guó)針對(duì)中國(guó)賣家的行業(yè)服務(wù)甚至頗具市場(chǎng)規(guī)模。比如美國(guó)加州的亞馬遜賣家Dylan Hao創(chuàng)建了Amazon Treasure公司,為想要進(jìn)軍亞馬遜平臺(tái)的人群推出了中文版亞馬遜銷售網(wǎng)上教程。他公司面向的客戶主要是那些制造商和供應(yīng)商。
但David Bryant仍認(rèn)為在亞馬遜銷售進(jìn)口中國(guó)商品存在機(jī)遇。不過這次他把目標(biāo)放在那些具有專利、或者難以復(fù)制的產(chǎn)品上。
還有人認(rèn)為機(jī)遇是給那些掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)訊息的人所準(zhǔn)備的。中國(guó)制造商并不能完全取代美國(guó)本地企業(yè),Slice Intelligence的分析師Ken Cassar這樣認(rèn)為,“美國(guó)市場(chǎng)上有著非常多充分了解市場(chǎng)和消費(fèi)需求的企業(yè)家,我不認(rèn)為機(jī)會(huì)將就此消失無蹤。”
比如Shenzhen Knives這家位于夏威夷的小型進(jìn)口家族公司。Thanhlo Sananikone和她的兒子Viraphanh從2004年開始從中國(guó)進(jìn)口陶瓷刀具。他們?cè)趤嗰R遜上的銷售額一度表現(xiàn)優(yōu)異,但隨著中國(guó)供應(yīng)商開始在亞馬遜銷售同樣的產(chǎn)品后,業(yè)務(wù)每況愈下。
于是Sananikone這一家迅速意識(shí)到,只有滿足消費(fèi)者需求,才能在競(jìng)爭(zhēng)中存活下來。有些消費(fèi)者曾經(jīng)抱怨稱,要使用刀具,每次需要把刀從插座中拔出來,才能辨別是哪種刀。于是Sananikone家族在每把刀的刀柄上刻上了名稱,讓消費(fèi)者一眼就能知道這是什么刀。
這是一個(gè)微小的變化,但卻獲得了消費(fèi)者的好評(píng)。“這也不是在做類似Oculus Rift這樣的創(chuàng)新設(shè)備,只不過是消費(fèi)者有這樣的需求,所以我們就盡力滿足。這就是商業(yè)的運(yùn)作模式,你必須時(shí)刻以消費(fèi)需求為優(yōu)先,才能立于不敗之地,”Viraphanh說道。(編譯/雨果網(wǎng)張凱燕)