
2017-01-13 15:35
隨著速賣通對于知識產權的重視和監管,平臺出現的投訴和被投訴日漸增多,listing一不小心就會投訴被舉報了,比如著作權啊,專利權啊等。Nancy上個月的時候就有個產品被投訴說知識產權侵權。
那么我們平時怎么關注到賬號有沒有被權利人投訴呢?下面我們分享查看步驟:
先在后臺點擊經營表現,進入我的案件,點擊查看詳情,進入頁面后點擊紅圈圈出的“查看知識產權侵權投訴記錄”。
回應阿里巴巴國際站上的投訴登錄賬號進入到知識產品保護系統頁,查看待回應的投訴和歷史被投訴記錄即可。
在經營表現我的處罰里選擇全部案件同時也能看到權利人投訴,但是點擊查看詳情看不到具體的SKU和商品ID,所以我們可以通過以上步驟去查看哪些產品侵權,方便我們及時溝通和聯系投訴者,回應投訴案件,以及對侵權SKU及時防范,告訴同在賣此類產品的朋友。
建議大家對于知識產權投訴的查看回應一周看一次哦,及時關注賬號的經營表現,因為要是被扣分達到一定的程度,是會被關店的,整個店鋪的整體曝光也會持續受影響哦。
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