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2017-01-04 15:17
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很多大型零售企業不僅關心掙錢，還非常注意創造社會價值，以此創造良好的企業形象，并擴大品牌影響力。以下這五個零售商在這方面就取得了很不錯的效果：
世界頂級戶外奢侈品牌Patagonia（巴塔哥尼亞），是環境保護組織的長期支持者。自1986年，該公司就宣布將全球日銷售額的1%捐給環保機構，至2015年捐贈金額已達710萬美元。但是今年，Patagonia決定進一步加大環保支持，宣稱黑色星期五的營收將全部捐出，對此購物者給出了回應。公司在黑五那天的銷售額達1000萬美元，將捐給全球不同的環保組織。
雖然黑五活動結束了，購物者在Patagonia購買戶外用品仍然感覺很好，因為每天1%的銷售額會用于保護環境。
誰不喜歡冰激凌，尤其是當它還能提供社會、環保價值的時候？Ben & Jerry's不只是一個有趣的冰激凌名稱，它的創始人Ben Cohen和Jerry Greenfield更注重創造社會價值。
公司采用最好的配料生產出口味非常棒的冰激凌。在保證公司財政可持續增長的同時，滿足員工的生活所需（即員工最低工資是國家最低工資線的2倍）。同時用創造性的方式，提高人們的生活質量。
公司每年將7.5%的稅前利潤通過Ben & Jerry's基金會捐給慈善事業。這種慷慨行動自1985年就已經開始，2000年聯合利華收購Ben & Jerry's之后繼續了這一行為。
咖啡巨頭星巴克，也致力于履行社會責任和商業道德。在產品方面，星巴克專注于咖啡的可持續生產。在員工方面，星巴克提供很好地福利，包括為兼職咖啡師提供醫療保險、為希望繼續學業的兼職和全職員工提供學費補助。
另外，星巴克通過投資代替貸款，來幫助小企業成長。至2015年，星巴克在這類項目的投資達2130萬美元。
該公司還支持很多群體，包括老兵、小孩、條件落后地區人們等等。同時，還通過減少浪費、節能、建設LEED綠色認證連鎖店等方式支持環境保護。
星巴克讓人們的早餐咖啡變得更有意義。
美國在線鞋子品牌Zappos，一直以良好的客戶服務而出名。該公司相信“滿意的員工造就滿意的消費者”，因此關注所有員工的福利，來確保良好的服務。
Zappos是很好地雇主，這一點足以讓人們愿意從它這里購買產品。但是Zappos也非常愿意承擔社會責任。每年圣誕節，該公司為總部舊金山1000個家庭贈送鞋子和襪子。另外，Zappos還向很多慈善機構（包括Operation Glass Slipper、Project WE）贈送產品和款項。包括Operation Glass Slipper項目，給貧困女孩提供畢業舞會的禮服和配飾；和Project WE，通過組織藝術和體育活動改善年輕人生活的非盈利機構。
購買Zappos產品，在享受絕佳客服體驗的同時，支持各類公益事業。
最近，勞氏家庭改建員工Clay Luthy和他的服務犬Charlotte的照片在社交媒體瘋傳。Luthy是一名殘疾老兵，隨時需要服務犬Charlotte的幫助。因此很難找到工作，但美國第二大室內裝飾材料零售商勞氏（Lowe's）雇傭了他和他的服務犬。
對于很多人來說，這張瘋傳的照片第一次讓他們看到勞氏的社會責任感。但其實該零售商一直努力幫助人們“熱愛自己的家”，提供家庭改建所需品、幫助社區發展、以及保護環境等等。
勞氏在2005年成立的Toolbox for Education項目，幫助了近8000個學校。該零售商致力于向市場上提供更好的產品，與供應商合作移除家庭地板上的增塑劑，逐步淘汰含有化學物質的家居產品。
具有社會責任感的品牌上，更易贏得消費者的認可，更能讓人們花錢花的心甘情愿。（編譯/雨果網 楊雪平）
