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2016-12-20 10:44
前段時間網站分享了一篇《eBay新手養號攻略》其中提到養賬號是非常重要的，并且提供了一些養賬號的技巧。今天就關于eBay養賬號那些事，聽聽eBay資深客戶經理億小宇怎么說?
Q1：個人賬號eBay的刊登數量是受限的，新賬號只有5個額度，這成為賣家們前期“養賬號”的主要原因。對此你有什么看法和補充嗎?
億：雖說eBay個人賬號在起先確實只有5個額度，但是我們可以通過視頻認證或者手工認證來驗證自己的身份并且獲得更高的額度。一般情況下，個人賣家在視頻認證后的月刊登額度是完全可以滿足先期鋪貨的。另外，eBay對于企業賣家是有企業入駐通道的，如果希望注冊成為企業賣家，可以向eBay官方了解下。
Q2：如果額度問題并不需要通過養賬號解決，那么養賬號是不是還有必要呢?
億：我覺得養賬號其實是非常必要的，但是此“養”非彼“養”。正確的“養賬號”是指，我們非常用心地去經營這個賬號所代表的eBay店鋪，讓它變成一個消費者信任和喜愛的網絡購物目的地。
Q3：的確，把自己的店鋪經營成為消費者喜愛的網絡購物目的地是我們每個賣家的希望，也是我們eBay的目標。那么，對于賣家來說，應該怎么樣來“養賬號”，才能實現這個目標呢?
億：我們可以從選品、物流、刊登細節幾個方面來努力。下面我來一一講解：
一、通過數據分析合理選品
新賬號本身在曝光上會有一定的優勢，尤其是在店鋪剛開始銷售的90天里。所以，在這90天里，做好鋪貨及銷售，從而得到好評，對于日后的曝光度非常重要。
需要注意的是，如果賬號長期沒有成交量，eBay有權利收回賬號。不過，在實踐中，eBay一般不會對個人賬號行使這一權利，只有對開通了企業通道的賬號會行使這一權利。所以，如果申請了企業通道，需要盡快讓賬號“活”起來。
另外需要重視的是，任何新賬號如果第一個得到的評價是差評的話，那對于銷售和賬號的使用都會有一定的影響。所以，最初的交易尤為重要，因為賬號的第一個評價就可能來自于這些買家中。
所以，做好選品，讓賬號的成交量盡快活躍起來，并且得到買家的好評對店鋪今后的發展是非常重要的。那么接下來，我們就針對選品給出一些建議。
1.盡量選擇優質產品產品。
質量一定要在其成本的范圍內，盡可能優質。或者選擇相對在使用環節中沒有問題發生的產品。產品的質量直接決定買家的評價，需要特別重視。
2.產品外觀是容易描述的。
產品描述是很重要的，因為這決定了買家對產品的印象。新賣家對于產品描述可能還不熟悉，銷售外觀和各種參數復雜的產品時可能會出現產品描述上的誤區。為了避免這些問題，可以選擇外觀容易描述、參數簡單的產品。如果產品外觀有尺寸和參數，一定要詳細描寫，力求精準與專業。
3.價格有競爭力。
賬號運營初期，產品價格有競爭力才能吸引買家。但是，我們要特別提醒廣大賣家，價格不要過分偏低，因為低價可以直接做拍賣去吸引流量。高價值的產品在賬號運營初期，也需三思而后行。
4.避免侵權產品。
eBay對于侵權產品零容忍，賣家需要特別注意不要出現標題侵權、圖片侵權、描述侵權、產品外觀侵權等問題。
二、合理選擇銷售運送范圍和物流方式
賣家通常會認為，把運送范圍設置得更廣一些，比如全球，會讓賬號成長得更快。這有一定的道理，但我們認為具體還需要視賣家當地的物流情況而定。如果我們的目標買家都在相對成熟地區和國家，我們不妨在美國站上面開通全球運輸。需要注意的是，對于美國的物流，eBay是有嚴格要求的。高于5美金以上的產品，必須選擇線上e郵寶及以上的物流方式。具體發貨工具可以選擇我們線上的eBay亞太物流平臺。
三、注意刊登細節
刊登細節是非常重要的，新手賣家更需要在自己的刊登上多下功夫，可以學習排名靠前賣家的listing，但不要去照搬。對于刊登細節我們給出以下幾點建議
以美國站為例：
①產品刊登在合適的品類下;
②12張免費圖片盡可能用足;
③80個標題刊登字符用足;
④產品屬性區盡可能豐富;
⑤產品描述區圖文并茂。
Q4：謝謝億小宇全面細致的分享，相信一定能夠給賣家們帶來一些啟發~除了關于“養賬號”的建議，小宇還有什么話想對賣家說嗎?
億：還有兩點是希望賣家特別注意的。
第一是，前期經營中，一定不能抱著“虧本賺流量”的想法。eBay鼓勵賣家們以合理合規的方式做生意，賺取合理的利潤。如果整盤生意在先期以大量的低價拍賣去沖成交從而積累評價數的話，對于我們eBay來說會認為你的生意是有問題的，是不健康的，這樣的做法對于其他賣家來說也是會有負面的影響。
何況一般的低價產品往往質量并不樂觀，越多的成交可能換來的并不一定是好評哦!拍賣固然是達成成交最好的方式，但是更重要的是引流。合理的拍賣底價+內含一口價，也是一個不錯的選擇。
一句話，eBay鼓勵賣家在平臺上以合規的手法來賺取自己的利潤。
第二是，刊登時間很重要。一定要切記最適合自己的時間點。以美國為例，買家通常在晚飯后至睡覺前進行網購，而美國與我們相差13-16時區，這算過來，北京賣家的最佳刊登時間是上午十點至下午一點。另外每條刊登并不是馬上就能夠在買家端顯示出的，會有一定時間審核的滯后。所以按以上舉例時間再提早個幾十分鐘吧。
兩句話概括：一口價新刊登曝光不錯，拍賣產品距結束時間越近排名越靠前。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場!
