亞馬遜Business Reports為賣家提供了有價值的產品數據信息,而在今天看來這些可靠的數據來源也正在影響著賣家的廣告投放策略。
雖然亞馬遜目前的Business Reports包含了基本的廣告報告、庫存報告、物流報告以及目前庫存狀況,而更多的人則能從中得到銷售報表或者銷售頁面的匯總報告,這些報告是可以在亞馬遜的Business Reports中找到的。
Business Reports位于賣家后臺賬戶的“Reports”選項之下。
會有三種類型的Business Reports。
Sales Dashboard:提供訂單和銷售的基礎狀況,日、周、年銷售業績趨勢對比。
Sales & Traffic:賬戶銷售水平匯總,包括每天、每周、每月,可自定義顯示范圍。
Detail Page Sales and Traffic by ASIN:提供詳細的產品性能報告,體現亞馬遜高水準的產品報告,可自定義日期范圍。
這些報告的數據一般可長達兩年,可用報告會顯示在左側導航欄中,或者點擊“Reports”選項。
很多賣家也反映,盡管亞馬遜提供了關于產品銷售的大量數據報告,但是很難將他們揉合在一起消化并利用他們。
這就是亞馬遜為什么要自定義報告,希望賣家能充分利用報告數據的獨一無二性,增加銷售量。所以亞馬遜會將賣家的賬戶表現、庫存、廣告以及FBA各項指標匯總形成一份報告向賣家做簡單的總結說明。
BusinessReports中Sales and Traffic Time reports包含三部分重要的信息,可以幫助賣家提升亞馬遜的銷量,包括:
1.Traffic:此款產品的訪問記錄。具有較高的會話頻率和頁面瀏覽量的產品是最易被發現的。
2.Buy Box percentage:購物車的占有比。賣家誰擁有Buy Box贏得銷售的幾率就更大。
Buy Box是產品的詳細信息頁面,客戶可以將商品放進購物車中進行購買。亞馬遜目前網站最大的一個特點是多個賣家可以提供同款產品進行售賣,如果有多個符合條件的賣家提供了同一款產品,那么誰贏得Buy Box誰將擁有此款產品的有利銷售權。
但是有一點賣家需要注意,亞馬遜向來以最佳的客戶購物體驗為運營宗旨,賣家必須滿足店鋪的績效要求,才有資格參與Buy Box的搶奪競爭
3.Conversion:轉換率。如何說服客戶將產品添加到購物車中,為提高轉換率,你應該轉變思路站在客戶的角度去考慮這件事情。
賣家需要提供一些完整的信息,幫助買家做出購買的決定,比如:
(1)完善產品信息頁面—全面的描述產品,為客戶提供足夠的產品信息
(2)使用促銷手段—促銷活動是給客戶福利。利用促銷活動,比如“免費配送”提高轉化率
(3)提供高像素、高品質圖像— 圖片是賣家展示產品的第一扇窗口,每一張圖像將更直觀展現產品的樣式,給買家留下第一印象
(4)鼓勵買家評論—顧客對產品的評價可以驅動轉換,消費者更看重其他消費者的使用意見,當你請求客戶反饋時,可以適當的包含產品的評論請求
提示:Business Reports目前只適用于專業賣家和專業銷售計劃,不針對個人賣家提供。個人賣家使用即收即付系統和基本的listing、訂單管理工具。而專業賣家支付每月$39.99美金的平臺費用,可以訪問額外的listing庫存管理工具
下圖是個人賣家和專業賣家的區別:
BusinessReports包含了賣家需要熟悉的專業術語:
1.Attributed Buy Box Percentage:ASIN碼產品黃金購物車百分比,如果這個比率一直處在變化的狀態,這將是總頁面瀏覽量。
2.Attributed Page Views Page views for the ASIN:如果兩者維持在動態變化的關系,則這次訪問會被作為ASIN產品的一個頁面視圖。
3.Average Offer Count:平均在售商品數量。所選取的時間范圍內平均每天能正常供貨的listing 數目。
4.Average Sales per Order Item:平均單一產品銷售額。所選取的時間范圍內平均一個品項的銷售額,也就是一種產品平均可以創造多少銷售金額。
5.Average Selling Price:平均單一數商品銷售價。所選取時間范圍內平均一個商品所售的價格,也就是平均一個商品以多少的價格售出。
6.Average Units per Order Item:平均單一產品銷售數。所選取的時間范圍內平均一個商品的銷售個數,假設售出100個商品總共是10個品類,則平均一種賣出10個。
7. Buy Box Percentage:黃金購物車百分比。BuyBox頁面瀏覽量百分比,“Addto shopping cart”頁面上出現了客戶將產品添加到他們購物車的百分比,如果這個頁面出現以下情況百分比將小于100%:
(1)該產品沒有庫存。
(2)Buy Box被搶占,顧客從其他賣家處購買。
(3)產品沒有Buy Box。
8. FeedType:需提交庫存、價格、產品的關系等等。
9. Gross Product Sales:產品的銷售金額。所選時間段內,生產的產品數量乘以價格以及相應的運費和禮品包裝費。
10.Order Session Percentage:訂單銷售百分比。所選取的時間范圍內會話數除以訂單數。
11. Ordered Product Sales:訂單銷售總額。依照訂單鎖定商品的銷量總和,計算方式為(訂單上的銷售數乘以銷售價格之總和)。
12.Orders:所選取的時間范圍內的訂單總量。但這并不能反映訂單被取消或者更改。
13. Page View Percentage:頁面流量百分比。所選取的時間范圍內某個特定的SKU/ASIN相對于所有產品頁面訪問總量的占比。
14.Page Views:頁面流量。所選取的時間范圍內銷售頁面被點擊的總瀏覽流量,用戶可以在一段時間內查看您的頁面多次,造成了較多的頁面瀏覽量。
15. Product Description:產品描述。
16.Product Features:產品特點。
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