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2017-02-04 11:06
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春節、圣誕節和雙十一為電商網站提供了絕無僅有的機遇——雙十一期間，阿里巴巴旗下各平臺交易總額達1207億元（約合178億美元）。春節即將到來，巨大的中國市場對所有零售商而言（不管是大規模還是小規模）都非常具有吸引力，但是要想在這個市場成功，企業們需要“因地制宜”推行他們的電商活動。
埃森哲咨詢公司和阿里研究院最新報告預測，2020年，全球超過9億人都會跨境購物，最大的市場將會是中國。超過2億中國消費者預計將在5年內開始跨境購物，進口網購商品的價值將達到2450億美元。未來幾年，跨境電商的興起將為國際品牌進入中國提供巨大機遇，選擇合適的合作伙伴非常重要，能幫助國際品牌迅速立穩腳跟。
很明顯當提到移動購物時，中國領先于世界其他國家。普華永道《2016年全零售》報告顯示，65%的中國消費者稱每月至少用手機網購一次；相比之下，全球平均比例為28%，美國消費者比例僅22%。電商企業們提供的高度個性化體驗讓中國消費者們很少想起用電腦。電商平臺比如阿里巴巴和京東，也是大型數據分析公司，基于消費者位置、收入、購物習慣和電子支付方式（比如支付寶和微信），提供簡單而快捷的個性化購物體驗。由于手機已經成為人們的第二天性，瞄準移動端市場的App最好能夠定制、簡單易用、提供用戶友好型界面和跨平臺統一體驗。
當地消費者也期待隨時隨地跨渠道無縫購物。SAP Hybris委托Forrester研究公司調查發現，隨著中國B2C電商市場的成熟，買家希望通過線上和線下兩種渠道享受便利、高效和省錢。中國消費者的要求變得越來越高。公司需要具備一個專門解決中國電子商務需求的全渠道商務系統。
中國市場的一個重要特征是，消費者不信任廣告和新聞源。相反，中國電商與社交媒體（比如微信）緊密相關。看重家人和朋友的觀點，以及主流輿論趨勢，與世界其他國家相比，社交媒體對中國消費者的購物決定有著更大的影響。
據益普索和PayPal調查發現，雖然中國被預測是國際購物者最多的市場，但亞太地區的千禧一代也非常熱衷于網購和跨境購物。65%的受訪者稱用外國貨幣購買過產品，33%稱從非母語網站購過物。（編譯/雨果網 楊雪平）
