通過使用獨一無二的視頻和圖片，美國極客電商ThinkGeek的消費者都十分樂意分享該零售商的社媒推送內容。而且，ThinkGeek還十分擅長根據實際情況調整Facebook的推廣戰略，以獲得收益最大化，它是怎么做到的呢？

據了解，Facebook會定期調整其消息推送（NewsFeed）的算法，這可能會讓一些零售商難以適應。但美國搞怪產品電商ThinkGeek還是依靠其產品的趣味性和在社媒上的搞怪表現贏得了人們的青睞。這很大程度上要歸功于該網站的極客粉絲群。

ThinkGeek的產品營銷總監Jeff Burchett說：“我們的成功絕對不是意外，這是因為我們擁有很酷很獨特的產品，而你在其它地方找不到這些產品。”

這家賣趣味小玩意和電子產品的零售商，經常能夠根據Facebook的算法調整其社媒推廣策略并獲得成功。而在去年，他們的主要手段是使用視頻推廣（更多地使用Facebook Live功能）。Burchett說：“我們當然無法凌駕于Facebook的算法之上，我們只能根據算法來調整我們的策略。”

蹭熱點，盡量生產“極客”樂于分享的內容

ThinkGeek會定期監控其社媒推廣的效果，當特定類型的內容開始在Facebook獲得更多展示時，該零售商會迅速對其作出反應。但正因為如此，ThinkGeek還是力求在社媒上保持自己搞怪的風格和口吻，特別是在視頻和圖像上。

ThinkGeek在社媒上的策略就是：盡量生產用戶愿意分享的內容。例如，當ThinkGeek在推出Feisty毛絨動物系列時（一種一擠壓就會變成“咆哮臉”的玩具），它在Facebook上分享了一個視頻，視頻上是一個購物者ThinkGeek店里看到一只可愛的毛絨動物，然后她進店買了玩具，與它在公園里歡樂地飛舞，但是當女子一擠壓它時，就發現該玩具瞬間變成了嚇人的“咆哮臉”。

Burchett說：“我們可以直接制作一個介紹產品的視頻或商業廣告，但我們決定用一種更‘ThinkGeek的方式’來展示Feisty玩具。我們不是因為想讓別人分享才這么做，我想讓人們因為有趣而分享。正是由于它很有趣，所以我們的粉絲會想要觀看和分享它。”

ThinkGeek每日會在社媒上發布一則關于“極客歷史上的今天（Today in Geek History）”的推送，內容都是關于ThinkGeek粉絲感興趣電視節目、電影和游戲的冷知識，并會用其標志性的口氣附上至少一件產品。

該方法也確實得到了成效，這家零售商現在的Facebook點贊數已經超過了140萬，比一年前增加了約21.5％，這說明那些粉絲都參與了互動。

例如，近日ThinkGeek在“極客歷史上的今天”發了一則附上了James Earl Jones照片的推送，并寫到：“生日快樂，Lord Vader（《星戰》黑武士的扮演者）！ James Earl Jones出生于1931年，你為帝國（empire）帶來了和平、自由、正義和安全。”這條推送在發布五個小時后，收到了超過6900個評論。

這種程度的互動將有助于ThinkGeek的關注者看到它的帖子，因為Facebook的消息推送算法公式會將用戶與品牌的互動率考慮在內，這意味著如果有一個購物者與ThinkGeek的一個帖子互動，他看到該零售商其它推送的可能性就會更大一點。

ThinkGeek付費推廣的標準是什么？

雖然ThinkGeek擁有一個龐大的Facebook粉絲群，但它也經常進行付費推廣以確保發布的內容能被看到，這些廣告的目標受眾也會根據特定的帖子而異。

ThinkGeek使用客戶關系管理系統將其客戶群分成幾個群體。然后使用Facebook的自定義受眾工具（Facebook’s Custom Audiences tool）把這些客戶群上傳到Facebook上，這樣ThinkGeek就能夠在Facebook上找到這些客戶。然后，ThinkGeek就可以通過Facebook的廣告定位客戶，或使用Facebook的Lookalike Audiences工具，讓品牌商找到與現有客戶群體擁有類似特征的消費者。

當ThinkGeek在推廣一個“星際迷航”產品帖子時，它可以只定位那些對“星際迷航”電視劇感興趣的客戶。然而，它也經常采取一種廣泛的定位方式，使用Lookalike Audiences來推廣如Feisty玩具的視頻，因為可能消費者還不知道ThinkGeek的品牌。

Burchett說：“我們跟世界上任何一個超級大反派一樣，都想 ‘統治世界’。雖然我們有很多粉絲，但是我們知道，還有更多的極客們仍然不認識我們，所以我們必須使用廣告來嘗試找到他們。”（編譯/雨果網 康杰煒）