關于FBA的基礎知識，我們這邊就不在贅述了。今天我們講講賣家順利發了FBA，也會遇到一個問題，就是FBA產品出現了Unfulfillable(不可執行銷售的)產品。那么，對于Unfulfillable產品，賣家又該如何處理呢?

一、產生Unfulfillable的原因

1.因FBA頭程造成產品損壞

亞馬遜FBA倉在收到賣家發的FBA產品后，會進行開箱檢查。因為在FBA頭程運輸過程中，可能受到外力因素影響，可能會使產品受到不同程度的損壞。如果只是損壞產品的標簽，可以由亞馬遜重新貼標(要收費的)、整理后進入FBA倉;但如果產品的外包裝有破損、變形，或者產品存在質量問題的情況，亞馬遜會將其歸為Unfulfillable產品。是不會允許上架銷售的。

2.亞馬遜操作不當，對產品造成損壞

一種情況是亞馬遜在接收賣家FBA貨物入倉時對產品造成損壞;另外一種情況是在操作FBA訂單配送時對產品造成損壞。因為亞馬遜自身原因導致賣家產生了Unfulfillable產品庫存的，都會賠償賣家的。

3.買家原因造成產品損壞

FBA的產品發出去后，買家收到貨，可能是因為不滿意產品或是自身原因要求退貨，亞馬遜會同意將產品退回FBA倉。在賣家接收和退貨這個環節中，也容易對產品造成損耗，進而產生Unfulfillable產品。

4.產品自身原因

隨著時間的推移，產品本身超過使用期限。或者產品不能適合環境變化導致壽命縮短，部分功能衰退或反應不靈敏，無法再滿足消費者的使用需求，被亞馬遜歸類為Unfulfillable產品。

(被亞馬遜歸類為Unfulfillable的產品會在賣家后臺顯示)

以上的原因導致產品成為“殘品”，亞馬遜會歸類到Unfulfillable庫存中，不能直接用于銷售。但放在Unfulfillable庫存里的產品依然會產生倉儲費用。如果產品價值不高，而且數量也就寥寥幾個的話，賣家可以選擇短時間內撂置不管，但當累計到一定數量時，又該如何處理呢?

二、賣家處理Unfulfillable產品的方式

賣家可以根據Unfulfillable產品的類別、價值、損壞程度來綜合評估，進而選擇處理方式。常見的處理方式有：由亞馬遜FBA倉重新包裝后再次售出、移到海外倉或退回國內、或由亞馬遜銷毀。對于處理Unfulfillable庫存的這個環節相生的相關費用，都由賣家承擔。下面，詳細介紹各個處理方式的情況。

三、Unfulfillable產品選擇FAB重新包裝服務

關于FBA重新包裝服務，賣家可以在退貨設置下的亞馬遜物流設置中，隨時啟用或禁用該服務。選擇開啟之后，亞馬遜將對買家退回至FBA倉的產品進行重新包裝、重新裝箱、塑料袋包裝、氣泡膜包裝或其他重新包裝服務。

不過，并非所有商品都符合重新包裝的標準。亞馬遜FBA倉只針對買家損壞的產品會一件件進行評估和重新包裝。而且這種損壞只是很輕微的，如包裝箱破損、翻蓋打開等。符合重新包裝要求的，則退回到賣家的可銷售庫存，如果不符合的話，則將被移動到賣家Unfulfillable的庫存中。

同時，并非所有類目的產品都可以重新包裝后再售出，需要符合條件的類別的，如家居裝修、廚具、 寵物商品、運動、家居 、辦公用品、汽車用品、相機、無線、草坪和花園 、商業、工業和科學用品、樂器，才能進行重新包裝。

對于產品重新包裝，亞馬遜的收費標準如下。

既然已經講到這了，那小編就來教大家怎么在后臺開啟這個服務吧。

第一步，路徑：在后臺設置→Settings→Fulfillment by amazon,找到 repackaging settings，點擊“Edit”。

第二步，找到repackaging settings后，選擇啟用或者禁止該服務、選擇產品類別，然后再點擊update(更新)按鈕就行了。

四、移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)的收費與操作流程

1.收費標準

如果賣家的Unfulfillable產品還有價值的話，可以選擇移除(Ship To Address)出FBA倉;如果沒有價值的話，可以選擇交給亞馬遜進行銷毀(Dispose)處理。無論是移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)，都需要收費，收費標準如下：

銷毀(Dispose)：標準尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸 0.3USD/Unit

移除(Ship To Address)：標準尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸 0.6USD/Unit

(備注：標準尺寸，是指體積在20磅以內，尺寸在18*8*14英寸以內,超過則屬于超大尺寸)

2.操作流程

關于操作流程，賣家可以打開Inventory Amazon Fulfills(FBA庫存管理頁面)，點擊某個商品的unfulfillable庫存數字，會彈出一個提示框，供賣家選擇是移除這項不可銷售產品(unfulfillable item)還是移除所有不可銷售產品的產品(ALL Unfulfillable Inventory)，確定后再點擊Submit(提交)，頁面跳轉后，進入Method of Removal選項中，有移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)兩個選項。

接下來，先介紹移除(Ship To Address)Unfulfillable的大概操作流程。

1)移除(Ship To Address)Unfulfillable產品

由于亞馬遜只支持將unfulfillable產品退到當地地址。所以賣家要提前選定unfulfillable產品的存放地點(可以是某個海外倉或其他倉儲地址)，然后再進行創建移除(Ship To Address)訂單將產品移出FBA倉。

在移除(Ship To Address)訂單里，需要填寫收貨人名字、電話、當地具體地址，以及需要移除的unfulfillable產品的數量。完成點擊continue。隨后亞馬遜會自動生成Order

ID，提示移除這個庫存訂單需要10-14個工作日。賣家確認無誤后，再點擊“Place Order”,這樣就完成移除了。

實際上，賣家是無需等10-14個工作日的，亞馬遜一般會在2-3個工作日進行處理。同時，賣家可以用這個Order ID查詢移除情況。

如果賣家想將產品郵寄回國內，那該怎么辦?

因為亞馬遜只支持退貨到當地，賣家是無法將unfulfillable產品從亞馬遜FBA倉直接退回國內的，需要借助當地某個地址作為中轉站。當亞馬遜將unfulfillable產品送到這個中轉站后，賣家需再自行聯系國際物流公司，以船運、快遞或空運的運輸形式將unfulfillable產品郵寄回國。這個退回國內的環節相當于海淘進口，需要進行清關，也會產生運輸費用和進口關稅的。是否值得退回國內，賣家自行掂量。

2)銷毀(Dispose)unfulfillable產品

如果unfulfillable產品已經徹底報廢，也沒任何價值，賣家也不想繼續放在unfulfillable庫存，可以選擇讓亞馬遜做銷毀(Dispose)處理。

在選擇銷毀(Dispose)Unfulfillable庫存產品時，賣家無需填寫地址，只需在Unfulfillable Qty里選擇要銷毀的數量，點擊continue。隨后系統會給賣家提供相應的Order ID，賣家確認無誤后，再點擊“Place Order”,這樣就完成銷毀操作了。

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