一、關(guān)于認(rèn)證

Q：什么情況要用手工認(rèn)證?

一般情況下只需通過(guò)視頻認(rèn)證。如果您因?yàn)橄到y(tǒng)故障等原因無(wú)法操作的話(huà)，我們會(huì)讓您通過(guò)手工上傳相關(guān)證明的方式來(lái)進(jìn)行認(rèn)證。

二、關(guān)于刊登

Q：請(qǐng)問(wèn)一口價(jià)刊登還存在最佳刊登時(shí)間嗎?

存在，并且同樣適用于拍賣(mài)。因?yàn)榻Y(jié)束時(shí)間也會(huì)在刊登的那個(gè)時(shí)間段哦!如果有使用刊登工具的話(huà)，可以設(shè)置刊登時(shí)間而在平日里做好預(yù)刊登工作。

Q：請(qǐng)問(wèn)新的個(gè)人賬號(hào)在刊登產(chǎn)品上是否有類(lèi)別限制?

存在類(lèi)別限制，個(gè)人賬號(hào)在通過(guò)視頻認(rèn)證后會(huì)適當(dāng)開(kāi)放限制權(quán)限，從而方便賣(mài)家在該品類(lèi)下的刊登及發(fā)展。

三、關(guān)于注冊(cè)企業(yè)賬戶(hù)

Q：申請(qǐng)企業(yè)入駐通道需要符合什么條件?

申請(qǐng)企業(yè)入駐通道要符合的條件其實(shí)蠻多。但是企業(yè)賣(mài)家們可以先考慮的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

①企業(yè)成立時(shí)間要滿(mǎn)足特定要求;

②企業(yè)有系列性同品類(lèi)產(chǎn)品及能滿(mǎn)足日后發(fā)展需要的足夠SKU量;

③非工商個(gè)體戶(hù)性質(zhì)企業(yè)。

Q：登記備案后需要審核多久?

一般登記備案后一周內(nèi)您會(huì)收到審核結(jié)果的通知，之后一周內(nèi)會(huì)有eBay相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系您。如果您沒(méi)有收到任何通知，可以通過(guò)企業(yè)入駐通道頁(yè)面上的客服聯(lián)系方式聯(lián)系eBay查詢(xún)。實(shí)地參會(huì)不僅能與咱們招商及客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)面交流，同樣也可以登記備案的喲。

四、關(guān)于過(guò)年期間賬戶(hù)設(shè)置

Q：請(qǐng)問(wèn)過(guò)年期間，是設(shè)置休假狀態(tài)好呢?還是延長(zhǎng)發(fā)貨準(zhǔn)備期好呢?二者對(duì)TRS有什么影響?

如果有租用店鋪的話(huà)，是可以設(shè)置休假狀態(tài)的。延長(zhǎng)發(fā)貨期會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)不太好的購(gòu)物體驗(yàn)，容易產(chǎn)生不良交易。第一種辦法不會(huì)對(duì)eTRS產(chǎn)生任何影響。但店鋪的休假可能會(huì)對(duì)流量與銷(xiāo)售產(chǎn)生一定的影響。所以希望廣大賣(mài)家朋友們一定要在春節(jié)期間抽一些時(shí)間看看賬號(hào)內(nèi)的站內(nèi)信，盡可能回復(fù)買(mǎi)家們的留言或問(wèn)題。

五、關(guān)于移動(dòng)端產(chǎn)品描述區(qū)

Q：eBay移動(dòng)端產(chǎn)品描述區(qū)要采用純文字描述嗎?

我們對(duì)于移動(dòng)端沒(méi)有強(qiáng)制要求說(shuō)一定要顯示純文字。(當(dāng)然純文字的描述可以使移動(dòng)端頁(yè)面打開(kāi)速度加快一些)，但是我們eBay移動(dòng)端的客戶(hù)體驗(yàn)度可是一次次在優(yōu)化的。所以精簡(jiǎn)但專(zhuān)業(yè)的描述區(qū)能夠使整體的刊登看上去更有層次感，圖片可以使用在描述區(qū)，但要編輯合理與巧妙。這樣也能夠打消買(mǎi)家在付款時(shí)的種種疑慮。

六、關(guān)于賬戶(hù)刊登

Q：新賬號(hào)放了幾個(gè)月之后才開(kāi)始上貨會(huì)對(duì)賬號(hào)有影響嗎?初期是不是要多上些拍賣(mài)?如果直接就上一口價(jià)會(huì)不會(huì)比較難賣(mài)出?但是一開(kāi)始價(jià)格定得比較高是不是也不好?

①新賬號(hào)放了幾個(gè)月才開(kāi)始上貨對(duì)于曝光肯定是有影響的。因?yàn)橛幸粋€(gè)詞叫做“賬號(hào)活躍度”。建議個(gè)人賣(mài)家可以在通過(guò)視頻認(rèn)證后快開(kāi)始上貨，企業(yè)賣(mài)家可以在通過(guò)綠色通道后直接開(kāi)展eBay的業(yè)務(wù);

②拍賣(mài)可以帶來(lái)一定的流量也可以提升一定的成交筆數(shù)，但是不建議矯枉過(guò)正;

③在先期經(jīng)營(yíng)中，拍賣(mài)與一口價(jià)的刊登相結(jié)合，控制在50:50。但是在經(jīng)營(yíng)后期把拍賣(mài)刊登條數(shù)減少，增加一口價(jià)。最終的比例控制在拍賣(mài)20%一口價(jià)80%會(huì)比較合適;

單價(jià)高的產(chǎn)品，勢(shì)必銷(xiāo)售筆數(shù)不會(huì)太多，這樣萬(wàn)一有幾筆交易產(chǎn)生了不良交易，那對(duì)于賬號(hào)先期就會(huì)造成很大的影響。所以如果在質(zhì)量有保證的前提下，拿一些產(chǎn)品去沖銷(xiāo)量且價(jià)格相對(duì)較低，搭配著高單價(jià)產(chǎn)品同時(shí)上線(xiàn)，從而做大分母——也就是成交筆數(shù)，如果有不良交易的話(huà)，就可以稀釋先期不良交易對(duì)于賬號(hào)的影響。如果能夠確保自己產(chǎn)品在賬號(hào)經(jīng)營(yíng)初期絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生不良交易，那大可跳過(guò)前面的思考，根據(jù)自己的發(fā)展需求去鋪貨。