說到做亞馬遜站外營銷,多數人的第一反應都是站外營銷就是做Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords,好像也沒錯,但是對于普通亞馬遜中小賣家來說,渠道都知道,但是卻完全無從入手,看著別人做得熱火朝天,自己只能干著急,對于剛做站外入門的賣家來說,不要想著一口吃成大胖子,找到最適合自己產品的站外營銷渠道才是最重要的。這里,根據我自己的實操經驗,我想談談亞馬遜中小賣家應該如何最高效的做站外引流。
為什么要做站外引流?
說到站外引流,那必須得先說站內流量分析了,亞馬遜站內流量主要由幾大部分構成:關鍵詞搜索、分類查找、促銷活動、PPC點擊和站內廣告。簡單來說影響站內流量的因素就兩個:帖子排名和廣告費用。針對帖子排名獲取的站內流量,當帖子占領best seller位置的時候流量達到最大;而對于站內廣告投放來說,在保證投放效率的前提下,當然是廣告費用投入越多,獲取的流量越大,但是所有人都知道廣告投入不可能是無限的,很多賣家連PPC的費用都難以承擔,更別說站外站內廣告位資源的購買了。當站內流量達到瓶頸以后,大家自然而然的想到做站外引流,也就是在亞馬遜以外的地方為自己的產品打廣告。
站外引流屬于市場營銷的范疇,很多人分不清楚市場和銷售的區別,其實兩者的區別可以簡單理解為:市場是花錢的,銷售是掙錢的,市場花錢是為了銷售能夠掙到更多的錢。為什么要強調這一點?我在和很多賣家交流的時候,聽到最多的一句話就是:這個怎么要收費啊?當然要收費啊,準備做站外引流的賣家一定要明確一個原則:對市場費用的考核一定不是考核花了多少錢,而是考核花了這些錢以后,掙回來了多少錢,也就是我們說的ROI。
我們再想想站外引流、擴大銷售能帶來哪些紅利。最直接的紅利當然是銷售額的大幅增加,多數情況下,站外流量帶來的銷售額所含利潤相比站內正常銷售的要低,因為多數情況下你需要給站外用戶一些額外的優惠,但是這些額外的增量對你來說還有兩個好處:第一是額外增加的銷售額直接增加了你帖子的銷量,從而提升帖子的站內排名,獲得更多站內優質流量;第二是銷量增加以后可以降低你的采購成本,從而獲得更大的價格競爭優勢和毛利空間。提升產品的知名度,增加站內搜索就更不必說了。我們發現,亞馬遜產品銷售的良性循環已經開始建立了。
亞馬遜中小賣家如何高效地做站外引流?
一、社媒類推廣,先社交后營銷
文章開頭提到的幾個渠道,都是國外主流的流量渠道,流量很大,但是對剛入門的賣家來說很難吃下這些流量。個人覺得,直接砸廣告是做站外引流的下下策,費用高,轉化率沒保障。因此,針對社交平臺Facebook、Youtube、Twitter、Instagram和Pinterest,我建議“先社交后營銷”。
Facebook、Twitter:可以作為一類,關聯運營,先花時間運營好官方賬號,積累一定的粉絲以后(做一些新品市場調查、產品贈送活動或者抽獎等互動活動可以吸粉),再逐漸做引流的工作(粉絲互動活動、Page頁速推或者廣告投放等),所以需要的周期較長,但是建議大家馬上去做。
Youtube:Youtube運營必須要找視頻達人合作才行,這樣視頻瀏覽量就有保障了,同時還建議和達人溝通,在發布視頻的時候帶上亞馬遜產品鏈接,甚至是折扣碼,供有需求的用戶進行選購。一般這些達人回復都會很慢,因為會有很多人找他們合作,但是值得等,我們最成功的一個視頻,排隊等了一個月,但是上線后第一個月的視頻瀏覽量就超50W,之后每個月仍然保持至少10W的增量,現在已經積累超100W的瀏覽量了,所需的成本僅是一個樣品而已。
Instagram、Pinterest:偏圖文社交,所以這兩個渠道對產品宣傳圖和廣告策劃能力要求較高,一般都是大品牌在上面做宣傳,對亞馬遜賣家來說運營難度較大,不太適合做入門,當然,還是要具體看自己的產品特點來定。
論壇也是社媒的一種。美國最大的論壇站是Reddit,由于網站允許用戶自己創立話題版塊,因此這上面的內容是一個大雜燴,每個版塊必須訂閱以后才能看到相關的信息,跟亞馬遜賣家相關的版塊主要有amazondeals、amazontoprated和shutupandtakemymoney等,感興趣的賣家可以自己花時間去研究下,這里簡單幾句話是說不清楚的。另外一個論壇站fatwallet稍微復雜一些,需要加入聯盟才行,當然不加入聯盟也可以想辦法在它專門的促銷版塊進行促銷,只不過可利用的形式就偏少了。
二、谷歌廣告的利與弊
