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2017年這4種欺詐類型將影響電商業(yè)務(wù)

欺詐對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)很重要的威脅。每年,欺詐犯會(huì)用各種方法欺騙賣家。

2017年這4種欺詐類型將影響電商業(yè)務(wù)

欺詐對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)很重要的威脅。每年,欺詐犯會(huì)用各種方法欺騙賣家。現(xiàn)在,有一些欺詐類型在全球非常突出,有的并不會(huì)令人意外,但有的或許零售商聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。2017年起,零售商肯定是要處理此類情況的。

1、退款欺詐

現(xiàn)在消費(fèi)者網(wǎng)上下單,實(shí)際收到訂單卻申請(qǐng)退款對(duì)電商運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)也是一大危害。大部分情況下,“受害人”會(huì)聲稱包裹放在門(mén)廊上被拿走了,請(qǐng)求賣家賠償。這些消費(fèi)者一般會(huì)留著產(chǎn)品,只有在產(chǎn)品發(fā)貨后他們才要求退款。這類欺詐的“罪犯”一般是普通消費(fèi)者。

2、三角欺詐

此類型的欺詐需要三個(gè)主要“支柱”才能執(zhí)行。首先,罪犯會(huì)創(chuàng)建假的網(wǎng)上商店,稱低價(jià)銷售高價(jià)產(chǎn)品?!叭绻患潞玫搅钊穗y以置信,那么這件事很可能不是真的,”但仍然有消費(fèi)者會(huì)被這些事物誘惑,從而讓欺詐犯收集支付及地址信息。

其次,被盜走的信用卡和個(gè)人信息將被用于訂購(gòu)其他網(wǎng)上訂單中。在賣家發(fā)貨給真實(shí)的信用卡主人后,欺詐犯接著會(huì)使用這些信息再次購(gòu)產(chǎn)品。由于這樣的交易發(fā)生在合法交易后不久,因此幾周甚至是幾個(gè)月時(shí)間都不會(huì)檢測(cè)出來(lái)這是欺詐事件。

3、不留證據(jù)的欺詐

不留證據(jù)的欺詐(clean fraud)必定會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。欺詐犯盜走支付卡信息后就會(huì)去購(gòu)物,還讓交易避開(kāi)欺詐檢測(cè)。大部分情況下,欺詐犯會(huì)仔細(xì)分析目標(biāo)的欺詐檢測(cè)系統(tǒng),使用信用卡主人原有的信息。由于鍵入的是有效的持卡人信息,因此交易被判定為欺詐的可能性很小。

4、身份盜竊

身份盜竊是目前最普遍的一種欺詐形式,主要方式包括網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)和盜號(hào)。信用卡及其他支付工具是欺詐犯的主要目標(biāo),傳統(tǒng)的身份盜竊中,罪犯會(huì)利用盜取的支付信息實(shí)行交易。而現(xiàn)在身份盜竊手段也在不斷更新。

現(xiàn)在身份盜竊犯使用的一種新形式是網(wǎng)域嫁接,或是讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的網(wǎng)站。由于消費(fèi)者的支付信息都儲(chǔ)存在電商平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,所以相比支付信息,盜取用戶的賬號(hào)更加容易。除了消費(fèi)者賬號(hào),欺詐犯也會(huì)給商店賣家發(fā)送假的后臺(tái)。當(dāng)欺詐犯控制一個(gè)網(wǎng)上商店后,被欺詐的買(mǎi)家數(shù)量可以很快從0上升到幾百名。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)

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