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2016-12-26 16:35
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圖片來源：123rf.com.cn
Yandex.Market與捷孚凱俄羅斯（GfK Rus）市場研究公司共同進行了俄羅斯網上貿易發展第四次年度調查。此次調查結果是基于2016年9-10月進行的民意測驗。
網上消費者與網店
2016年俄羅斯網上消費者的數量繼續增長。據GfK Rus春季問卷調查數據顯示，年齡16-55歲25%的俄羅斯居民在網上進行過購物（與2015年春季調查數據相比提高了4%）。
隨著網上消費者數量的增長，在中國網店購買產品的用戶數量也持續提高。2016年秋季在中國網店進行購物的消費者數量首次超過在俄羅斯其他城市的網店購買產品的消費者數量。
俄羅斯大型城市與小型城市都對中國網店的表示感興趣。不過中國網店在人口1千萬-5千萬人的俄羅斯城市的地位最穩固。（大概是因為這些城市零售市場的產品品種不豐富，所以本地居民不得不在網上訂購產品，而且在俄羅斯境內或在中國購買產品幾乎沒有差別。）
正如最近幾年一樣，俄羅斯消費者在跨境網店首先購買服裝與鞋類產品、兒童用品、化妝品、家具與園藝產品。不過今年俄羅斯網店“手機與平板電腦”的產品種類訂單量有所下降，而跨境網店同類產品的訂單量并沒有改變。
消費者在網上商店購買產品的主要原因依舊保持不變：為了節省時間與金錢，購買實體店買不了的產品。
付款方式及送貨時間
2016年將銀行卡選擇為首選付款方式的人數首次超過使用現金的人數。
71%受訪者表示，在最近一年至少一次用過銀行卡在網上進行付款。68%受訪者用現金進行付款（該份額一連四年下降）。
在貨到付款條件下，使用現金進行付款的消費者數量仍比使用銀行卡的人多。
據問卷調查結果顯示，在跨境網店購買產品時俄羅斯消費者可以接受的送貨時間為14到18天。
使用哪些設備挑選產品與辦理訂單
通過智能手機挑選產品與辦理訂單的顧客數量繼續增長。不過，俄羅斯用戶仍偏向于使用臺式電腦購買產品。通過智能手機完成最后一次購買的顧客份額與通過電話訂購產品的顧客份額基本持平。
與國內網店相比，在跨境網店購買產品的俄羅斯人更經常使用智能手機。在俄羅斯網店購買產品用戶的三分之一通過移動應用下單。
沖動購買
64%的俄羅斯網上消費者在2016年進行過非計劃性、沖動購買。會沖動購買產品女性消費者的份額大于男性消費者（70% VS 58%）。從地理方面來講，沒有明顯的差異。
俄羅斯受訪者表示，他們最經常沖動購買的產品包括化妝品與香水（44%），服裝與鞋類產品（43%），兒童產品（38%）。促使消費者沖動購買的原因是網店提供的折扣與促銷活動。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