分析Google Adwords這個渠道因為操作簡單,加上代理商們的推廣,所以多數賣家都會去嘗試,但是真正做好的應該寥寥無幾,尤其是新手賣家,這里先說下個人對GoogleAdwords廣告投放的理解,實操方面的經驗以后再分享(因為實操方面涉及到的內容太多了)。Google Adwords廣告流量巨大是毋容置疑的,但是對于亞馬遜中小賣家來說,如果在沒有品牌優勢、產品差異化優勢和資金優勢的時候,做Google Adwords廣告投放是很難獲得滿意的ROI的,而且真正達到規模效應至少要3個月左右,持續的費用投入和低ROI不是一般公司可以承擔的,所以大多數人投放一個月以后基本就不再做了。對于亞馬遜賣家,如果沒有品牌優勢,Google Adwords廣告投放容易為他人做嫁衣;而沒有差異化優勢,廣告投放成本又過高;沒有資金優勢,很難堅持做深度投放測試,無法獲取真實數據。所以建議入門的賣家們根據自己的產品,先做小規模的投放測試,獲取第一手轉化數據以后,再集中投放轉化率較高的單品,不斷優化改進。
三、快速見效,促銷網站使用解析
從上面的介紹來看,大家可能會覺得站外引流工作有種遙遙無期而又虛無縹緲的感覺。
這是因為大家關注到的都是需要長期投入精力去運營的渠道,然而這些渠道一旦運營成熟后,帶來的效益是其他任何渠道都無法比擬的。對于剛入門的亞馬遜中小賣家,這里分享一些最快入門并且最快見效的站外引流方式。
以美國為例吧,除了上面提到的這些站外引流渠道,還有很多是是中小賣家也可以利用的,比如Deal站里面的Slickdeal、skinjadeal(lifehacker)、woot、dealplus和dealnews等,Coupon站里面的Retailmenot、fatwallet和Coupon等。
Deal站(專業折扣促銷網站):
美國最大的Deal站是slickdeals.net,流量占美國所有Deal站流量總和的百分之九十以上,絕對是Deal站里面的巨無霸類型。Slickdeals后臺算法嚴密,網站規則也非常嚴格,尤其重視對網站忠誠用戶的維護。而對于亞馬遜賣家來說,要想在Slickdeals上發布促銷活動,產品必須滿足兩個條件:一是亞馬遜賬號rating必須在1000以上,二是帖子的review數量不低于50個。上個月還有一個新規則,帖子上的假評率不能超過百分之二十(fakespot.com檢測軟件),不過這一項要求實施一個月后就被取消了。滿足以上兩個條件后,也不能盲目的去注冊賬號,發布促銷信息,Slickdeals嚴禁賣家做自我營銷,對新賬號和關聯賬號的檢測也非常嚴格,一旦發現賣家在做自我營銷,會馬上封掉用戶賬號和禁止含相關關鍵字的產品信息發布,嚴重的甚至是永久性的禁止。所以不要輕易去嘗試自己發帖做營銷,而是通過其他渠道去聯系Slickdeals紅人,溝通合作后代發產品促銷活動,這里的聯系方式有很多種,可以通過Skype同名搜索、社交平臺網站同名搜索、同行資源交換或者去自由職業者平臺(Fiverr)尋找等,但是絕對不要用站內信去聯系,新注冊的賬號也不要有任何異常的操作,比如頻繁點贊,評論或者試圖發帖。紅人雖然難找,但是積累到3個左右優質的紅人資源以后就足夠使用了。
其次需要推薦的是kinja deal,kinja是Lifehacker網站下面的一個deal板塊,專門發布各電商平臺的”Today’s best deals”,當然主要是亞馬遜平臺的產品促銷信息,受lifehacker定位的影響,kinja deal偏向發布品牌類、3C類、創新類和新品類(升級換代產品)的促銷活動,同時上貼形式只有一種:賣家申請后在線提報,編輯選取并發布活動。上貼活動規則相對公平,而且是免費的,流量巨大,用戶定位精準。
美國其他Deal站流量較少,規則也相對簡單,這里不再累述,其他國家的主流Deal站主要包括:德國mydealz、mytopdeals;英國的hotukdeals;法國的dealabs、加拿大的Redflagdeal和日本的kakaku等,規則有很多互通之處,以后再分享詳細的實操經驗。
Coupon站:
Coupon站里面最大的是Coupon.com,但是需要入駐或者加入聯盟,這里不細說,聯系官方都可以得到全面的解釋。這里需要提一下的是Retailmenot,這個網站是專門分享優惠碼的,任何賣家都可以注冊后分享自己的優惠碼,類似國內的返利網或者券媽媽,用戶在亞馬遜選中產品后,如果發現賣家分享的優惠碼,那對站內的“加速成交”有非常大的幫助,而且官方的一些展示也可以獲得額外的流量,也就是同時擁有“擴大成交”的作用。賣家只需要花點時間生成優惠碼并發布即可。
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