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制勝非洲及中東網購市場,中國賣家要掌握這5大趨勢

非洲及中東市場中海淘比例全球最高50%的訂單來自海外,因為海淘的大部分產品當地都沒有,再加上許多大型的網上商店都在海外。

制勝非洲及中東網購市場,中國賣家要掌握這5大趨勢

图片来源:123rf.com.cn

近幾年來,數字化不斷增長,許多原本需要外出才能完成的活動,現在都可以在臥室內完成,當然包括人們喜歡的購物活動。

隨著人們意識到無需在周末蜂擁到超市購物之后,網購市場有了顯著的提高,相反只要他們想,也可以一整天泡在網上商店,從全球各地購買心儀的產品。電商市場的增長讓零售商面臨要么接受電商、創建網店,要么消亡的選擇。

畢馬威(KPMG)《2017全球在線消費者報告》(2017 Global Online Consumer Report)中發現,非洲及中東市場中有如下網購趨勢:

1、每人每年平均網上交易數量達11筆

非洲及中東地區每人每年平均網上交易數量達11筆,僅比拉美的9.2高。亞洲消費者每人每年交易數量最高,有22.1筆,其次是北美19筆,歐洲18.4筆、澳洲和新西蘭16.1筆,東歐11.9筆。

非洲及中東地區每人每年平均交易數量落后于其他市場的原因很明顯,非洲大陸的數字鴻溝意味著,該地區仍然有大部分人口不能獲取網絡,或是并不知道有網絡就意味著他們可以網購。

2、海淘比例高達50%

非洲及中東市場中海淘比例全球最高50%的訂單來自海外,因為海淘的大部分產品當地都沒有,再加上許多大型的網上商店都在海外。

隨后拉美地區消費者海淘比例是44%、東歐43%、澳洲及新西蘭35%、亞洲21%,西歐和北美分別是15%和14%。

3、網購偏好使用PC設備

當提到網購時,PC設備仍然是消費者的首選,盡管使用手機和平板的消費者比例在上升。非洲及中東地區市場中,有63%的網購發生在PC上,這一比例比全球其他地區高很多,僅有6%的網購發生在移動設備上,7%發生在平板上,剩下23%的消費者沒有特殊的網購設備使用偏好。

全球其他地區也有類似的網購設備使用偏好,PC仍然是最受歡迎的網購設備,其次是沒有特殊網購設備偏好的消費者,平板和手機分別排第三和第四。

4、決定消費者網購的主要因素是價格及促銷

非洲及中東市場中有34%的網上消費者決定購買是因為產品價格實惠或有促銷活動,24%的消費者基于品牌購買產品,17%基于產品特性,16%基于網上評論,剩下的6%是由于其他因素。

5、消費者最常從純電商零售店購買產品

令人驚訝的是,有近56%的非洲及中東市場消費者從純電商零售店購買產品,有28%的消費者從零售商的網站購買,11%從品牌或制造商網站,5%通過其他渠道。

隨著網購繼續發展,逐漸進化成消費者一種購物習慣,非洲及中東網購市場將出現變化,這就意味著零售企業要繼續跟著改變,接受消費者的購物偏好。(編譯/雨果網 方小玲)

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