時下，微博、微信大熱，這種新興的社會化營銷方式正成為營銷新寵，是各行各業角逐的對象。而與之相對的，在許多人看來，傳統的郵件營銷已經過氣。

究竟當前郵件營銷在國內的發展如何？營銷的效果真是如上文所說毫無用處？它的未來是什么走向？帶著這些疑問，雨果網采訪了Webpower南方區客戶總監歐陽驍琦。

作為國內優秀的郵件營銷領軍企業，Webpower在郵件營銷發展史上有著不可替代的作用。歐陽驍琦認為，電子郵件作為業界公認的高性價比的營銷工具，至今依舊表現強勢。即便新興的營銷手段層出不窮，也始終難以撼動其地位，尤其在跨境電商領域。他說：“未來幾年，郵件營銷也不會過時！”

中國郵件使用習慣逐漸養成

郵件營銷已經進入中國多年，經過多年滲透，當前，中國用戶使用郵件習慣已經逐漸養成，企業對郵件營銷也越來越重視。與海外相比，中國使用郵件營銷的多為年輕人或中年人。由于中國用戶注重的是如何快速的獲取信息，因此郵件使用率遠不如海外。

“過去發送郵件基本是統發，只有少數人才會發現郵件信息和自己匹配。隨著近幾年，Webpower在精準化營銷上做出了很多的推例。現在你可以看到許多公司都在進行精準營銷。中國用戶在使用郵件習慣上已經和國際接軌。”歐陽驍琦說道。

據雨果網了解，入華十年，Webpower不僅見證了郵件在中國的演變，也參與其中，包括成為中國互聯網協會反垃圾郵件中心指定合作伙伴，提出商業郵件營銷能力或成熟度評估模型（BMM-CMM）；為郵件營銷在中國的開展提供建議和標桿；每發獨家年度郵件營銷行業數據報告；率先進行精準性郵件營銷；以郵件營銷為核心，整合渠道打復合拳等等。

面對沖擊，郵件營銷還有什么“優勢”？

不可否認的是，面對推特、Facebook、微信等新興營銷方式影響，郵件營銷確實受到一定沖擊，畢竟受眾在獲取信息的渠道上有了更多的選擇，但是郵件的作用性也被區分得更加清楚。

但與其它營銷方式相比，郵件營銷也能脫穎而出！“郵件營銷吞吐量大，在一般情況下，電商、商戶郵箱積累的基數往往高于手機號碼或其它賬號，在發送時，郵件每小時可以達到幾千萬封。”歐陽驍琦說道。

郵件營銷的承載量也很大。據他介紹，類似的室外廣告電視屏幕面積很大，但它只是一個單一性的傳播；短信是快速的一種傳播方式，但有文字限制。而郵件可以做到2屏甚至更多的文字傳遞，所要呈現的內容也更加豐富。

精準性高也是郵件營銷的一大優勢。這里的精準并不是指內容的精準，而是相對其他媒介，郵件可以自主選擇時間、內容、標題，放入用戶的收件箱，進行定向發送。

而最重要的一點則是郵件營銷能夠更好的跟蹤客戶，這是其它渠道所不可比擬的。比如，APP沒辦法實現跟蹤；短信只能跟蹤短鏈接；線下廣告無法進行有效的二次投放。而郵件營銷可以通過歷次郵件發送后的詳細效果進行全程跟蹤。

掘金海外市場，做不好郵件營銷要吃虧

另外值得注意的是，郵件在海外的使用率非常高，外國人更喜歡用郵件來溝通。這也是郵件營銷在海外跨境電商上的效果高于國內電商的原因。

歐陽驍琦告訴雨果網，在海外，郵件已經變成人們的一種身份象征，幾乎任何人都有自己的固定的郵箱，這個身份象征甚至要高于他們的手機號碼。在一些社交平臺、軟件、網站上登錄的時候，都必須使用郵箱賬號。包括一些做跨境電商、或是做亞馬遜的海外店主，賬號也都是郵箱，因此，一旦賬號被封，會是一件很嚴肅的事情。

業內人士表示，郵件營銷在海外接受度很高，跨境電商挖掘海外市場，如果不懂郵件營銷，或者做不好郵件營銷都會吃虧。

而雨果網也了解到，目前，很多跨境電商還停留在做不做郵件營銷和怎么做郵件營銷的階段。

如何開展郵件營銷？這時候，有一個引路人顯得十分關鍵。Webpower作為目前國內優秀的郵件營銷領軍企業，在郵件營銷上有著獨到的見解，并為商戶提供了全面的服務。

歐陽驍琦告訴雨果網，Webpower有著一個本土化的服務團隊，沒有時差問題，服務響應及時。“對于一些有需求但是團隊能力還不完善的企業，Webpower也會有專門的全服務團隊來幫助運維。”

歐陽驍琦還表示，目前Webpower正不斷在功能開發上進行深化，對服務用戶進行全面的提升。

未來幾年，郵件營銷也不會過時

郵件營銷不斷受到新興物種的沖擊，國外有Facebook、國內有微博、微信，不斷有渠道更替、滅亡。而當熱頭過去之后，人們會發現郵件依舊堅挺，屹立不倒。

歐陽驍琦認為，郵件還是有它的生存地位以及不可替代性。他表示，再經過幾年的發展，當某些渠道與郵件的整個方案被認識和接受之后，郵件將會迎來有新的進展。可能廣告的投放量不會像以前的大，但活躍度會有一個很好的提升，這是隨著郵件大眾化之后呈現的一個趨勢。

雨果網了解到，當前，Webpower除了郵件之外，也在整合渠道打復合拳。因為客單價高的產品或是復購率不高的產品，消費者的購買決策不會只通過一個渠道進行轉化，這時候就需要將郵件以及其它渠道的進行整合。

比如，當通過郵件營銷進行一個廣告推廣時，用短信提醒、用公眾號傳播品牌形象，在適當的時候，在郵件已打開人群里對他們進行一個cookie的跟蹤，來投放定向的廣告。

Webpower打造的智能化SaaS會員營銷系統——DMA云平臺正是通過共享用戶在APP、網站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數據，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，并利用智能化的BI計算及預測模型，進行千人千面的個性化內容的自動推送。為企業營銷提供創新性營銷工具，開辟全新的營銷視角，實現營銷自動化。

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（文/雨果網 湯幼玉）

（來源：webpower）