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2017-01-18 11:12
2017年，人工智能和大數(shù)據(jù)分析將給網(wǎng)上交易帶來無限可能。這一點(diǎn)在eBay關(guān)于新的一年電商主要趨勢(shì)分析中得到體現(xiàn)。據(jù)eBay稱，新的一年以下幾個(gè)趨勢(shì)將越來越明顯：
這些科技在新的一年將會(huì)非常關(guān)鍵，高級(jí)分析將大大影響到電商公司如何對(duì)待消費(fèi)者購買行為和提高轉(zhuǎn)化率。
為了準(zhǔn)確提供個(gè)性化購物體驗(yàn)，最大限度地貼近用戶需求，電商企業(yè)必須實(shí)時(shí)處理分析大量數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展來進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)。
電商企業(yè)之間將享受更多信息交流，在物流環(huán)節(jié)也會(huì)有更大交集。這種情況下，商品可以按需生產(chǎn)，更大限度地迎合消費(fèi)者的喜好。
越來越多的企業(yè)將會(huì)根據(jù)用戶的喜好提供產(chǎn)品。這種現(xiàn)象顯示，在交易鏈中需求是第一位，供給則處于幕后。只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，賣家就會(huì)按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制、生產(chǎn)以及配送，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈就會(huì)得到進(jìn)化，標(biāo)志著一個(gè)新的貿(mào)易周期的開始。
2017年，為了迎合消費(fèi)者的需求，電商企業(yè)需要進(jìn)一步革新和投資物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還要考慮到物流的靈活性和便利性。為此，電商企業(yè)可能會(huì)安排下單后的當(dāng)天、甚至幾個(gè)小時(shí)內(nèi)投遞產(chǎn)品，如有需要消費(fèi)者還可到實(shí)體店取貨。
運(yùn)費(fèi)趨向于降低，因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡從免運(yùn)費(fèi)或運(yùn)費(fèi)低的賣家那里購物。另外，配送時(shí)間也會(huì)縮短，尤其是出口商品。
在西班牙，81%的互聯(lián)網(wǎng)用戶（16歲-55歲）都使用社交網(wǎng)絡(luò)，人數(shù)超過1500萬。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)購的影響越來越大，因?yàn)橄M(fèi)者在購物過程中喜歡與他人交流意見，發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，或接受其他買家的意見。
另一方面，51%的互聯(lián)網(wǎng)用戶贊同品牌通過社交媒體進(jìn)行廣告，僅9%用戶反對(duì)（40%用戶對(duì)此無所謂）。這一數(shù)據(jù)顯示，人們社交媒體廣告的接受度非常高，電商企業(yè)會(huì)繼續(xù)通過社交媒體推廣他們的產(chǎn)品。
分享經(jīng)濟(jì)的興起也是一個(gè)重要趨勢(shì)，西班牙二手市場(chǎng)在歐洲排名第三。事實(shí)上，53%的西班牙人愿意在協(xié)同消費(fèi)的情況下分享或出租產(chǎn)品，比歐洲平均比例（44%）高9個(gè)百分點(diǎn)。
“分享經(jīng)濟(jì)”是指資源所有者將自己閑置的資源拿出來，供那些需要的人有償使用。這是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大背景下誕生的一種全新商業(yè)模式。
2017年，分享交易將更加繁榮，買家愿意盡可能延長一件產(chǎn)品的使用周期，從而降低開支。
eBay西班牙站總經(jīng)理Susana Voices強(qiáng)調(diào)道：“這些趨勢(shì)顯示出全球電商不可阻擋的進(jìn)化過程。eBay將繼續(xù)尋找創(chuàng)新方案，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，確保個(gè)人賣家和職業(yè)賣家的交易過程更舒適簡單，幫忙他們吸引全球更多買家。”（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
