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2017-01-11 08:45
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最近，澳洲網(wǎng)上零售商Adore Beauty悄然關(guān)閉天貓店鋪，選擇使用另一個(gè)渠道進(jìn)行跨境貿(mào)易。
2016年4月，Adore Beauty在阿里巴巴天貓上開店，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，銷售中國(guó)沒(méi)有的限量版澳洲美容用品。
Adore Beauty首席執(zhí)行官Kate Morris表示：“在天貓上試運(yùn)營(yíng)了6個(gè)月，我們感覺(jué)天貓平臺(tái)環(huán)境不適合Adore Beauty的擴(kuò)張策略和合作奢侈品牌產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。”
阿里巴巴專注鼓勵(lì)澳洲企業(yè)在天貓平臺(tái)上銷售產(chǎn)品給中國(guó)消費(fèi)者。天貓是一個(gè)B2C平臺(tái)，給國(guó)外零售商提供在中國(guó)網(wǎng)上銷售的機(jī)會(huì)，相比建立實(shí)體店，通過(guò)電商平臺(tái)銷售面臨的障礙更加少。
Adore Beauty現(xiàn)在采用另一個(gè)渠道在全球銷售產(chǎn)品，最近，該公司使用美國(guó)必能寶的跨境電商平臺(tái)Borderfree銷售產(chǎn)品
Morris表示：“我們將繼續(xù)嘗試使用不同策略和中國(guó)消費(fèi)者聯(lián)系，提供各種產(chǎn)品、豐富的信息和個(gè)人服務(wù)，如通過(guò)Borderfree。”
Borderfree是一個(gè)端對(duì)端的技術(shù)和服務(wù)和服務(wù)平臺(tái)，旨在吸引新用戶，處理支付和運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，確保包裹高效地送達(dá)消費(fèi)者手中。
Morris表示，Borderfree能將Adore Beauty主要的購(gòu)物體驗(yàn)通過(guò)自身網(wǎng)站展示給全球消費(fèi)者。
Morris表示：“Adore Beauty是澳洲領(lǐng)先的美容用品和化妝品電商網(wǎng)站。今年主要策略是通過(guò)與必能寶及其電商平臺(tái)Borderfree合作，擴(kuò)大全球市場(chǎng)。通過(guò)此次合作，我們將能給150個(gè)多國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者提供數(shù)千種產(chǎn)品，多虧了這項(xiàng)技術(shù)，我們能給消費(fèi)者提供無(wú)縫的本地化購(gòu)物體驗(yàn)。”
Morris表示，使用該平臺(tái)后，目前消費(fèi)者反響很好，因?yàn)樵撈脚_(tái)能讓消費(fèi)者用本國(guó)貨幣購(gòu)物，而且能很快收到產(chǎn)品。
她說(shuō)：“如果我的客戶體驗(yàn)經(jīng)理沒(méi)來(lái)敲我的門，就意味著沒(méi)問(wèn)題，所有事情都非常順利。”
Borderfree能在多國(guó)同時(shí)提供本地化服務(wù)，不需要在國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張中，一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)地攻破。她說(shuō)：“該平臺(tái)能讓我們幾乎在一天內(nèi)就將產(chǎn)品推廣到全球各地。仍然，客戶體驗(yàn)是澳洲消費(fèi)者在Adore Beauty購(gòu)物的原因之一，但顯然客戶體驗(yàn)也能解決一些阻礙。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
