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2016-12-21 16:13
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圖片來源/123rf.com.cn
這個圣誕購物季你的網店有很多東西要寄送嗎？那你肯定非常了解運費對盈利的影響、以及延遲投遞或服務質量差對賣家聲譽的影響有多大。
雨果網從外媒日前報道獲悉，很多人不介意為喜愛的產品或熱銷品多付一些錢，但如果賣家設置的運費過高或有其它附加費用，購物者有很大可能會放棄購物車。
高額運費不僅會降低賣家利潤，還會導致大量潛在客戶流失。一次壞體驗或高運費，會把客戶推向競爭對手。
如何阻止這種情況發生？賣家需重新審視自己的運費策略，選擇新方法降低費用。以下5點建議可以考慮：
在與快遞公司談判之前，做一下調查。核實之前運費賬單，找出運費高的主要原因。然后找出合同中的漏洞，徹底改正過來。
不論是誰為你配送產品，一定要參考其他快遞公司的報價。不管是否想換快遞公司，知道其他公司運費價格，是進行談判的關鍵。
很多快遞公司提供固定費率選項。一般賣家會直接收取固定運費，不考慮收貨地址或其他影響因素。
但是，有些零售公司會限制在一定距離范圍內收取固定運費，還有一些零售商會根據產品重量增加運費。
有條件的運費策略對于終端用戶或電商購物者來說并非好事。如果網站銷量高，固定運費是個很好的選項。
大部分高端快遞服務供應商會為電商零售商和客戶免費提供包裝設備，比如包卷機、打印機和磅秤。一些甚至會以補貼價提供電腦和軟件。這些交易能幫助賣家節省包裝成本，從而降低運費。
運費很大程度上取決于配送總量，賣家用自己的物流賬號發送最大數量產品是有好處的。包括往倉庫發送原材料或制成品。要求供應商用你的物流賬號給買家發貨，以最大限度節省運費成本。
另一個增加利潤的方式是向聲譽良好的快遞公司索要按時投遞保證。雖然大部分快遞公司都能在時限內完成任務，小部分人為錯誤可能會導致延誤。
快遞公司做了保證卻又延誤，這時賣家會獲得退款作為補償。但這樣的退款大部分都無人領取。意味著賣家會損失一部分本該屬于你的錢，一定要記得領取這筆款項。
以上這些簡單而又有效的方式，可以幫賣家降低運費成本。賣家可以參考，并想想其它能改善客戶服務的方式。（編譯/雨果網 楊雪平）
